Name: 中国のアプリデザイン：奇妙だが、うまくいっている。その理由は以下の通りだ。 (Chinese app design: weird, but it works. Here's why)
Uploaded: 2024-08-13T03:29:00.000Z
Duration: 10 min 51 s

様態の副詞

妙に散らかっているが、うまくいっている。

この2つはどちらも決済アプリだ。

一人は中国から、一人はアメリカからだ。

They both serve the same purpose, which is to send and receive money.

どちらも目的は同じで、お金を送ったり受け取ったりすることだ。

なぜこんなに違って見えるのか？

Also, this doesn't just stop at software design.

また、これはソフトウェア設計だけにとどまらない。

Culture affects human behavior and perception.

文化は人間の行動や知覚に影響を与える。

文化とは私たちの心のプログラミングである。

But I'm wondering, how does cultural psychology impact software and app design?

しかし、文化心理学はソフトウェアやアプリのデザインにどのような影響を与えるのだろうか？

China has 1.4 billion people, more than a sixth of the world human population.

中国の人口は14億人で、世界人口の6分の1以上にあたる。

Which means in China, new internet products amass millions of users in months, maybe even weeks.

つまり中国では、新しいインターネット製品は数カ月、あるいは数週間で数百万人のユーザーを集めるということだ。

The scale is unlike anything that the West has ever seen.

その規模は、西側諸国がこれまで経験したことのないものだ。

では、なぜこれがトップに躍り出るのか？

After scouring through research papers, talks from scientists on culture, and software design articles,

研究論文、文化に関する科学者の講演、ソフトウェア設計に関する記事を読みあさった結果、このような結論に至った、

なぜ中国のアプリデザインはうまくいくのか？

物理的な空間はこれにどう関係するのか？

Why would Chinese users prefer mobile over desktop apps?

なぜ中国のユーザーはデスクトップアプリよりもモバイルを好むのか？

And finally, how might all of this affect us?

そして最後に、これらすべてが私たちにどのような影響を及ぼすのだろうか？

This is not to generalize Chinese or Western culture.

これは中国や西洋の文化を一般化するものではない。

This is based on my own research and my experiences traveling to and living in China.

これは私自身の調査と、中国への旅行と中国での生活の経験に基づいている。

With that said, let's dive into the design psychology of Chinese apps.

ということで、中国アプリのデザイン心理に飛び込んでみよう。

Why is this cluttered design actually necessary?

このごちゃごちゃしたデザインはなぜ必要なのか？

We'll start with the concept of super apps.

まずはスーパーアプリのコンセプトから。

A few years ago, near the end of COVID, my dad was at a grocery store in China.

数年前、COVIDが終わりかけた頃、父は中国の食料品店にいた。

He got his groceries, went up to the cashier, and took out his wallet to get some cash.

彼は食料品を買い、レジに行き、財布を取り出して現金を手に入れた。

He put the cash on the table, and the cashier just looked at him.

彼が現金をテーブルに置くと、レジ係はただ彼を見つめた。

This grocery store not only did not take cash, they refused credit cards.

この食料品店は現金が使えないだけでなく、クレジットカードも拒否された。

And the only way to pay there was through WeChat Pay.

そして、そこでの支払い方法はWeChat Payだけだった。

Turns out, it's not just this grocery store.

この食料品店だけではないことがわかった。

The vast majority of businesses and stores in China have adopted the use of WeChat as their main source of payment.

中国の企業や店舗の大半は、WeChatを主な決済手段として採用している。

WeChat, in this case, has become a super app.

この場合、WeChatはスーパーアプリになっている。

Sure, WeChat started off as a messaging app just like iMessage, but it has quickly expanded and grown in features, where people can now send money to each other, browse short-form content like TikTok, and message each other, all on WeChat.

確かに、WeChatはiMessageのようなメッセージングアプリとしてスタートしたが、急速に機能を拡大し、今ではWeChat上でお金を送り合ったり、TikTokのような短編コンテンツを閲覧したり、メッセージを送り合ったりできるようになった。

This is the same for 支付宝, which is another popular payment application.

これは、もうひとつの人気決済アプリケーションである「支付宝」でも同じである。

Each individual thing on here is a separate feature.

ここに書かれている個々のことは、それぞれ別の特集である。

So in China, it's now actually hard to pay with any other method, like cash or credit card.

だから中国では、現金やクレジットカードなど、他の方法で支払いをすることが難しくなっている。

In other words, if you don't use super apps like WeChat, you're weeded out.

つまり、WeChatのようなスーパーアプリを使わなければ、淘汰されるのだ。

Won't shops just go out of business that way?

そうすれば、お店は潰れてしまうのでは？

Why would people prefer these singular apps?

なぜ人々はこのような単一アプリを好むのだろうか？

On your way to the office, a message comes in from your boss.

オフィスに向かう途中、上司からメッセージが入る。

別のアプリで返済してくれる。

You go to another app to place an order for pickup.

別のアプリでピックアップの注文をする。

And your mobile wallet needs to be updated.

おサイフケータイもアップデートする必要がある。

Now, coffee, which took four apps to accomplish.

さて、コーヒーだが、これは4つのアプリで実現した。

しかし、中国ではたった1人で済む。

Some of the most used applications in China, such as WeChat, Meituan, and 支付宝, all started off as single-function apps.

微信（WeChat）、美団（Meituan）、支付宝など、中国で最も利用されているアプリのいくつかは、すべて単機能アプリとしてスタートした。

But they've expanded to become this all-in-one tool.

