Name: 批判的思考と問題解決。より良い意思決定をする
Uploaded: 2018-06-10T13:54:36.000Z
Duration: 24 min

Your future is nothing but the outcome of the decisions you make today.

あなたの未来は、今日の決断の結果以外の何ものでもありません。

You make better decisions today, your future will be more prosperous, you make the wrong

今日より良い決断をすれば、未来はもっと豊かになる、間違った決断をすれば

ones, then your future will be full of struggles.

その場合、あなたの未来は苦難に満ちたものになるでしょう。

So, today we are going to talk about critical thinking and how it applies to problem solving.

そこで今日は、クリティカルシンキングとそれが問題解決にどのように適用されるかについてお話しします。

Critical thinking ability is like having infrared goggles and looking at the sky at night.

クリティカルシンキング能力とは、赤外線ゴーグルを持って夜空を見ているようなものです。

Without it, You look at the space, you see only three things, you see stars, sometimes you see planets

それがなければ 宇宙を見ても三つしか見えない 星を見ても惑星を見ても

そして、あなたは暗闇を見ています。

But the moment you put on your infrared goggles then you get to see all these beautiful

しかし、赤外線ゴーグルを装着した瞬間に、これらのすべての美しいものを見ることができます。

It so colorful, right? So you get to see the things we

こんなにカラフルなんですね。だから、私たちが見ているものを

批判的思考とはそういうものです。

It lets you identify the actual problems, the root causes, but it also helps you see

実際の問題、根本的な原因を特定することができますが、それはまた、あなたが見るのに役立ちます。

Now, critical thinking isn't only applicable to your work.

さて、クリティカルシンキングは仕事だけに当てはまるものではありません。

It's applicable to every single area of your life.

それはあなたの人生のあらゆる分野に適用されます。

でも、私のチャンネルはあなたのキャリアが全てです。

So, that's what we'll cover in this video.

ということで、今回の動画ではそれを取り上げます。

さて、フレームワークが必要です。

And the framework starts with Problem Statement.

そして、フレームワークはProblem Statementから始まります。

Problem statement is very similar to a project charter.

問題文はプロジェクト憲章に非常に似ています。

It includes Goals, as in what are you trying to achieve,

何を達成しようとしているのかというように、ゴールが含まれています。

your success criteria, as in how will I know I succeeded or failed, your assumptions, timelines,

成功の基準、成功したか失敗したかをどうやって知るか、仮定、スケジュール。

と利害関係者が関与しています。

プロジェクト憲章に近いですね。

I am actually going to call this Problem Charter.

私は実際にこの問題憲章と呼ぶことにしています。

This document is very helpful for two reasons.

この資料は2つの理由で非常に参考になります。

The second reason being a lot more important than the first.

2つ目の理由は1つ目の理由よりもずっと重要です。

The first reason why it's very helpful is because when you get engaged in that problem

なぜ非常に参考になるかというと、まず、その問題に従事すると

solving mode, you start uncovering a lot of other symptoms, that may be caused by completely

解決モードでは、他の多くの症状を発見し始め、それは完全に引き起こされる可能性があります。

We are not interested in that at that moment.

その時点では興味がありません。

You will document those, but you are not going to develop solution alternatives, and develop

あなたはそれらを文書化するでしょうが、解決策の代替案を開発するつもりはありません。

So, it helps you understand your scope, who to deal with, the timelines, it basically

そのため、自分のスコープ、誰に対応するか、スケジュールを理解するのに役立ちます。

すべてをコントロールしています。

But to be honest, in my decade long consulting career, I noticed that the biggest help of

しかし、正直なところ、10年に及ぶコンサルティングのキャリアの中で気がついたのは、最大の助けになったのは

having such a charter is all about moving through bureaucracy.

このような憲章を持つことは、官僚主義を貫くことに他なりません。

When you are going through problem solving stages, you actually do a lot of work, you

問題解決の段階を経て、実際に多くの作業をしていると、あなたは

summon meetings, you request data from various departments, you request for expertise from

会議を召喚したり、様々な部署の資料を要求したり、専門知識を要求したり。

consultants, so you are shaking things, you are moving things around.

相談者さん、だから、揺さぶりをかけたり、動かしたりしているんですよね。

さて、何があなたに力を与えてくれるのでしょうか？

What gives you the power to call all these people to a meeting room, what gives you the

この人たちを会議室に呼び寄せる力を与えてくれるのは何か、何を与えてくれるのは何か

power to ask for certain analytics data from a completely different department?

全く別の部署から特定のアナリティクスデータを要求する力？

Why should they attend that meeting or give you the data you want?

