in early 2013.

シリコンバレーで注目の新興企業で 働き始めて３日目—

I was twice the age of the dozen engineers in the room.

2013年初めごろです

I'd been brought in to the company

部屋に10数人のエンジニアがいましたが 私だけみんなの倍の齢でした

because I was a seasoned expert in my field,

その企業に雇われたのは

but in this particular room,

自分の分野では ベテランの専門家だったからです

I felt like a newbie amongst the tech geniuses.

でも その部屋の中に限っては

I was listening to them talk

テクノロジーの天才たちに囲まれた 初心者の気分でした

and thinking that the best thing I could do was be invisible.

話し合いを聞きながら

And then suddenly, the 25-year-old wizard leading the meeting stared at me

これはもう透明人間になるしかない と思いました

and asked, "If you shipped a feature and no one used it,

すると突然 会議を進行していた25歳の 「天才」が 私をじっと見て訊いてきました

did it really ship?"

「ある機能を世に送れても 誰も使わなかったら

(Laughter)

世に送れたのだと言えますか？」

"Ship a feature"?

（笑）

In that moment, Chip knew he was in deep ship.

「機能が世に送れた」って？

(Laughter)

その瞬間 むしろ自分が 「世に遅れて」いるのだと悟りました

I had no idea what he was talking about.

（笑）

I just sat there awkwardly,

彼が何を言っているのか 全然分かりませんでした

and mercifully, he moved on to someone else.

私が気まずそうに黙っていたので

I slid down in my chair,

彼は気を利かせ 別の人に話を振りました

and I couldn't wait for that meeting to end.

私は椅子に身をうずめ

That was my introduction to Airbnb.

早く会議が終わってほしい と願いました

I was asked and invited by the three millennial cofounders

これが私のAirbnb社での始まりです

to join their company

ミレ二アル世代の 共同創業者３人に招かれ

to help them take their fast-growing tech start-up

私が頼まれた仕事は

and turn it into a global hospitality brand,

この急成長中のテクノロジー新興企業を

as well as to be the in-house mentor for CEO Brian Chesky.

世界的なサービス業ブランドにすることと

Now, I'd spent from age 26 to 52 being a boutique hotel entrepreneur,

CEOブライアン・チェスキーお抱えの 助言者になることでした

and so I guess I'd learned a few things along the way

私は26〜52歳まで ブティックホテル業の起業家だったので

and accumulated some hospitality knowledge.

その界隈のことは まあまあ詳しかったですし

But after my first week,

ホスピタリティ業界の知識も あったと思います

I realized that the brave new home-sharing world

ですが 最初の１週間が過ぎ

didn't need much of my old-school bricks-and-mortar hotel insights.

ホームシェアリングという 新しい大胆な業界に

A stark reality rocked me:

古風な従来型ホテル経営に関する洞察など さほど必要ないと痛感しました

What do I have to offer?

容赦ない現実が私を襲ったんです

I'd never been in a tech company before.

私には何が提供できるのか？と

Five and a half years ago, I had never heard of the "sharing economy,"

テクノロジー企業で働いたことは ありませんでした

nor did I have an Uber or Lyft app on my phone.

５年半前は「シェアリングエコノミー」 なんて聞いたこともなく

This was not my natural habitat.

UberやLyftのアプリも 使っていませんでした

So, I decided at that moment that I could either run for the hills,

私の知らない世界だったんです

or cast judgment on these young geniuses,

だから その時こう考えました 安全な場所を求めてトンズラするか

or instead, turn the judgment into curiosity

この天才たちを「たかが若者」と 決めつけてしまうか

and actually see if I could match my wise eyes with their fresh eyes.

それとも 決めつけるのではなく 好奇心を持って

I fancied myself a modern Margaret Mead amongst the millennials,

私の熟練した目と彼らの新しい目を 融合できないか

and I quickly learned that I had as much to offer them

サモアで原住民の少年少女に囲まれる かのマーガレット・ミードになった気分でした

as they did to me.

そして 彼らから受け取れる分だけ 自分にも提供できるものがあると

The more I've seen and learned about our respective generations,

すぐに分かりました

the more I realize that we often don't trust each other enough

それぞれの世代に触れて学ぶほど 気づかされるのは

to actually share our respective wisdom.

私たちは互いの世代を 十分に信頼していないことが多く

We may share a border,

各世代の知恵を 共有できていないということです

but we don't necessarily trust each other enough

互いの境界線は分かっていても

to share that respective wisdom.

必ずしも 互いを十分に信頼しておらず

I believe, looking at the modern workplace,

各世代の知恵を共有できていません

that the trade agreement of our time

現代の仕事場を見ていて 強く思いますが

is opening up these intergenerational pipelines of wisdom

現代の「世代間通商協定」のおかげで

so that we can all learn from each other.

