コールセンター英語 - クレーム対応 - ビジネス英語 (Call Centre English - Talking To A Difficult Customer - English For Business)

クレーム対応で「この一言！」と悩んだ経験はありませんか？この動画は、難しい状況を丁寧かつ自信を持って乗り切るための実践的な英語フレーズが満載の秘密兵器です。ロールプレイング形式で、接客シーンが楽になる必須語彙や表現を自然と身につけられますよ。