I'm a business professor

実は―

whose ambition has been to help people learn to lead.

私は経営学の教授で

But recently, I've discovered

学生たちがリーダーとなるべく 学ぶ手助けに燃えています

that what many of us think of as great leadership

でも最近

does not work when it comes to leading innovation.

優れたリーダーシップと 多くの人々が考えるものが

I'm an ethnographer.

イノベーションの現場においては 有効でないと気づいたのです

I use the methods of anthropology

私は民族誌学者です

to understand the questions in which I'm interested.

人類学が用いる手法で

So along with three co-conspirators,

興味のある質問を分析します

I spent nearly a decade observing up close and personal

共謀者である３人の仲間達と

exceptional leaders of innovation.

ほぼ10年に渡りイノベーションにおける 優れたリーダーシップについて

We studied 16 men and women,

リーダー達に密着して研究をしてきました

located in seven countries across the globe,

世界中の７カ国―

working in 12 different industries.

12の産業で働く16人の男女が対象でした

In total, we spent hundreds of hours on the ground,

12の産業で働く16人の男女が対象でした

on-site, watching these leaders in action.

総じて数百時間を 現場で過ごし

We ended up with pages and pages and pages of field notes

これらのリーダー達が日々働く様子を 観察しました

that we analyzed and looked for patterns in what our leaders did.

しまいには 分厚いフィールドノートに

The bottom line?

彼らに共通する行動パターンを見出そうと 分析した記録ができあがりました

If we want to build organizations that can innovate time and again,

それを一言で言うと―

we must unlearn our conventional notions of leadership.

何度も何度もイノベーションを実現する 組織を作りあげるには

Leading innovation is not about creating a vision,

従来のリーダーシップ観を 捨て去る必要があります

and inspiring others to execute it.

イノベーションを導くという事は ビジョンを創造したり

But what do we mean by innovation?

周りの人間に遂行のモチベーションを 与えることでもありません

An innovation is anything that is both new and useful.

まず イノベーションとは何でしょう？

It can be a product or service.

イノベーションとは 新しくて同時に有用なあらゆるものを指します

It can be a process or a way of organizing.

製品でも サービスでも

It can be incremental, or it can be breakthrough.

プロセスでも組織編成の方法でも 構いません

We have a pretty inclusive definition.

徐々に増えていったり 急な突破口だったり

How many of you recognize this man?

定義はかなり包括的です

Put your hands up.

この男性が誰だか分かりますか？

Keep your hands up, if you know who this is.

挙手をお願いします

How about these familiar faces?

ではこの人が誰だか 分かった方は手をそのままで

(Laughter)

ではこのお馴染みの顔ぶれは？

From your show of hands,

（笑）

it looks like many of you have seen a Pixar movie,

どうやら

but very few of you recognized Ed Catmull,

皆さんの多くはピクサー映画を 観たことはあっても

the founder and CEO of Pixar --

エド・キャットマルを 知っている人は 殆どいないようですね

one of the companies I had the privilege of studying.

彼はピクサーの創立者でありCEOで

My first visit to Pixar was in 2005,

私はこの会社を光栄にも 研究する機会がありました

when they were working on "Ratatouille,"

2005年に初めてピクサーを訪れた時 制作されていたのは

that provocative movie about a rat becoming a master chef.

『レミーのおいしいレストラン』でした

Computer-generated movies are really mainstream today,

ネズミがシェフを志すという 大胆なテーマの映画です

but it took Ed and his colleagues nearly 20 years

今日 CG映画は主流となっていますが

to create the first full-length C.G. movie.

エドと仲間達は最初の 長編CG映画の制作に

In the 20 years hence, they've produced 14 movies.

およそ20年を費やしました

I was recently at Pixar, and I'm here to tell you

それから20年の間に 彼らは14本の映画を制作しました

that number 15 is sure to be a winner.

最近もピクサーを訪ねたんですが こう確信しています

When many of us think about innovation, though,

15本目は大ヒットになるはずだと

we think about an Einstein having an 'Aha!' moment.