世代間の知恵を分かち合うための パイプラインが開通し

Almost 40 percent of us in the United States

互いに学び合うことが 可能になっています

have a boss that's younger than us,

アメリカ合衆国では 40％近くの人が

and that number is growing quickly.

自分より若い上司を持ち

Power is cascading to the young like never before

この割合は急速に増えています

because of our increasing reliance on DQ:

今までにないほど 若者へと権力が流れ込んでいる理由は

digital intelligence.

この国のDQへの依存の高まりにあります

We're seeing young founders of companies in their early 20s

デジタル知能指数です

scale them up to global giants by the time they get to 30,

若者たちが20代前半で会社を設立し

and yet, we expect these young digital leaders

30歳にもならないうちに 世界の大企業に成長させていますが

to somehow miraculously embody the relationship wisdoms

そんな中 私たちは こうした若きデジタルリーダーが

we older workers have had decades to learn.

私らのような年長労働者が 長年かけて培った「人間関係の知恵」を

It's hard to microwave your emotional intelligence.

どうにかして 見事に活用してくれることを 期待してしまいます

There's ample evidence that gender- and ethnically diverse companies

心の知能指数（EQ）が成長するのには 時間がかかります

are more effective.

ジェンダーや民族的に多様な会社は 業務効率が良いという証拠なら

But what about age?

十分にありますが

This is a very important question, because for the first time ever,

年齢はどうでしょうか？

we have five generations in the workplace at the same time, unintentionally.

これは重要な問題です なぜなら これまで１つの職場に

Maybe it's time we got a little more intentional

意図せずして５世代が共存するという状況は 一度もなかったからです

about how we work collectively.

そろそろ 世代全体としての働き方を

There have been a number of European studies

もっと意識しても良いかもしれません

that have shown that age-diverse teams are more effective and successful.

ヨーロッパで行われた多くの研究で

So why is that only eight percent of the companies

年齢の幅が広いチームのほうが 業務効率が良く 成功すると立証されています

that have a diversity and inclusion program

ではなぜ「ダイバーシティ＆インクルージョン （多様性と包括性）」を

have actually expanded that strategy

取り入れている企業の８％しか 実際にこの戦略を拡大して

to include age as just as important of a demographic as gender or race?

社員の人口比に対して ジェンダーや人種だけでなく

Maybe they didn't get the memo:

年齢も考慮してきていないのでしょうか？

the world is getting older!

世界は高齢化しているという公然の事実に 気づいていないだけかもしれません

One of the paradoxes of our time

世界は高齢化しているという公然の事実に 気づいていないだけかもしれません

is that baby boomers are more vibrant and healthy longer into life,

現代のパラドックスの１つが

we're actually working later into life,

ベビーブーム世代は これまでの世代よりも活発で健康であり

and yet we're feeling less and less relevant.

より長く働き続ける反面で

Some of us feel like a carton of milk -- an old carton of milk --

自分は用ナシであるかのような気持ちを 募らせていくという現状です

with an expiration date stamped on our wrinkled foreheads.

中には 自分が古い牛乳のようで

For many of us in midlife, this isn't just a feeling,

シワシワの額には賞味期限の印を 押されていると感じる人もいます

it is a harsh reality, when we suddenly lose our job and the phone stops ringing.

私たち中年の多くにとって これは 単なる感情ではなく厳しい現実です

For many of us, justifiably, we worry that people see our experience

突然仕事を失ったり 誰からも連絡が来なくなります

as a liability, not an asset.

私たちの多くが 懸念を持って当然なのです

You've heard of the old phrase -- or maybe the relatively new phrase --

培ってきた経験が資産ではなく 負債として見られるのではないかと

"Sixty is the new forty, physically."

こんな昔の言い回し— 割と最近のものかもしれませんが—

Right?

「今の60歳は 身体的には 昔の40歳と同じ」

When it comes to power in the workplace today,

わかりますよね？

30 is the new 50.

ですが 現代の職場での権力となると

All right, well, this is all pretty exciting, right?

今の30歳は 昔の50歳と同じです

(Laughter)

なるほど 楽しそうな職場ですよねぇ

Truthfully, power is moving 10 years younger.

（笑）

We're all going to live 10 years longer.

実際のところ 権力を持つ人の年齢は 10歳若くなっており

Do the math.

私たちの寿命は10年延びています

Society has created a new 20-year irrelevancy gap.

計算してください

Midlife used to be 45 to 65,

社会には 20年間の空白の期間が 新たに生じています

but I would suggest it now stretches into a midlife marathon 40 years long,

昔は「中年」といえば 45～65歳を指しましたが

from 35 to 75.

今は「中年」という名のマラソンも

But wait -- there is a bright spot.

