SPEAK TO A SOUTHWEST AIRLINES

サウスウエスト航空

REPRESENTATIVE.

代表

>> FINALLY.

>> 最後に

>> PLEASE STATE YOUR NAME.

>> お名前をお書きください。

>> REGINALD KEAN.

>> レジナルド・キーン

>> THANK YOU.

>> ありがとう。

CONNECTING YOU NOW.

今、あなたをつないでいる。

>> HI.

>> こんにちは。

THIS IS ZACHARY WITH SOUTHWEST.

サウスウエストのザカリーです。

AM I SPEAKING WITH VAGINALD

私は膣で話している

CREAM?

クリーム？

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> IT'S REGINALD KEAN.

>> レジナルド・キーンだ。

>> OF COURSE, MR. CREAM.

>> もちろん、クリームさん。

AND LET ME BE THE FIRST TO

そして、私が最初に

APOLOGIZE FOR LOSING YOUR

を失ったことを詫びる。

LUGGAGE.

荷物。

>> OH, NO, NO, I HAVE MY

>> いやいや、私には私のものがある。

LUGGAGE.

荷物。

I JUST NEED TO CHANGE MY FLIGHT.

フライトを変更したいんだ。

I'M SUPPOSED TO FLY DENVER TO

私はデンバーから

NEW YORK TONIGHT BUT I NEED TO

今夜、ニューヨークへ行くんだけど

MOVE IT TO TOMORROW.

明日に変更する

>> OKAY.

>> OK

SO UNFORTUNATELY TOMORROW WE ARE

というわけで、残念ながら明日は

VERY FULL.

非常に充実している。

BUT I CAN GET YOU ON STANDBY FOR

でも、私はあなたをスタンバイさせることができる

THE 8:15.

8:15。

>> STANDBY MEANS I'M NOT

>> スタンバイとは

GUARANTEED TO GET ON THE FLIGHT,

フライトに乗ることが保証されている、

THOUGH, RIGHT?

そうだろ？

>> NO, YOU'LL BE ON THE FLIGHT.

>> いや、君は飛行機に乗るんだ。

YOU'LL JUST HAVE TO STAND BY THE

のそばにいるしかない。

BATHROOM THE WHOLE TIME.

ずっとトイレ。

[ LAUGHTER ]

[笑い]

SHALL I BOOK THAT FOR YOU?

予約しましょうか？

>> NO.

>> NO.

I DON'T WANT TO DO THAT.

そんなことはしたくない。

I'LL JUST TRY ANOTHER AIRLINE

他の航空会社にしよう

AND I'LL JUST CANCEL AND GET A

キャンセルして

REFUND.

払い戻し。

>> ALL RIGHTY.

>> ALL RIGHTY.

NO.

いいえ。

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> DID YOU JUST SAY NO?

>> ノーと言ったのか？

>> YES.

>> はい。

WE ARE TRAINED TO SAY NO AND SEE

我々はノーと言うように訓練されている。

IF PEOPLE JUST ACCEPT IT.

人々がそれを受け入れればね。

BUT I SEE THAT YOU WON'T.

でも、あなたはそうしない。

SO I'LL TRANSFER YOU TO SOMEONE

では、あなたを誰かに紹介しましょう

WHO CAN ASSIST.

援助してくれる人

PLEASE HOLD.

お待ちください。

>> SOUTHWEST DOESN'T ASSIGN

>> 南西は割り当てない

SEATS.

座席

JUST ANOTHER WAY WE'RE MAKING

もうひとつの方法

FLYING FEEL LIKE RIDING A CITY

都会に乗っているような気分

BUS.

バスだ。

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> HELLO.

>> こんにちは。

THIS IS MANDY WITH SOUTHWEST'S

サウスウエストのマンディです

LOST LUGGAGE DEPARTMENT.

ロストバゲージ・デパートメント

CAN YOU DESCRIBE YOUR MISSING

あなたの行方について教えてください。

BAG, SIR?

バッグは？

>> OH, NO, I DIDN'T LOSE MY BAG.

>> バッグはなくしてないよ。

I'M JUST TRYING TO CANCEL MY

をキャンセルしたいんだ。

FLIGHT AND GET A REFUND.

フライトの払い戻しを受ける。

>> OF COURSE.

>> コース

LET ME TRANSFER YOU TO

にお繋ぎします。

CANCELLATIONS.

キャンセル

AND IN CASE WE GET DISCONNECTED

万が一、接続が切断された場合に備えて

WRITE DOWN THIS REFERENCE

参考資料

NUMBER --

NUMBER --

>> [ SPEAKING RAPIDLY ].

>> 早口で

>> DID YOU GET THAT?

>> それを手に入れたのは？

>> NO.