なぜ彼らはその会議に出席しなければならないのか、あるいは欲しいデータを与えなければならないのか。

Because they like you and they want to help you?

彼らはあなたのことが好きで、あなたを助けたいと思っているから？

Now if you are a senior employee, you are a manager, director, VP, then fine, of course

あなたが上級社員であれば、マネージャー、ディレクター、VP、もちろん大丈夫です。

everyone will come in to the meeting or give you the data you want.

誰もが会議に入ってきたり、欲しいデータを渡してくれたりします。

しかし、そこまでの先輩でなければ

あなたの力はどこから来ているのでしょうか？

Corporate companies aren't usually very agile.

法人企業は通常、あまり俊敏ではありません。

They move slowly and the employees are usually very – they are not lazy but they push back

彼らはゆっくりと動き、従業員は通常非常に - 彼らは怠け者ではありませんが、彼らは押し返す

–They don't want to stop what they are doing and join your little problem solving

-彼らは今やっていることを止めて、あなたの小さな問題解決に参加しようとはしません。

brainstorm session and go through your little PowerPoint of fishbone analysis.

ブレーンストームの会議は魚の骨の分析のあなたの小さいPowerPointを通って行き。

彼らは自分のことを心配している

So, if you have your problem charter, only a few pages, signed off by a sponsor, someone

問題の憲章を持っていても、数ページだけで、スポンサーが署名してくれれば、誰かが

senior, then you have the power to get the data you want and bring in experts, and call

シニアであれば、欲しいデータを手に入れて、専門家を呼び寄せて

That's what your power comes from. Ok, now let's continue; now you developed the problem statement,

それがあなたの力の源です。OK、では続けましょう、今、あなたは問題文を開発しました。

you got your buy-in from someone senior, now, you are off to solving the problem.

先輩に買収してもらったんだから、問題を解決するんだ。

The 2nd step in your critical thinking towards a problem is identifying the root causes,

問題に対する批判的思考の第二段階は、根本的な原因を特定することです。

We want to look at the symptoms, or the consequences, and walk backwards and until we reach the root causes.

症状というか結果を見て、後ろ向きに、根本的な原因にたどり着くまで歩きたいと思います。

いろいろな使い方があります。

Like Fishbone analysis for relatively more complex ones, or for simple problems you can

比較的複雑なもののためのフィッシュボーン分析のように、または単純な問題のためにあなたがすることができます

5 Whys is made famous by Toyota Production System.

5 Whysはトヨタ生産方式で有名になりました。

As the name suggests, you ask WHY WHY WHY until you get to a root cause.

その名の通り、根本的な原因にたどり着くまでWHY WHY WHYを問う。

But what is not so simple is knowing when to stop.

しかし、そう単純ではないのは、止めるタイミングを知ることです。

It's not necessarily at the 5th question.

第5問の時点で必ずしもそうとは限らない。

Because you actually can ask infinite amount of WHYs.

なぜなら、実際には無限にWHYを聞くことができるからです。

実際に終わることはありません。

I mean, If you have children, then you probably know what I am talking about.

というか、子供がいるなら、私が何を言っているのか知っているだろう。

だから5は任意の数字に過ぎない。

文字通りに受け取らないでください。

This is actually a problem that got me into a lot of trouble.

実はこれは、私が大変な目に遭った問題なのです。

So, the situation is that when I was at PwC Consulting, every time we have a down time,

だから、PwCコンサルティングにいた時は、毎回ダウンタイムがあるという状況です。

meaning when we are not doing client work, we would engage in other work, like research,

クライアントの仕事をしていないときは、リサーチのような他の仕事に従事することを意味します。

writing thought leadership articles, delivering pro bono speeches, or write proposals for

思考のリーダーシップに関する記事の執筆、プロボノスピーチの提供、または提案書の執筆

Now there was this one time, when I couldn't finish the proposal on time.

今、一度だけ、時間通りに提案を終わらせられなかったことがありました。

As a result, we couldn't submit the document to client and client excluded us from the

その結果、クライアントへの提出ができず、クライアントから排除されてしまいました。

Now, that's a potentially a million dollar loss for the firm.

会社にとっては100万ドルの損失になる可能性がある

Because if we could just submit, we would most probably win the project.

だって、提出さえできれば、ほとんどの場合、プロジェクトに勝てるんだから。

This whole thing entirely was my mistake.

I was leading the proposal development, I was the manager, and I had 2 senior associates

提案開発をリードしていた私がマネージャーをしていたのですが、2人の先輩が

ということで、大失敗でした。

私は本当に台無しにしてしまった

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critical

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