35～75歳の40年間に延びた と言ってもいいでしょう

Why is it that we actually get smarter and wiser about our humanity as we age?

ですが希望もあります

Our physical peak may be our 20s,

なぜ人は 年を取るにつれ 聡明で賢明になるのでしょうか？

our financial and salary peak may be age 50,

身体的な全盛期は20代で

but our emotional peak is in midlife and beyond,

金銭や収入の全盛期は50代でしょう

because we have developed pattern recognition about ourselves and others.

ですが 感情面での全盛期は 中高年になってからです

So how can we get companies to tap into that wisdom

自分や他者についての パターン認識が発達しているからです

of the midlife folks,

では 企業はいかにして

just as they nurture their digital young geniuses as well?

デジタルの若き天才たちを 育成するのと同じように

The most successful companies today and in the future

中年社員たちの知恵を うまく活用できるのでしょうか？

will actually learn how to create a powerful alchemy of the two.

現在も将来も 最も成功するのは

Here's how the alchemy worked for me at Airbnb:

この２者を融合し 強力な関係へと 転換する「錬金術」を習得する企業です

I was assigned a young, smart partner,

Airbnb社での錬金術で 私はこうなりました

who helped me develop a hospitality department.

若くて賢いパートナーが付き

Early on, Laura Hughes could see that I was a little lost in this habitat,

ホスピタリティ部門を発展させる 手助けをしてくれました

so she often sat right next to me in meetings

ローラ・ヒューズは早くから 私がこの世界で戸惑っていることを察知し

so she could be my tech translator,

会議では よく私の横に座り

and I could write her notes and she could tell me, "That's what that means."

テクノロジー用語の説明をしてくれ

Laura was 27 years old,

私がメモを差しだすと 意味を教えてくれました

she'd worked for Google for four years

当時 ローラは27歳で

and then for a year and a half at Airbnb when I met her.

Google社で４年勤務した経験があり

Like many of her millennial cohorts,

私と出会った時は Airbnb社にきて１年半でした

she had actually grown into a managerial role

彼女のミレ二アル仲間の多くもそうですが

before she'd gotten any formal leadership training.

ローラはまず現場で管理職へと成長し

I don't care if you're in the B-to-B world,

そのあと初めて 正式なリーダーシップ研修を受けたのです

the B-to-C world, the C-to-C world or the A-to-Z world,

BtoBのビジネスだろうが

business is fundamentally H-to-H:

BtoCだろうが CtoCだろうが AtoZだろうが 関係ありません

human to human.

ビジネスは 根本的にHtoHです

And yet, Laura's approach to leadership

つまり人と人です

was really formed in the technocratic world,

ですが リーダーシップに対する ローラのやり方は

and it was purely metric driven.

テクノロジーが支配する世界で 身につけたもので

One of the things she said to me in the first few months was,

完全に数値ベースでした

"I love the fact that your approach to leadership

最初の数ヶ月で言われました

is to create a compelling vision that becomes a North Star for us."

「あなたのリーダーシップへの 取り組み方は素晴らしいわ

Now, my fact knowledge,

説得力のあるビジョンを作ると それが私たちの道しるべになるのね」

as in, how many rooms a maid cleans in an eight-hour shift,

私が持つ「事実」の知識は

might not be all that important in a home-sharing world.

１人のメイドが８時間で掃除する 部屋数は？などは

My process knowledge of "How do you get things done?"

ホームシェアリングの世界では さほど重要ではないかもしれません

based upon understanding the underlying motivations of everybody in the room,

ですが私が持つ「プロセス」の知識— 会議室にいる全員が心の底に持つ動機を

was incredibly valuable,

理解することに基づく 「仕事を片付けるノウハウ」といったものは

in a company where most people didn't have a lot of organizational experience.

ものすごく貴重な知識でした

As I spent more time at Airbnb,

この企業には 組織経験が豊富な人が ほとんどいなかったからです

I realized it's possible a new kind of elder was emerging

Airbnb社で働くにつれ

in the workplace.

年配者の職場での新たな在り方を 見い出すことは

Not the elder of the past, who actually was regarded with reverence.

可能だと分かりました

No, what is striking about the modern elder is their relevance,

敬意を払うべき対象だった 過去の年配者の話ではありません

their ability to use timeless wisdom and apply it to modern-day problems.

現代の年配者の特長として 注目すべきはその適応能力です

Maybe it's time we actually valued wisdom as much as we do disruption.

つまり いつの時代も変わらない知恵を 現代の問題に応用する力です

And maybe it's time -- not just maybe, it is time --

そろそろ 技術革新と同じくらい 知恵も重要視すべき時なのかもしれません

for us to definitely reclaim the word "elder"

もしかしたら— 「もしかしたら」ではなく 確実にそうなのですが

and give it a modern twist.

