Name: セールス・チュートリアル - 目的を活かして利益を増やす (Sales Tutorial - Using purpose to increase profits)
Uploaded: 2025-08-05T18:37:50.000Z
Duration: 4 min 57 s
Description: VoiceTubeの動画で発音を聞きながら英語表現を覚えよう！学べる英語：

頻度を表す副詞

One of the questions that we get often is, am I here to hit my number or am I here to make a difference to the clients?

私たちがよく受ける質問のひとつに、私は自分の数字を達成するためにここにいるのか、それとも顧客に変化をもたらすためにここにいるのか、というものがある。

この大きな目的のためにここにいるのか？

And it's such a false dichotomy at the end of the day.

結局のところ、それは誤った二分法なんだ。

Well, and I think one of the things we want to make clear to folks is you really, in that moment when you're in front of the customer, you can't have two conversations.

まあ、私たちがみんなに明確にしておきたいことのひとつは、お客さんを前にしたその瞬間に、2つの会話をすることはできないということだ。

そうだね。1つしか選べない。 

And if your conversation in your head is about, I'm here to close a business, I'm here to close a business, you're going to be regarded as a transactional seller.

そして、もしあなたの頭の中の会話が、私はビジネスを成立させるためにここにいる、私はビジネスを成立させるためにここにいる、というものであれば、あなたは取引的な売り手とみなされることになるだろう。

But to become a more authentic seller, one that's well-received by the customer, you've got to get the conversation in your head to be about, I am here to make a difference to this customer.

しかし、より本物の売り手になり、顧客に受け入れられる売り手になるためには、頭の中で「私はこの顧客に変化をもたらすためにここにいる」という会話をしなければならない。

And that's the conversation that will actually help you close the deal.

そしてそれが、実際に取引を成立させる助けとなる会話なのだ。

Right. But I feel like keeping that conversation alive in your head, that customer-focused conversation, the impact-focused conversation,

is really challenging in most sales ecosystems because you have your manager asking when the deal is going to close, you have your CRM asking about pipeline predictions,

しかし、顧客重視の会話、インパクト重視の会話を頭の中で維持し続けることは、ほとんどのセールス・エコシステムにおいて本当に難しいことだと感じています。なぜなら、上司がいつ取引が成立するのかを尋ね、CRMがパイプラインの予測を尋ね、そして組織全体の物語が内向きの指標に集中しているからです。

and then you have the entire organizational narrative that's usually pretty inwardly focused on inward metrics.

And nowhere in there is customer impact a lot of the time.

そして、多くの場合、そこには顧客への影響はない。

And I think what happens is, as a seller, and I know in some of the work we've done it's been really helpful to help sellers quiet that chatter in their head because your whole ecosystem is close the deal, close the deal.

そして、売り手として、私たちが行ったいくつかの仕事では、売り手が頭の中のおしゃべりを静めるのを手助けするのが本当に役に立ったと思う。

But if you come across that way to your customer, you're going to be very transactional.

しかし、もしあなたが顧客に対してそのような態度をとれば、あなたは非常に取引的な態度をとることになる。

People are so good at reading intent. - They are.

人は意図を読み取るのがとてもうまい。それらは以下の通りだ。 

So when you have a singular focus of customer impact, your customer picks up on that through your body language, through your questioning, through how well you listen.

だから、あなたが顧客に影響を与えるという一点に集中していれば、顧客はあなたの身振り手振り、質問、聞き方を通じて、それを察知する。

Yeah. And when we say customer impact, I think it's important to clarify here, we're talking about your focus is, how can I help this customer?

そうだね。カスタマー・インパクトと言うとき、ここで明確にすることが重要だと思う。 

How can I have a bigger, bolder impact on this customer's life, their business, their job?

どうすれば、この顧客の人生、ビジネス、仕事に、より大きな、より大胆な影響を与えることができるだろうか？

And being really proactive and assertive about it.

そして、本当に積極的に自己主張することだ。

I think it's interesting that you brought up assertive because I feel like in sales, everyone's afraid to be assertive because they don't want it to come across as aggressive.

営業では、攻撃的だと思われるのが嫌で、誰もが自己主張することを恐れているような気がします。

And you did some writing about the little nuance between the two.

そして、あなたはこの2つの間のちょっとしたニュアンスについて書いた。

I think it's important, and I've struggled with this as you know myself.

それは重要なことだと思うし、私自身、あなたもご存知のように、このことで苦労してきた。

Aggressive is when you're on behalf of yourself. - Okay.

