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A2 初級日本語

クレーム対応 (Dealing with Complaints)

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Jerzy が 2021 年 01 月 14 日に投稿

顧客からの難しいクレームや、注文ミスに対応した経験はありますか？この動画では、注文内容の不一致や価格の異議といった問題を、シンプルで実用的な言葉でどう切り抜けるかを、リアルなビジネスシーンの会話を通して解説します。すぐに使える職場でのコミュニケーションに役立つフレーズを身につけましょう！

動画の中の単語

wrong

US /rɔŋ, rɑŋ/

・

UK /rɒŋ/

n.不当な行為
adj.(道徳的に)悪い : 邪な；間違った : 誤っている；不適切な : ふさわしくない
v.t.不当に扱う

A1 初級TOEIC

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hear

US /hɪr/

・

UK /hɪə(r)/

v.t./i.聞く；(情報 : 事実などを)聞いて知る(知っている)；聴聞する

A1 初級

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late

US /let/

・

UK /leɪt/

adv.遅く
adj.遅い；最近亡くなった : 故〜；遅い；夜遅くの；妊娠後期

A1 初級TOEIC

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morning

US /ˈmɔrnɪŋ/

・

UK /'mɔ:nɪŋ/

n.朝 : 午前

A1 初級

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