私達はイノベーションというと

But we all know that's a myth.

アインシュタインが閃く瞬間を 想像したりしがちですが

Innovation is not about solo genius,

それは神話にすぎないと分かっています

it's about collective genius.

イノベーションとは一人の天才だけでなく

Let's think for a minute about what it takes to make a Pixar movie:

集合天才によるものなのです

No solo genius, no flash of inspiration produces one of those movies.

ピクサーが映画を作る時に 必要な事は何か 少し考えてみましょう

On the contrary, it takes about 250 people four to five years,

一人の天才 突然の閃き それでは あんな映画は出来ません

to make one of those movies.

反対です 250人が4〜5年をかけてやっと

To help us understand the process,

映画は完成するのです

an individual in the studio drew a version of this picture.

このプロセスを説明する為に

He did so reluctantly,

スタジオの一人がこのような図を 描いてくれました

because it suggested that the process was a neat series of steps

仕方なくですけどね

done by discrete groups.

こう描いてしまうと このプロセスが 明確に分かれたユニットにより

Even with all those arrows, he thought it failed to really tell you

整然と進むかのように見えてしまいますが

just how iterative, interrelated and, frankly, messy their process was.

彼はこの矢印の数々を持ってしても このプロセスが

Throughout the making of a movie at Pixar, the story evolves.

いかに 繰り返し 相互に絡み合う乱雑なものかを 表現しきれないと思ったようです

So think about it.

ピクサーではこうした映画制作を通して 物語が発展していきます

Some shots go through quickly.

考えてみてください

They don't all go through in order.

いくつかのショットは直ぐに出来上がります

It depends on how vexing the challenges are

必ずしも順番通りに作られる訳では無く

that they come up with when they are working on a particular scene.

そのシーンがどれだけ大変な労力を要するかは

So if you think about that scene in "Up"

それぞれのシーンによって違います

where the boy hands the piece of chocolate to the bird,

『カールじいさんの空飛ぶ家』のワンシーンでは

that 10 seconds took one animator almost six months to perfect.

男の子が鳥にチョコレートを ひとかけ渡しますが

The other thing about a Pixar movie

その10秒のシーンは 一人のアニメーターが ほぼ６ヶ月をかけて完成させたのです

is that no part of the movie is considered finished

ピクサーの映画についてもう一点

until the entire movie wraps.

それは映画全体が完成するまではどのパートも

Partway through one production, an animator drew a character

完成したとは見なされないということです

with an arched eyebrow that suggested a mischievous side.

ある作品の制作中 あるアニメーターが 登場人物の眉を弓型に描いて

When the director saw that drawing, he thought it was great.

いたずら好きの一面を表現していました

It was beautiful, but he said,

監督はそれを見て とても良いと思いました 素晴らしい出来だ

"You gotta lose it; it doesn't fit the character."

でも彼はこう言ったのです

Two weeks later, the director came back and said,

「描き直そう キャラクターに 合っていないからね」

"Let's put in those few seconds of film."

２週間後 監督はまたやって来て 言いました

Because that animator was allowed to share

「あの数秒のシーンを 差し込もう」

what we referred to as his slice of genius,

アニメーターは 私達が言うところの 彼の「天才の片鱗」を

he was able to help that director reconceive the character

自由に共有することを許されていたので

in a subtle but important way that really improved the story.

監督がその登場人物に微妙な しかし重要な変更を加え

What we know is, at the heart of innovation is a paradox.

物語が更に良くなる手助けが出来ました

You have to unleash the talents and passions of many people

イノベーションの中心には パラドックスがあります

and you have to harness them into a work that is actually useful.

多くの人々の才能や情熱を解き放ち

Innovation is a journey.

そしてそれらを有用な形で 仕事に生かす為に取り込む―

It's a type of collaborative problem solving,

イノベーションは旅に似ています

usually among people who have different expertise

これは一種の協同問題解決で

and different points of view.