アグレッシブとは、自分のために行動することだ。オーケー。 

Aggressive is when you are, I'm going to close it. It's all about me.

アグレッシブというのは、あなたがそうであるとき、私はそれを閉じるつもりだ。すべては自分のためだ。 

Assertive is when you're on behalf of something bigger than yourself.

アサーティブとは、自分よりも大きなもののために行動することだ。

And so if you really believe and understand that I'm here to make a difference, you can be assertive about it.

だから、私がここにいるのは変化をもたらすためだと本当に信じ、理解しているなら、それを主張することができる。

もちろんだ。前にもやったことがあるだろう？ 

I remember when we were doing this project with a leadership team, we worked a lot on the strategy.

リーダーシップ・チームと一緒にこのプロジェクトに取り組んでいたとき、私たちは戦略について多くのことを学んだ。

We worked a lot on the leadership purpose, the behaviors that went along with that.

私たちは、リーダーシップの目的、それに付随する行動について多くのことを学んだ。

And they wanted to wait two years before they rolled it out to the salespeople.

そして、それを販売員に展開するまでに2年待ちたかったのだ。

営業マンの時代の数十年と同じだ。

And both of us knew that that would be a huge mistake, and that waiting to roll these out to the salespeople would cost the leadership team all the work they've done.

そして私たち2人とも、それは大きな間違いであり、営業担当者にこれを展開するのを待つことは、リーダーシップ・チームがこれまで行ってきたすべての仕事を犠牲にすることになるとわかっていた。

And you got on a plane, and you were assertive, and you flew up there, got in that CEO's office and said, listen, this is what's up.

そして飛行機に乗り、自己主張し、現地に飛んで行き、CEOのオフィスに乗り込んで、こう言ったんだ。

Here's what's going to happen if you don't do this.

これをやらないとどうなるか。

It's going to cost you tons of money and time.

And we really believe that we can impact this with sales training.

そして私たちは、セールス・トレーニングによってこの問題に影響を与えることができると信じている。

It was assertive. Yeah, and it wasn't aggressive, because it wasn't on behalf of myself.

自己主張が強かった。  攻撃的でもなかった。

And I think one of the lessons that I hope people take away from this is the reason I had gotten to the point where I could be very assertive and not just react and say, okay, we'll do whatever you say, is because I had a very deep understanding of the value that we had.

そして、ここから私が得た教訓のひとつは、単に反応したり、あなたの言うことは何でも聞きますと言ったりするのではなく、自己主張ができるようになったのは、私たちが持っている価値を深く理解していたからだということだ。

And I knew that they would get a 10x return.

そして、10倍の見返りがあることも知っていた。

And so I was very assertive and very proactive about that.

だから、私はとても積極的に主張した。

And so people get confused sometimes, and they think, oh, if I'm an authentic seller, that means I just do whatever the customer wants. No.

それで、人々は時々混乱して、ああ、私が本物の売り手なら、顧客が望むことを何でもすればいいんだ、と思ってしまう。そうだ。 

No. You do what's best for the customer, even if they don't know that.

そうだ。たとえ彼らがそれを知らなくても、あなたは顧客のために最善を尽くす。 

That reminds me of this Henry Ford quote.

このヘンリー・フォードの言葉を思い出すよ。

You know, if I asked them what they wanted, they would have said faster horses.

彼らに何が欲しいかと尋ねたら、もっと速い馬が欲しいと答えただろうね。

When you have client impact as your North Star, you are able to be assertive about that impact.

クライアントに与える影響を自分の北極星とすることで、その影響について積極的に主張できるようになる。

And so I think the thing I want people to take away from this is the money and the meaning, they're linked.

だから、この話からみんなに受け取ってもらいたいのは、お金と意味はリンクしているということなんだ。

If you're there with the focus, I'm here to make a difference to my customer, the money will follow.

もしあなたが、私は顧客に変化をもたらすためにここにいるのだ、という集中力をもってそこにいれば、お金は後からついてくる。

And so when you focus on that, the profits follow.

それに集中すれば、利益は後からついてくる。

You choose one conversation in your head, and that conversation is, I'm here to make a difference, and you'll make more money.

あなたは頭の中で一つの会話を選び、その会話とは、私がここにいるのは変化をもたらすためであり、あなたはより多くのお金を稼ぐことができる、というものだ。

字幕リスト動画再生

セールス・チュートリアル - 目的を活かして利益を増やす (Sales Tutorial - Using purpose to increase profits)

authentic

entire

absolutely

struggle