Name: How do I set boundaries with my clients? | Dear Jamie
Uploaded: 2026-03-31T03:45:05.000Z
Duration: 6 min 43 s
Description: VoiceTubeの動画で発音を聞きながら英語表現を覚えよう！学べる英語：

命令形

過去形

Have you ever worked with a client and they maybe just went a little too far with the asking,

クライアントさんと仕事をしたことはありますか？彼らがちょっと要求しすぎたとか、

and now you're like, "How the hell do I set a boundary?" On this episode of Dear Jamie, that's exactly what we're talking about.

「どうやって境界線を引けばいいんだ？」って思ったことは？このDear Jamieでは、まさにそのことについて話します。

Dear Jamie, I have landed my first client, but they take up most of my time.

Dear Jamie、初めてのクライアントを獲得しましたが、彼らが私の時間をほとんど取っています。

I have already assisted this client by providing services beyond their package, yet they keep demanding for more.

パッケージを超えたサービスを提供してこのクライアントを支援しましたが、彼らはさらに要求してきます。

How do I set boundaries with my clients and ensure they only receive what they paid for?

クライアントとの境界線をどのように設定し、支払ったものだけを受け取るようにするにはどうすればよいですか？

First, congratulations on your first client.

まずは、初めてのクライアント獲得、おめでとうございます。

And one thing that we're always going to be navigating is learning and growing as an entrepreneur.

そして、起業家として学び、成長し続けることは、常に私たちが乗り越えていくべきことです。

何がうまくいっていないのか？

What's needing support, what's not needing support, what went well, and what can I improve on?

何にサポートが必要で、何にサポートが必要なく、何がうまくいき、何を改善できるか？

Now, with any kind of boundary setting, something that I would really suggest is any time someone is onboarding, whether this is a one-to-one service, whether this is an online program, is clearly stating deliverables in a contract or an agreement,

さて、境界線を設定する際には、オンボーディングの際に、それがマンツーマンサービスであれ、オンラインプログラムであれ、契約書や合意書で成果物を明確に記載することを強くお勧めします。

and making sure that they are fully aware of what's inside scope and what's outside of scope, when things are going to be delivered, when they can expect things, if there are any kind of issues with anything, how to resolve them together.

そして、スコープ内とスコープ外を完全に理解してもらい、いつ納品されるか、いつ期待できるか、何か問題があった場合にどう解決するかを共に理解してもらうことです。

And just having this clear layout of this is what's in scope and this is what's out of scope will support you in being able to help them understand what you are there for and what they are paying for and what is something that might be an additional charge.

そして、これはスコープ内、これはスコープ外という明確なレイアウトを持つことで、あなたが何のためにいるのか、彼らが何に対して支払っているのか、そして追加料金がかかる可能性があるものは何かを理解してもらうのに役立ちます。

Now, when you have a client that is maybe asking for more that might be out of scope, you can kindly say, "Thank you so much for bringing this to my attention.

さて、スコープ外のものを求めているクライアントがいる場合、あなたは丁寧に「お知らせいただきありがとうございます。

それができたら嬉しいのですが、

However, this deliverable is out of scope for what we have a current agreement around.

しかしながら、この成果物は現在の合意のスコープ外となります。

If you would like to discuss adding this to your package or adding this to your deliverables, I would be more than happy to discuss what additional investment that would look like.

もし、これをパッケージに追加したり、成果物に追加したりすることについてご相談されたい場合は、追加投資がどのようになるか喜んでお話しさせていただきます。

Would that feel good for you?" This gives a way of being able to reiterate the original agreement and also be able to be very open-minded and professional around sharing that you'd be happy to do additional things.

それはあなたにとって良いと思われますか？これにより、元の契約を再確認し、追加のことも喜んで行うことを非常にオープンでプロフェッショナルに共有する方法が提供されます。

There might be times where they might ask for something that is outside of your area of genius or out of scope,

あなたの得意分野外、あるいはスコープ外のものを依頼される場合があるかもしれません。

and it might just not be your main focus or something that you excel in or even specialize in.

それはあなたの主な焦点ではなかったり、あなたが優れていること、あるいは専門としていることではないかもしれません。

And you can even say something along the lines of, "Thank you so much for bringing this to my attention.

そして、「お知らせいただきありがとうございます。

I would love to be able to support you with this.

これについて喜んでサポートさせていただきます。

However, this is not necessarily my area of focus,

しかし、これは必ずしも私の得意分野ではありませんので、

and I would love to be able to refer you out to someone that I deeply trust and who will be able to support you in that specific space." If there's a certain point where maybe you started with this client and you didn't set those clear expectations, that's okay.

私が深く信頼しており、その特定の分野であなたをサポートできる方に、あなたを紹介したいと思います。」もし、このクライアントと始めたものの、明確な期待値を設定しなかったという時点がある場合、それは大丈夫です。

今後、そうすることができます。

At this point, what you want to remember is that if you have put up any new boundaries or supportive frameworks or guidelines around your time, your services, and

この時点で覚えておいていただきたいのは、時間やサービス、そしてクライアントとのエネルギー的な相互作用に関して、新しい境界線やサポート的な枠組み、ガイドラインを設定した場合、その境界線を設定した後に誰かがあなたをきちんと扱わなかった場合、それはお互いの時間や価値観に対するエネルギー的な敬意がないことの明確な兆候です。

the energetic reciprocity between you and the client, if anyone really does not treat you well after putting up that boundary, that is a clear indication that there is not an energetic respect of each other's time or each other's values.