様々な専門性や視点を持つ人々が

Innovations rarely get created full-blown.

共に取り組むのです

As many of you know,

イノベーションが初めから 完成形で生み出されることは稀です

they're the result, usually, of trial and error.

皆さんも御存知のように

Lots of false starts, missteps and mistakes.

大抵それらは試行錯誤の結果です

Innovative work can be very exhilarating,

数多くの 立ち上げ時の問題 つまずきや失敗

but it also can be really downright scary.

イノベーションの仕事は気分が高揚します

So when we look at why it is that Pixar is able to do what it does,

しかし同時に とてつもなく怖くもあります

we have to ask ourselves, what's going on here?

ですからピクサーが現在の成功を 可能にした理由を考えるとき

For sure, history and certainly Hollywood,

そこで何が起きているのかを 考えてみる必要があります

is full of star-studded teams that have failed.

もちろん 歴史には―そして当然ハリウッドでは

Most of those failures are attributed

素晴らしいチームが数多く 失敗に終わってきました

to too many stars or too many cooks, if you will, in the kitchen.

その理由の多くは

So why is it that Pixar, with all of its cooks,

チームにスターが多すぎた為です

is able to be so successful time and time again?

では何故ピクサーは あんなに多くの人員を抱えているのに

When we studied an Islamic Bank in Dubai,

何度も成功を繰り出しているのでしょう？

or a luxury brand in Korea, or a social enterprise in Africa,

以前 ドバイのイスラム銀行や

we found that innovative organizations

韓国の高級ブランド 或いはアフリカのソーシャル企業を研究して

are communities that have three capabilities:

イノベーティブな組織は

creative abrasion, creative agility and creative resolution.

３つの能力を備えたコミュニティだと 分かりました

Creative abrasion is about being able to create a marketplace of ideas

創造的摩擦力、創造的機動力、 創造的決断力です

through debate and discourse.

創造的摩擦力とは 思想の自由市場を

In innovative organizations, they amplify differences,

議論や対話から生み出すことです

they don't minimize them.

革新的な組織は 個人個人の違いを 目立たなくするのではなく

Creative abrasion is not about brainstorming,

増幅させます

where people suspend their judgment.

創造的摩擦力とは その場での判断を保留してしまうような

No, they know how to have very heated but constructive arguments

ブレインストーミングとは違うんです

to create a portfolio of alternatives.

彼らはあらゆる選択肢を比較する為

Individuals in innovative organizations

非常に白熱した しかし建設的な 議論を戦わせる術を知っているのです

learn how to inquire, they learn how to actively listen, but guess what?

イノベーティブな組織にいる個人は

They also learn how to advocate for their point of view.

問いを投げかけ 積極的に聴く事を学びますが それだけではありません

They understand that innovation rarely happens

自分の考えを提示し主張することも学ぶのです

unless you have both diversity and conflict.

彼らには イノベーションとは 多様性と摩擦の両方がそろわない所では

Creative agility is about being able to test and refine that portfolio of ideas

滅多に生まれるものではない ということが分かっています

through quick pursuit, reflection and adjustment.

創造的機動力とは 一連のアイデアのリストを

It's about discovery-driven learning

機敏な遂行 そして反省と調整により テストし絞り込むことです

where you act, as opposed to plan, your way to the future.

この発見主導型の学びでは

It's about design thinking where you have that interesting combination

計画どまりではなく 行動することで 未来が開けていきます

of the scientific method and the artistic process.

これは科学的な手法と 芸術的なプロセスが合わさった

It's about running a series of experiments, and not a series of pilots.

デザイン思考です

Experiments are usually about learning.

これは一連の実験をすることであって 予備実験とは異なります

When you get a negative outcome,

実験とは往々にして学習なんです

you're still really learning something that you need to know.

残念な結果になっても

Pilots are often about being right.

あなたは何か知るべき事を学んでいるのです

When they don't work, someone or something is to blame.

