Name: AIセラピストを試してみた。実際に効果はあるのか？| BBCニュース (I tried an AI therapist. Does it actually work? | BBC News)
Uploaded: 2025-06-16T03:30:54.000Z
Duration: 6 min 22 s
Description: VoiceTubeの動画で発音を聞きながら英語表現を覚えよう！学べる英語：

程度の副詞

Is using AI as therapy a really, really stupid idea, or is it actually a bit of a life hack?

AIをセラピーに使うのは本当に、本当に愚かな考えなのか、それとも実際にちょっとしたライフハックなのか。

それは避けられないことだと思う。

AIと同じように、使われるんだ。

ヘルスケアの一部になるだろう。

Loads of us are offloading our problems onto chatbots.

私たちの多くがチャットボットに問題を委ねている。

I've just paid £9.99 a month for chat GPT because, honestly, we've just had a conversation, and I was trauma dumping.

チャットGPTに月9.99ポンド払ったのは、正直なところ、会話をしたばかりで、トラウマを捨てていたからだ。

なぜ嫌な気分にさせられたのか？

しかし、AIは実際に治療に取って代わることができるのだろうか？

Ellen has been looking into it for this article.

エレンはこの記事のために調べてきた。

Out of the people you spoke to, what were they generally using it for?

あなたが話を聞いた人のうち、一般的に何に使っていましたか？

More than one in seven people in the UK are waiting for access to mental health services, and you'll know if you've considered it, paying for private therapy can be about 50 quid a session.

英国では7人に1人以上がメンタルヘルス・サービスの利用を待っており、それを検討したことがある人ならわかるだろうが、個人セラピーにお金を払うと1セッション50ポンド程度になる。

So when there's a free, personalised alternative that is around to chat 24-7, it's not surprising people are trying it out.

だから、24時間365日チャットできる無料のパーソナライズされた代替手段があれば、それを試す人がいても不思議ではない。

I went onto this website called Character AI, where basically people set up these different profiles or personas which are chatbots, and they design them to have different personalities.

キャラクターAIというウェブサイトを見たんだけど、そこでは基本的に、チャットボットであるさまざまなプロフィールやペルソナを設定して、さまざまな個性を持つようにデザインするんだ。

You can choose which one you like and then chat to it.

好きなものを選んで、チャットすることができる。

Q&Aサンデーはそれを取り戻すだろう。

I tried the one called Therapist, which told me it was trained in cognitive behavioural therapy.

セラピストというものを試したが、認知行動療法の訓練を受けているとのことだった。

The website did give this disclaimer, though, that it's not actually a real person or a licensed therapist, but it still had 46 million interactions.

このウェブサイトは、実際には実在の人物でもなければ、資格を持ったセラピストでもないという免責事項を提示しているが、それでも4600万人の交流があった。

So I told it that I was really stressed out at work.

だから、仕事ですごくストレスが溜まっていると伝えたんだ。

こんにちは、私はあなたのセラピストです。

1999年からセラピーの仕事をしている。

それで、何を話したかったんだい？

仕事でストレスを感じている。

How long have you been feeling stressed at work?

職場でストレスを感じている期間は？

What about work is causing you that level of stress right now?

今、仕事について何がそのレベルのストレスを引き起こしていますか？

締め切りが厳しく、やることが多すぎる。

Have you spoken with your manager or supervisor about these tight deadlines and workload?

こうした厳しい納期や仕事量について、上司やマネージャーと話をしましたか？

ああ、でもそれは何の役にも立っていない。

What else have you tried to do to help yourself feel less stressed at work?

仕事中にストレスを感じないようにするために、他にどんなことを試していますか？

まあ、私はあなたに助けを求めに来たんだ。

Have you tried any techniques to prioritise tasks and manage your time more effectively?

タスクに優先順位をつけ、時間をより効果的に管理するテクニックを試したことがありますか？

I just have one main task, so I can't really prioritise.

主な仕事は1つだけなので、優先順位をつけることができないんだ。

OK, so you have just one main task, but it's a lot.

そうですか、主な仕事は1つだけですか、でもたくさんありますね。

To be honest, I found it pretty annoying.