今こそ「年配」という言葉を改めて

The modern elder is as much an intern as they are a mentor,

現代風にアレンジすべき時です

because they realize, in a world that is changing so quickly,

今の年配者は 助言者の立場同様に 実習生の立場にもいます

their beginners' mind and their catalytic curiosity is a life-affirming elixir,

なぜなら 急速に変化を続ける世界では

not just for themselves but for everyone around them.

彼らの「初心者の心」と「触媒的な好奇心」は 人生を肯定する万能薬なのです

Intergenerational improv has been known in music and the arts:

彼ら自身だけでなく 周りの全員に効き目があります

think Tony Bennett and Lady Gaga

世代間で行われる即興は 音楽や芸術では知られています

or Wynton Marsalis and the Young Stars of Jazz.

トニー・ベネットとレディー・ガガや

This kind of riffing in the business world is often called "mutual mentorship":

ウィントン・マルサリスと 若手ジャズミュージシャンのコラボなどです

millennial DQ for Gen X and boomer EQ.

ビジネスでは こうした即興性のある関係を 「相互メンター制度」と呼んだりします

I got to experience that kind of intergenerational reciprocity with Laura

ミレニアル世代のDQを X世代と ベビーブーム世代のEQに融合するんです

and our stellar data science team

私はこうした世代間の互恵を ローラや 優れたデータサイエンスチームとの仕事で

when we were actually remaking and evolving

経験することができました

the Airbnb peer-to-peer review system,

Airbnbのユーザー間で 行われる評価制度を

using Laura's analytical mind and my human-centered intuition.

作り直し 進化させた時のことでした

With that perfect alchemy of algorithm and people wisdom,

ローラの分析的な思考と 私の人間中心の直観を使いました

we were able to create and instantaneous feedback loop

アルゴリズムと人の知恵を掛け合わせた この完璧な錬金術を用いて

that helped our hosts better understand the needs of our guests.

私たちは 即時フィードバックループを 開発することができ

High tech meets high touch.

ホスト側がゲストのニーズについて 理解を深めるのに役立ちました

At Airbnb, I also learned as a modern elder

ハイテクとハイタッチ（人的触れ合い） の融合です

that my role was to intern publicly and mentor privately.

Airbnb社で 現代の年配として もう１つ学んだのは

Search engines are brilliant at giving you an answer,

私の役割は 表向きは実習生でありながら 個別では助言者だということです

but a wise, sage guide can offer you just the right question.

サーチエンジンは答えをくれる という意味では素晴らしいですが

Google does not understand, at least not yet,

賢く分別のある指導者は 的確な問いを投げかけてくれます

nuance like a finely attuned human heart and mind.

Googleには 少なくとも今のところ

Over time,

人の心と頭の絶妙な調和といった ニュアンスは理解できません

to my surprise,

しばらくすると

dozens and dozens of young employees at Airbnb sought me out

驚いたことに

for private mentoring sessions.

たくさんの若いAirbnb社員が 私のところへ来て

But in reality, we were often just mentoring each other.

個人的な助言を求めるようになりました

In sum, CEO Brian Chesky brought me in for my industry knowledge,

ですが実際は お互いに 助言し合っていることが多かったのです

but what I really offered was my well-earned wisdom.

要するに CEOブライアン・チェスキーは 私の業界知識を見込んで招いたのに

Maybe it's time we retire the term "knowledge worker"

実際に私が提供していたのは 長年培った知恵だったのです

and replaced it with "wisdom worker."

もう「ナレッジワーカー（知識労働者）」 という言葉を使うのをやめ

We have five generations in the workplace today,

「ウィズダムワーカー（英知労働者）」に 替えるべきかもしれません

and we can operate like separate isolationist countries,

今や 職場に５世代が共存する時代です

or we can actually start to find a way to bridge these generational borders.

それぞれが独立した孤立主義国であるか のように振舞うこともできますが

And it's time for us to actually look at how to change up the physics of wisdom

世代間の境界線に橋を架ける方法を 探し始めることもできるんです

so it actually flows in both directions,

そして知恵が流れる仕組みを 切り替える方法を考えるべきです

from old to young and from young to old.

そうすれば年配と若者の間で

How can you apply this in your own life?

知恵が双方向に交流するようになります

Personally, who can you reach out to

これをみなさん自身の人生に 応用するには？

to create a mutual mentorship relationship?

個人レベルでは 誰に手を差し伸べて

And organizationally, how can you create the conditions

相互メンター的な関係を築くか？

to foster an intergenerational flow of wisdom?

組織レベルでは いかにして

This is the new sharing economy.

世代間の知恵の流れを育む環境を 作り上げる事ができるか？

Thank you.

これこそが 新しいシェアリングエコノミーです

(Applause)

ありがとうございました