予備実験とは往々にして 正解を得るためのものです

The final capability is creative resolution.

うまくいかなければ 誰か あるいは何かが責められます

This is about doing decision making

最後の能力は 創造的決断力です

in a way that you can actually combine even opposing ideas

相対するアイデアでさえ実際に結びつけ

to reconfigure them in new combinations

新たな組み合わせに作り変え

to produce a solution that is new and useful.

新しく有用な策を生み出すような

When you look at innovative organizations, they never go along to get along.

意思決定をするということです

They don't compromise.

イノベーティブな組織を見ていると 彼らは仲良くやるが為に同調したりはしません

They don't let one group or one individual dominate,

妥協なんてしないんです

even if it's the boss, even if it's the expert.

彼らは特定のグループや個人を 支配的にさせません

Instead, they have developed

上司であろうとも 専門家であろうともです

a rather patient and more inclusive decision making process

代わりに 彼らは

that allows for both/and solutions to arise

むしろ寛容で より開かれた 意思決定プロセスを用いて

and not simply either/or solutions.

単純に「どちらかだけ」ではなく 「両立」を認めるような

These three capabilities are why we see

ソリューションを導き出すのです

that Pixar is able to actually do what it does.

これら３つの要素が

Let me give you another example,

ピクサーが革新を打ち出し続けられる理由だと 私達は考えています

and that example is the infrastructure group of Google.

もう一つの例を出してみましょう

The infrastructure group of Google is the group

それはグーグル社の 技術インフラストラクチャ・グループで

that has to keep the website up and running 24/7.

グーグルのウェブサイトを

So when Google was about to introduce Gmail and YouTube,

24時間保守しています

they knew that their data storage system wasn't adequate.

グーグルがGmailとユーチューブを 発表しようとした頃

The head of the engineering group and the infrastructure group at that time

同社はその為のデータ保管システムが 不十分だと知っていました

was a man named Bill Coughran.

その時点でのエンジニアリングと 技術インフラストラクチャ・グループの

Bill and his leadership team, who he referred to as his brain trust,

統括者はビル・コフランでした

had to figure out what to do about this situation.

ビルと彼がブレーントラストと呼ぶ リーダーシップチームは

They thought about it for a while.

この状況への打開策を迫られていました

Instead of creating a group to tackle this task,

しばらく考えた後

they decided to allow groups to emerge spontaneously

このタスクに取り組むグループを 一つだけ作るのではなく

around different alternatives.

様々な選択肢を軸に複数のグループが 自然にできてくるように

Two groups coalesced.

グループが様々な選択肢を中心に 自発的に出来るようにしたのです

One became known as Big Table,

すると 二つのグループが出来上がってきました

the other became known as Build It From Scratch.

一つは「ビッグ・テーブル」と呼ばれ

Big Table proposed that they build on the current system.

もう一つは「ゼロから作り上げるチーム」 と呼ばれました

Build It From Scratch proposed that it was time for a whole new system.

「ビッグ・テーブル」は 現行のシステムを基にするべきだと言い

Separately, these two teams were allowed to work full-time

「ゼロから」チームは 全く新規のシステムを導入すべきだと言いました

on their particular approach.

これら二つのチームはフルタイムで別々に

In engineering reviews, Bill described his role as,

各自のアプローチを試すことが許されました

"Injecting honesty into the process by driving debate."

エンジニアリング評で ビルは彼の役割を

Early on, the teams were encouraged to build prototypes so that they could

「議論を活発にすることでそのプロセスに 率直さを吹き込む」ものだと表現しました

"bump them up against reality and discover for themselves

まず各チームは試作品を作るよう 促されました

the strengths and weaknesses of their particular approach."

「それを現実に照らし合わせて 各自のアプローチの

When Build It From Scratch shared their prototype with the group

強み弱みを発見せよ」ということです

whose beepers would have to go off in the middle of the night

「ゼロから」チームは

if something went wrong with the website,

ウェブサイトに何か起きれば 夜中でも警報が鳴るという

they heard loud and clear about the limitations of their particular design.