しかし、彼らはこのオールインワンのツールへと拡大した。

In what Americans might think as cluttered, weird design, here, they become a superpower.

アメリカ人なら雑然とした奇妙なデザインだと思うかもしれないが、ここでは超大国になっている。

To Chinese users, they are very reassuring and have a seamless user experience.

中国のユーザーにとっては、非常に心強く、シームレスなユーザー体験ができる。

なぜかって？まあ、どこでも使えるからね。

Because you're only using one app, you don't have to worry about closing and opening a bunch of different apps, setting a bunch of different passwords.

1つのアプリしか使わないので、何種類ものアプリを閉じたり開いたり、何種類ものパスワードを設定したりする心配がない。

And remember that QR code scanning feature?

そして、QRコードのスキャン機能を覚えているだろうか？

All of these apps have a QR scanning feature.

これらのアプリはすべてQRスキャン機能を備えている。

And so when businesses and people align to use the same products, everything works seamlessly.

そして、企業と人々が同じ製品を使用するように連携すれば、すべてがシームレスに機能する。

China can do this because of its collectivist culture, which have communities that prioritize the needs of a group rather than any single individual.

中国は集団主義的な文化を持ち、個人よりも集団のニーズを優先させるコミュニティを持っているからだ。

Collectivism in China allowed for a wide adoption of several products.

中国の集団主義は、いくつかの製品を広く普及させることを可能にした。

People are willing to learn a behavior that's inconvenient at first on an individual level, but extremely useful for the collective whole.

人々は、個人レベルでは最初は不便でも、集団全体にとっては極めて有用な行動を喜んで学ぶ。

In this case, the adoption of WeChat Pay everywhere.

この場合、どこでもWeChat Payの採用が可能である。

Hello, Jack of all trades, master of none.

Doesn't trying to be good at everything makes it so that nothing is good?

何でもうまくやろうとするから、何もうまくなくなるんじゃないのか？

Well, not if you consider the taocan experience.

まあ、タオカンの経験を考えればそうではない。

タオカンはコンボを意味する。

We see this when we're ordering food from a fast food restaurant.

ファーストフード店で料理を注文するときにも、このような光景が見られる。

Chinese people want their user experience to be like a McDonald's Happy Meal.

中国人はマクドナルドのハッピーミールのようなユーザー体験を望んでいる。

This is the Chinese version of Google Maps, but it's not just a map.

これは中国版グーグルマップだが、ただの地図ではない。

乗り物の予約もこれでできる。

Not only that, you can compare the prices across 10 different apps, all on this one map application.

それだけでなく、この地図アプリ1つで10種類のアプリの価格を比較することができる。

It feels like your life is just taken care of with this one app, which is exactly what this design goes for.

このアプリひとつで、あなたの生活がすべてまかなわれているような、まさにそんなデザインだ。

これは人々に大きな安心感を与える。

Cluttered design means more information means more reassurance.

ごちゃごちゃしたデザインは、情報量が多いことを意味し、安心感を与える。

日本のウェブデザインに関する私のビデオの中で、

私はハイコンテクスト文化について話した。

Chinese and Western user interfaces found that both the design and user experience of WeChat may be specifically tailored for a target user group whose thinking and behavioral patterns are holistic, polychronic, meaning multitasking, and high-context.

中国と西洋のユーザーインターフェースは、WeChatのデザインとユーザーエクスペリエンスの両方が、思考と行動パターンが全体的で、ポリクロニックで、マルチタスクを意味し、ハイコンテクストであるターゲットユーザーグループ向けに特別に調整されている可能性があることを発見した。

In a high-context society, we believe good, effective communication is a communication that's more implicit or layered or nuanced.

ハイコンテクストな社会では、優れた効果的なコミュニケーションとは、より暗黙的で、重層的で、ニュアンスのあるコミュニケーションだと私たちは考えている。

So with this indirect, more nuanced way of communicating, that makes sense why there's so much detail on all of these designs.

だから、この間接的で、よりニュアンスのある伝え方をすれば、すべてのデザインにディテールが施されている理由も納得がいく。

So how does physical space impact this cluttered design?

では、物理的なスペースはこの雑然としたデザインにどのような影響を与えるのだろうか？

Show me what your home looks like, and I can tell you what kind of person you are.

あなたの家がどのようなものか見せてくれれば、あなたがどのような人なのかわかりますよ。

Turns out there's a big correlation between what China looks like physically versus what goes on their digital interfaces.

中国が物理的にどのように見えるかと、デジタル・インターフェースに何が書かれているかには大きな相関関係があることがわかった。

People are used to the space that they live in, so they're accustomed to the experiences that they're familiar with.

人々は自分が住んでいる空間に慣れているから、慣れ親しんだ体験に慣れている。

And in this case, it's a busy environment.

そしてこの場合は、忙しい環境だ。

This clip is from a city walk in Chengdu, China.

この映像は中国・成都での街歩きのもの。

We see big, lavish decorations in its architecture and big neon signs wherever there is people.

建築物には豪華絢爛な装飾が施され、人が集まるところには大きなネオンサインが掲げられている。

つまり、これらの屋台を見てほしい。

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中国のアプリデザイン：奇妙だが、うまくいっている。その理由は以下の通りだ。 (Chinese app design: weird, but it works. Here's why)

individual

bunch

context

mental