>> NO.

>> GREAT.

>> 素晴らしい。

PLEASE HOLD.

お待ちください。

>> WANT MORE LEG ROOM AND

>> より広い足元のスペースと

PREMIUM DRINK SERVICES?

プレミアム・ドリンク・サービス？

FLY A DIFFERENT AIRLINE.

別の航空会社を利用する。

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> THIS IS DONNA.

>> ドナです。

AM I SPEAKING WITH VAGINALD?

私はヴァギナルドと話をしているのか？

>> MY NAME IS REGINALD.

>> 私はレジナルドだ。

LOOK, I JUST WANT A REFUND.

返金してほしいんだ。

OKAY?

いいかい？

MAYBE YOU CAN HELP ME.

もしかしたら、私を助けてくれるかもしれない。

>> MAYBE I CAN HELP YOU?

>> 私がお手伝いしましょうか？

WHY ONLY MAYBE?

なぜたぶんだけなのか？

BECAUSE I'M BLACK?

黒人だから？

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> NO, NO.

>> ノー、ノー。

>> LET ME FIND YOUR RACIST ASS A

>> 人種差別主義者のケツを見つけよう

WHITE PERSON TO TALK TO.

白人と話したい。

HOLD, PLEASE.

ホールド、プリーズ。

>> WE VALUE YOUR FEEDBACK.

>> 私たちはあなたのフィードバックを大切にします。

TO PARTICIPATE IN A BRIEF

ブリーフに参加する

200-QUESTION SURVEY AFTER THIS

この後、200問のアンケートを実施

CALL SAY I DO NOT WISH TO

したくないと言う

PARTICIPATE.

参加する。

>> I DO NOT WISH TO

>> 私はそれを望まない

PARTICIPATE -- WAIT, WAIT.

待ってくれ。

NO, NO.

ノー、ノー。

>> THIS IS CHRISTIE WITH

>> こちらはクリスティと

SOUTHWEST.

サウスウエスト

I SEE ON YOUR FILE THAT YOU

あなたのファイルを見ると

PREFER TO DEAL WITH CUSTOMER

顧客対応を好む

SERVICE REPS THAT ARE WHITE.

白人のサービス担当者。

AND I GET IT, BROTHER, BECAUSE

それはわかるよ、兄弟。

WE OUGHT TO STICK TOGETHER.

我々は団結しなければならない。

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> NO, NO, NO, NO.

>> ダメだ、ダメだ、ダメだ。

PUT ME ON WITH SOMEBODY ELSE.

他の人と交代させてくれ。

>> HELLO, THIS IS D'ARTAGNAN.

>> こんにちは、ダルタニアンです。

I CAN GET YOU THAT REFUND, SIR.

返金は可能です

THE QUESTION IS WHAT ARE YOU

問題は、あなたが何なのかということだ

GOING TO DO FOR ME?

私のために何をしてくれる？

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> NO, SOMEONE ELSE.

>> 違う。

>> HI.

>> こんにちは。

THIS IS KELLY.

これがケリーだ。

HOW ARE YOU TODAY?

ご機嫌いかがですか？

>> NOT GREAT.

>> 良くない。

HOW ARE YOU?

お元気ですか？

>> HONESTLY?

>> 正直言って？

STILL PRETTY DRUNK.

まだかなり酔っている。

>> ABSOLOOSELY.

>> その通りだ。

>> YEAH, MAN, ME LOOKING FOR

>> を探してるんだ

YOUR LOST BAG.

あなたのロスト・バッグ。

BUT I TINK WE FOUND IT.

でも、見つけたと思うよ。

IN A BLUE SAMSONITE ROLLIE BAG,

青いサムソナイトのローリーバッグに入れて、

YEAH?

ええ？

>> I DIDN'T LOSE MY BAG.

>> バッグはなくさなかった。

>> I'M SORRY.

>> ごめんなさい。

ME CAN'T HEAR YOU.

聞こえないよ

BUT ME GET YOUR BAG BACK TO YOU.

でも、バッグは返しますよ

PLEASE HOLD.

お待ちください。

>> HELLO.

>> こんにちは。

THIS IS MASON.

これがメイソンだ。

>> MASON.

>> メイソン

DUDE.

ダッド。

JUST LISTEN TO ME.

ただ聞いてくれ。

I JUST WANT TO CANCEL MY FLIGHT

フライトをキャンセルしたい

BUT I KEEP GETTING BOUNCED

でも、いつも跳ねられる

AROUND TO DIFFERENT PEOPLE.

いろいろな人を回っている。

>> I HATE THAT.

>> それは嫌だ。

IT'S LIKE PUT ME ON WITH

それはまるで

SOMEBODY WHO CAN ACTUALLY DO

実際にできる人

SOMETHING.