お互いの時間や価値観に対するエネルギー的な敬意がないことの明確な兆候です。

Now, if I ever had a client where I put up a boundary in a very kind and respectful way and they didn't accept that with respect, I would clearly recognize right now you really only care about you,

もし私が境界線を非常に親切かつ敬意を持って設定したにもかかわらず、クライアントがそれを敬意を持って受け入れなかった場合、あなたは自分自身のことしか考えておらず、

and you don't care about the exchange between us both.

私たちの間のやり取りには関心がないのだとすぐに認識するでしょう。

And someone who cares and has values and actually cares about their service providers or cares about their coaches or cares about the people they're working with cares that they're putting up a clear framework of expectation and deliverables.

そして、価値観を持ち、サービス提供者やコーチ、一緒に仕事をしている人々を大切にしている人は、期待値や成果物に関する明確な枠組みを設定することに気を配ります。

And that happens all the time in business.

そして、それはビジネスでは常に起こることです。

Every single day, there's always somebody either changing their boundaries or changing their frameworks or changing their expectations,

毎日、誰かが境界線を変えたり、枠組みを変えたり、期待値を変えたりしています。

それがビジネスの仕組みです。

So if there's a situation where you didn't put boundaries in place or expectations in the very beginning, that's okay.

ですから、最初に境界線や期待値を設定しなかった状況があったとしても、それは大丈夫です。

What you can state moving forward is saying, "Hey, I really respect you as a client,

これからお伝えできるのは、「お客様のことをとても尊敬していますし、

and I'm making a couple changes in my business,

私のビジネスでいくつか変更があり、

and I would love to be able to update you on what's happening with specific services, specific deliverables,

具体的なサービスや成果物について、何が起こっているかをお伝えしたいと思っています。

and to go through what it looks like moving forward if we continue to work together." And being able to just have an open conversation around, "Hey, I'm sending you over a new contract," or you can send a contract or an outline with maybe a Loom with a video helping them understand and making sure that the energy of your care and consideration for working together with them really comes through.

そして、今後も一緒に仕事をする場合にどうなるか、見ていきたいと思います」と言うことです。そして、「新しい契約書を送ります」というようなオープンな会話をしたり、契約書や概要を、彼らが理解するのを助けるビデオ付きのLoomで送ったりして、一緒に仕事をする上でのあなたの配慮や思いやりが本当に伝わるようにすることができます。

People who care about people and care about services will respect the fact that you are a business owner and you have very clear line in the sand here.

人々やサービスを大切にする人は、あなたがビジネスオーナーであり、ここに明確な一線を引いているという事実を尊重するでしょう。

I feel like it's important to share that you're not doing anything wrong and you're not doing anything bad and you're not hurting anyone's feelings,

あなたは何も間違ったことはしていないし、悪いこともしていないし、誰かの気持ちを傷つけているわけでもないということを共有することが重要だと感じています。

and you're allowed to change and you're allowed to create structures that support your energy and support your time and support you as a person.

そして、あなたは変化することが許されており、あなたのエネルギーや時間、そして人としてのあなたをサポートする構造を作り出すことが許されています。

このことについては、これが最後になります。

I want you to recognize that you're going to be okay.

あなたは大丈夫だということを認識してほしいのです。

あなたは素晴らしい存在になります。

You are going to be so solid no matter what they say back, whether they are upset, whether they are happy, whether they no longer want to work with you.

相手がどんな反応をしようと、たとえ不満を抱こうと、喜ぼうと、もうあなたと仕事をしたくないと思おうと、あなたは揺るぎない存在でいられるでしょう。

At the end of the day, be proud of the boundaries and the space in which you get to exist in your business.

結局のところ、ビジネスにおいてあなたが築いた境界線と、あなたが存続できる空間を誇りに思ってください。

And sometimes people are not going to be pleased, and sometimes they will be.

そして、時には人々が満足しないこともあれば、満足することもあります。

そして、どんなことがあっても、それはあなたのビジネスなのです。

あなたは自分のエネルギーを自分で決めることができます。

You get to decide who you want to work with.

誰と一緒に働きたいかを自分で決めることができます。

And if someone's not happy or treats you with not a lot of respect for you putting up clear boundaries— Bye-bye.

もし誰かが不満だったり、あなたが明確な境界線を引いたことに対して敬意を払わないのであれば、さようなら。

There are so many different kinds of experiences that we can have in business,

ビジネスでは、私たちは本当に様々な経験をすることができます。

and trust me, I've heard a lot of them, and I love supporting you through it.

そして、私を信じてください、私はそれらの多くを聞いてきましたし、あなたがそれを乗り越えるのをサポートするのが大好きです。

If you have any questions on something specific that you're navigating and you would love some feedback and/or some coaching, then I am here for you.

何か特定のことで質問があり、フィードバックやコーチングをご希望でしたら、いつでもお声がけください。

You can submit your questions anonymously, and everything you need is in the show notes below.

質問は匿名で送信できます。必要な情報はすべて以下のショーノートに記載されています。

それでは、また来週お会いしましょう。