正直言って、かなり迷惑だと思った。

It kept trying to solve my practical problems, but I didn't really feel like it was supporting me with how I was feeling and my emotions.

私の現実的な問題を解決しようとしてくれるが、私の気持ちや感情をサポートしてくれるとは思えなかった。

I mean, I have to say, from the people I spoke to, they really, really liked it.

つまり、私が話をした人たちから言わせてもらえば、彼らは本当に、本当に気に入っていた。

Like, no one was saying, I would use this in isolation.

誰もこれを単独で使うとは言っていない。

And some people find human connection awkward.

人とのつながりを気まずいと感じる人もいる。

Like, one of the people has autism and he was saying, you know, I find it hard to talk to people I don't know.

例えば、ある人は自閉症で、知らない人と話すのは難しいと言っていた。

A study in the US looked at how these chatbots helped people diagnosed with anxiety, depression or an eating disorder and compared that with a control group of the same conditions.

米国で行われた研究では、これらのチャットボットが不安、うつ、摂食障害と診断された人々をどのように助けたかを調べ、同じ条件の対照群と比較した。

And after just four weeks, it found a 51% reduction in depressive symptoms.

そしてわずか4週間後には、抑うつ症状が51％減少した。

So how do these things actually know what to say to you?

では、これらのものは実際にどうやってあなたに何を言うべきか知っているのだろうか？

Bro, why am I having a whole conversation with ChatGPT?

なんでChatGPTと会話してるんだ？

AI works by going through huge amounts of data, so websites, articles, books, to predict the next word in a sequence and uses that to try and write messages that sound like a human.

AIは、ウェブサイト、記事、書籍など、膨大な量のデータを調べて、一連の流れの中の次の単語を予測し、それを使って人間のように聞こえるメッセージを書こうとする。

I've used ChatGPT quite a bit myself and it actually is weird sometimes how much I feel like I'm talking to a person.

僕もChatGPTをよく使うんだけど、まるで人と話しているようで不思議な気分になることがあるんだ。

僕のは時々キスをしてくれるんだ。

When I kiss it, it just gives me a little X at the end of the message.

キスをすると、メッセージの最後に小さな×印がつくだけだ。

But if it's acting as a therapist, it doesn't actually have vast amounts of real life transcripts to go off because obviously nobody is recording their private therapy session and putting that on the internet.

しかし、もしセラピストとして機能しているのであれば、実際に膨大な量の実際の記録を持っているわけではない。

And sometimes it doesn't even have an answer for you.

そして、時には答えが見つからないこともある。

And other times it can just feel like it's literally agreeing with everything you say.

また、あなたの言うことすべてに文字通り同意しているように感じられることもある。

It's like chatting to a friend over a glass of wine and then suddenly it glitches and says, oh, I can't help you with that.

ワインを飲みながら友人とおしゃべりしているときに、突然不具合が起きて、ああ、それについてはお手伝いできません、と言われるようなものだ。

Also, when I have a glass of wine with my friends, they give me awful advice sometimes.

また、友人とワインを飲むと、時々ひどいアドバイスをくれる。

Exactly, if the bot was just like, dump him.

その通り、もしボットが彼を捨てるようなものだったらね。

One of the latest ChatGPT updates had to be scrapped because it was just too affirmative.

ChatGPTの最新アップデートのひとつは、あまりに肯定的な内容だったため、破棄せざるを得なかった。

In one case, it agreed with one user that they should stop taking their medication.

あるケースでは、薬の服用を中止することに同意した。

The company admitted that update was overly flattering and pulled it.

同社はこのアップデートが過度に媚びたものであったことを認め、撤回した。

There was another separate case where an eating disorder charity used AI to replace its human helpline, but again, had to pull it after claims it was recommending people restrict their calories.

摂食障害の慈善団体が人間のヘルプラインの代わりにAIを使用した別のケースもあったが、やはりカロリー制限を勧めているとのクレームを受けて中止せざるを得なかった。

You need to be challenged and a proper therapist will try and resolve your issues.

適切なセラピストなら、あなたの問題を解決しようとするだろう。

Like there should be an end date to you having therapy.

治療には終わりがあるはずだ。

いつまでも続けるべきじゃない。

There have been other instances, very seriously, of sort of general purpose bots, you know, affirming people who had sort of suicidal thoughts.