何か。

>> YES.

>> はい。

MY GOD, YES.

ああ、そうだ。

YOU GET IT.

了解。

>> TOTALLY.

>> まったくだ。

ALL RIGHT.

分かった。

LET ME TRY AND FIND SOMEONE LIKE

こんな人を探してみよう

THAT FOR YOU.

それをあなたに。

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> YOU ARE BEING TRANSFERRED TO

>> あなたが移籍する先

A SOUTHWEST REFUND SPECIALIST.

南西部の払い戻しスペシャリスト。

>> THANK YOU!

>> ありがとう！

>> IN TRAINING.

>> トレーニング中

>> NO!

>> NO！

>> HEY.

">>やあ。

>> HELLO?

>> もしもし？

>> YOU GET HIGH?

>> ハイになる？

>> DARIUS, NO!

>> ダリアス、NO！

SORRY ABOUT THAT, SIR.

申し訳ありません

PLEASE HOLD.

お待ちください。

>> DID YOU KNOW YOU CAN GET

>> を手に入れることができることをご存知だろうか。

WI-FI ON YOUR FLIGHT?

フライト中のWi-Fiは？

WE DIDN'T.

我々はそうしなかった。

IF YOU KNOW HOW THAT WORKS,

それがどのように機能するか知っているならね、

CONTACT US.

お問い合わせ

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> HELLO, TERMINAL C HUDSON

>> ターミナルCハドソン

NEWS.

ニュース

ARE YOU INTERESTED IN PURCHASING

購入をご希望ですか？

A WARM DASANI FOR $16.99?

温かいダサニが16.99ドル？

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> NO.

>> NO.

WHY DID THEY TRANSFER ME TO

なぜ彼らは私を

HUDSON NEWS?

ハドソン・ニュース？

>> OH, WHO, SOUTHWEST?

>> 南西？

HAPPENS ALL THE TIME.

よくあることだ。

I THINK I CAN GET THEM BACK.

取り戻せると思う。

PLEASE HOLD.

お待ちください。

>> MR. CREAM.

>> MR.CREAM。

I HOPE ONE OF OUR WHITE

白人の一人に期待したい

EMPLOYEES WAS ABLE TO HELP YOU

従業員があなたを助けた

WITH THAT REFUND.

その返金をもって。

>> I DON'T PREFER WHITES.

>> 白人は好まない。

AND NOBODY HAS HELPED ME.

そして誰も私を助けてくれなかった。

TO QUOTE DMX, Y'ALL GONNA MAKE

dmxの言葉を借りれば、Y'All gonna makeだ。

ME LOSE MY MIND UP IN HERE.

私はここで気が狂いそうだ。

SO CONNECT ME TO THE

だから、私を

HIGHEST-RANKING SOUTHWEST

最高位の南西

EMPLOYEE POSSIBLE RIGHT NOW!

今すぐにでも可能だ！

>> VERY WELL.

>> とてもいい。

PLEASE HOLD.

お待ちください。

>> GREETINGS.

>> ご挨拶

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> WHO AM I SPEAKING TO?

>> 私は誰と話しているのですか？

>> I AM BOTH SOUTH AND WEST.

>> 私は南にも西にもいる。

[ LAUGHTER ]

[笑い]

NORTH AND EAST.

北と東だ。

I'M ALL DIRECTIONS, ALL

私は全方位、全方位

DESTINATIONS.

目的地

AS LONG AS THEY ARE IN THE

の中にいる限り

UNITED STATES OR MEXICO.

米国またはメキシコ。

[ LAUGHTER ]

[笑い]

>> GREAT.

>> 素晴らしい。

CAN YOU CANCEL MY FLIGHT AND

フライトをキャンセルして

JUST GIVE ME A REFUND?

返金を？

>> NO.

>> NO.

>> DON'T DO THE NO THING WITH

>> でノーということはない。

ME.

MEだ。

REFUND.

払い戻し。

NOW.

今すぐだ。

>> SO BE IT.

>> それでいい。

YOUR REFUND HAS BEEN ISSUED.

払い戻しは完了しました。

MINUS A $75 CANCELLATION FEE AND

75ドルのキャンセル料と

$200 REBOOKING CHARGE.

200ドルの予約変更手数料。

THANK YOU FOR FLYING SOUTHWEST,

南西航空をご利用いただきありがとうございます、

VAGINALD.

ベジナルド

>> IT'S REGINALD!

>> レジナルドだ！

>> THEN WHY THE BAG SAY JEFFREY

>> では、なぜバッグにはジェフリーと書かれているのか？

SMITH?

スミス？

[ APPLAUSE ]

[拍手喝采］