試作品を出しましたが

As the need for a solution became more urgent

その実にうるさい鳴り響きようは デザインの限界を知らしめました

and as the data, or the evidence, began to come in,

ソリューションの必要が差し迫って

it became pretty clear that the Big Table solution

証拠となるデータが手に入るようになると

was the right one for the moment.

「ビッグ・テーブル」の解決策が

So they selected that one.

さしあたり適切だということが はっきりしてきました

But to make sure that they did not lose the learning

それで彼らの案が選ばれました

of the Build it From Scratch team,

同時に「ゼロから」チームが学んだ事を

Bill asked two members of that team to join a new team that was emerging

決して無駄にしないように

to work on the next-generation system.

ビルはそのチームから２人を

This whole process took nearly two years,

次世代システムの為に出来上がりつつある チームに加えました

but I was told that they were all working at breakneck speed.

ここまでおよそ２年を要しましたが

Early in that process, one of the engineers had gone to Bill and said,

彼らは全員猛スピードで 取り組んでいたのだそうです

"We're all too busy for this inefficient system

初期の段階で エンジニアの一人がビルに言いました

of running parallel experiments."

「２つの実験を同時進行するなんていう

But as the process unfolded, he began to understand

こんな非効率な事に 付き合う時間はありませんよ」

the wisdom of allowing talented people to play out their passions.

しかしプロセスが進むにつれ 彼は 才能ある人々に

He admitted, "If you had forced us to all be on one team,

自分のやりたいことを 自由にやらせてみる知恵に気づき

we might have focused on proving who was right, and winning,

そしてこう認めました 「もし全員が１つのチームにさせられていたら

and not on learning and discovering what was the best answer for Google."

私たちはむきになって 誰が正しいとか誰が勝つとかを示そうとし

Why is it that Pixar and Google are able to innovate time and again?

学びや グーグルにとって最善の答えの発見に 目が行かなかったかもしれません」

It's because they've mastered the capabilities required for that.

何故ピクサーやグーグルは 繰り返し革新し続けられるのでしょうか？

They know how to do collaborative problem solving,

何故なら両者はそれに必要な能力を マスターしているからです

they know how to do discovery-driven learning

彼らは協同問題解決の手法も

and they know how to do integrated decision making.

発見主導型学習の手法も

Some of you may be sitting there and saying to yourselves right now,

そして統合型意思決定の手法も知っています

"We don't know how to do those things in my organization.

今こう思っている方もいるかもしれませんね

So why do they know how to do those things at Pixar,

「私の組織ではこういうことを知る者はいない

and why do they know how to do those things at Google?"

何故ピクサーの人達は知ってるんだろう？

When many of the people that worked for Bill told us,

何故グーグルの人達は知ってるんだろう？」

in their opinion, that Bill was one of the finest leaders in Silicon Valley,

ビルのもとで働いた人々が語ったのは

we completely agreed; the man is a genius.

ビルはシリコンバレーで 随一のリーダーだということでした

Leadership is the secret sauce.

私達は全く同じ思いでした 彼は天才でした

But it's a different kind of leadership,

リーダーシップは秘密のソースです

not the kind many of us think about when we think about great leadership.

でもそのスタイルは

One of the leaders I met with early on said to me,

優れたリーダーシップを考える時に 思い浮かべがちなものとは違います

"Linda, I don't read books on leadership.

私が以前出会ったリーダーの一人は こう言いました

All they do is make me feel bad." (Laughter)

「リンダ 僕はリーダーシップ論の本は読まないよ

"In the first chapter they say I'm supposed to create a vision.

自信が無くなるからね」 （笑）

But if I'm trying to do something that's truly new, I have no answers.

「第１章で ビジョンを打ち出せと言われる

I don't know what direction we're going in

でも僕がやろうとしているのは 全く新しいことで 答えなんてないんだ

and I'm not even sure I know how to figure out how to get there."