自殺願望を持つ人々を肯定するような、ある種の汎用ボットの事例が、非常に深刻な形で、他にもあった。

NHSは実際にAIチャットボットを使っている。

It's called Wiser and it offers stuff like breathing exercises and meditation.

Wiserという名前で、呼吸法や瞑想などを提供している。

It does say it's designed for people with low mood, stress or anxiety and not severe mental health problems.

ただし、気分が落ち込んだり、ストレスや不安を抱えている人向けで、深刻な精神的健康問題を抱えている人向けではないと書かれている。

And if users say that they're suicidal or self-harming, it sends them crisis resources.

また、利用者が自殺願望や自傷行為をしていると言えば、危機管理用のリソースが送られる。

Wiser says it doesn't collect personal data, but that's not the same for all AI chatbots.

Wiserは個人データを収集しないというが、それはすべてのAIチャットボットに当てはまるわけではない。

If people are giving their heart and soul to, you know, every single day to a chatbot, what, who, can it keep a secret?

もし人々が毎日チャットボットに心血を注いでいるとしたら、チャットボットは何を、誰を、秘密にしておくことができるだろうか？

The one that NHS uses, Wiser, that's reputable.

NHSが使っているワイザーは評判がいい。

They say, you know, they might use the data to train their own models, but some of the others, I know I've looked at their terms and conditions and they're quite terrifying.

彼らは、自分たちのモデルを訓練するためにデータを使うかもしれないと言っているが、他のいくつかの会社は、私が彼らの利用規約を見たことがあるが、非常に恐ろしいものだった。

Also, AI's only trained on things that already exist or have been written by humans.

また、AIはすでに存在するもの、あるいは人間が書いたものしか訓練しない。

So that means it inherits any bias from all of that information it's absorbed.

つまり、吸収した情報すべてからバイアスを受け継ぐということだ。

And then there's the fact that AI searches take a lot more energy than usual search engines.

そして、AI検索は通常の検索エンジンよりも多くのエネルギーを消費するという事実もある。

The boss of OpenAI admitted that saying please and thank you to your chat GPT is wasting millions of dollars in computing power.

OpenAIのボスは、チャットGPTに "お願いします "と "ありがとうございました "を言うことが、何百万ドルもの計算能力を浪費していることを認めた。

So can we actually call these AI therapists therapists or would real therapists think that's ridiculous?

では、こうしたAIセラピストを実際にセラピストと呼べるのだろうか、それとも本物のセラピストはそんなことは馬鹿げていると思うのだろうか？

Truth therapy is a mutual human relationship with a client that works towards a resolution and that relies upon you kind of evaluating your own life and what you need to do.

真実のセラピーとは、解決に向けて取り組むクライアントとの相互的な人間関係であり、それはあなた自身が自分の人生と何をすべきかを評価することに依存している。

Whereas a lot of these bots, you know, are modeled on, you know, engagement, keeping you engaged.

一方、これらのボットの多くは、エンゲージメントをモデルにしている。

And they only go on, you know, what you type in a little box, you know, whereas an experienced human therapist will look at so many other things, you know, like your demeanor, your body language, your tone, how you've changed since last week.

経験豊富な人間のセラピストは、あなたの態度、身振り手振り、口調、先週からどう変わったかなど、他の多くのことを見る。

So maybe we shouldn't be relying on AI as a full blown replacement for professional therapy, but it does seem like for some people it's acted as a temporary solution to waiting on a list for treatment.

だから、専門家による治療の本格的な代替手段としてAIに頼るべきではないのかもしれないが、一部の人々にとっては、治療のためのリスト待ちの一時的な解決策として機能しているようだ。

That's right, all of the experts I spoke to said, you know, there's huge potential for this, but it's just not good enough yet.

その通り、私が話をした専門家たちは皆、これには大きな可能性があるが、まだ十分ではないと言った。

下のコメントで教えてください。

Also details of organisations offering help and support with mental health are available at bbc.co.uk forward slash action line.

また、メンタルヘルスに関するヘルプやサポートを提供している団体の詳細は、bbc.co.ukのフォワード・スラッシュ・アクション・ラインで入手できる。