- [Christine] When Salesforce first launched,

- クリスティーン】Salesforceが発売された当初は。

Facebook didn't even exist.

Facebookも存在しなかった。

But today, social media and social selling are part

しかし、今日、ソーシャルメディアとソーシャル・セリングは、その一端を担っています。

of the everyday sales process.

日常の営業プロセスの

So Salesforce did something really helpful.

そこで、Salesforceは実に役に立つことをしました。

They added social media information

ソーシャルメディア情報を追加した

to each account and contact.

をそれぞれのアカウントとコンタクトに追加します。

So for example, if you haven't heard back

ですから、例えば、返事がない場合

from a contact and you're waiting for them

コンタクトから、あなたはそのコンタクトを待っています。

to sign a contract,

を契約することです。

you might want to pop into their Facebook account

Facebookのアカウントにアクセスしてみてください。

to see if they're on vacation.

をクリックして、休暇中かどうかを確認します。

So to set this up,

そこで、これを設定する。

you just need to do a few things to get activated.

ということであれば、いくつかの操作をするだけでアクティベートできます。

So let me show you how to do that now.

では、その方法を今から紹介しましょう。

I'm going to navigate over to my profile picture

プロフィール写真に移動する

and go to Settings.

をクリックし、「設定」に進みます。

And then I'm going to scroll down to Display & Layout,

そして、「表示とレイアウト」までスクロールします。

and to My Social Accounts and Contacts.

をクリックし、「マイソーシャルアカウントと連絡先」に移動します。

And you'll see you need this checked off,

そして、このチェックが必要なことがわかるはずです。

Use Social Accounts and Contacts,

ソーシャルアカウントとコンタクトを利用する。

and then you can just select which social networks you want

をクリックすると、必要なソーシャルネットワークを選択することができます。

to see information from.

から情報を見ることができます。

So in this case, I just selected Twitter and Facebook.

だから今回は、TwitterとFacebookを選択しただけです。

I'm going to hit Save.

保存を押してみる。

Now at the time of this recording,

現在、この収録の時点では。

the maximum amount of information is really only available

最大限の情報は、実際に利用できるのは

in Salesforce Classic view.

をSalesforce Classicビューで表示します。

So I'm going to switch over to that now.

では、これからそちらに切り替えていきますね。

And again, I just click on my profile picture

そしてまた、自分のプロフィール写真をクリックするだけで

and switch to Salesforce Classic.

をクリックし、Salesforce Classicに切り替えます。

And I'm going to check out my friend, Kirk Hansel.

そして友人のカーク・ハンセルをチェックするつもりだ。

Here he is.

ここにいます。

And you'll see right here,

そして、ここをご覧ください。

there is a Twitter icon and a Facebook icon.

には、TwitterのアイコンとFacebookのアイコンがあります。

So if we click on Twitter,

そこで、Twitterをクリックすると。

we can see that there's quite a bunch of information here.

を見ると、かなりの情報量があることがわかります。

We can get a good idea about their marketing tactics here.

ここで、彼らのマーケティング戦術を知ることができます。

It looks like they do some promotions.

プロモーションもやっているようです。

They've been in business quite a long time.

かなり長いこと営業しているようです。

We see they celebrated a 25 year anniversary.

25周年を迎えたようですね。

So this is great information.

だから、これは素晴らしい情報です。

Now, we can also look at their Facebook profile.

今度は、Facebookのプロフィールも見てみましょう。

If we click here, we can see Kirk Hansel.

ここをクリックすると、カーク・ハンセルを見ることができます。

And they actually pulled in his profile picture,

そして、実際に彼のプロフィール写真を引っ張ってきたのです。

which is fantastic because if we've never met

というのも、もし私たちが一度も会ったことがなければ

with Kirk before, now we have an idea of what he looks like.

ということで、カークがどのような人物なのかがわかりました。

So let's check out his Facebook profile.

では、彼のFacebookのプロフィールを見てみましょう。

Great, so now we have Kirk's Facebook profile page

では、KirkのFacebookのプロフィールページをご覧ください。

and we can see if there's any information here.

と、ここに何か情報があるかどうかを確認することができます。

It doesn't look like he posts a ton,

あまり投稿していないようです。

but we can verify that he's a co-owner and that he lives

しかし、彼が共同経営者であること、そして彼が住んでいることを確認することができます。

in Los Angeles, which is great information.

をロサンゼルスで開催するというのは、素晴らしい情報です。

So again, you can find this out for anyone who

だから、もう一度、誰にでも分かるように

has an active social account in Twitter

は、Twitterのソーシャルアカウントを積極的に活用しています。

and Facebook and in YouTube.

やFacebook、YouTubeで紹介されています。

So now you have a wealth of information

これで、豊富な情報を手に入れたわけです

from social media connected to your accounts

お客様のアカウントに接続されたソーシャルメディアから

and contacts in Salesforce.

と連絡先をSalesforceに登録します。

(upbeat music)

(アップビート・ミュージック)