- "Excuse me, I've got just a quick question."

- "すみません、ちょっとだけ質問があるんですが"

How often do you hear that phrase throughout your day?

あなたは一日のうち、何回このフレーズを耳にしますか？

I call this the dreaded double Q.

私はこれを「ドレッドダブルQ」と呼んでいます。

The quick question is one of the greatest offenders

素早い質問は、最大の違反者の一人である

when it comes to time management in the workplace.

職場のタイムマネジメントに関しても

It chops your day to pieces

あなたの一日を切り刻みます

to constantly respond to these little questions.

このような小さな疑問に常に答えられるように

The problem is many people feel guilty

問題は、多くの人が罪悪感を抱いていること

when they don't respond to these quick questions

このような簡単な質問に答えてくれない場合

because they want to be helpful,

というのは、役に立ちたいと思うからです。

and being helpful to your coworkers is a good thing.

と、同僚の役に立つことは、良いことです。

So how is the best, most productive way

では、どのようにすれば、最も生産性の高い、最良の方法が得られるのでしょうか。

to respond to these quick questions?

という質問にお答えください。

I'm going to give you a four-step process.

4つのステップでお伝えします。

The first question,

最初の質問です。

"Can this wait until our one-to-one meeting?"

"個別面談まで待てないか？"

The basic idea is you should have a regularly scheduled time

基本的な考え方は、定期的に時間を決めておくことです。

to discuss these quick questions.

をクリックすると、このような簡単な質問について相談することができます。

Instead of answering them constantly throughout the day,

一日中、ひっきりなしに返信するのではなく

you want to queue them up

キューに入れたい

and then bring them to the one-to-one meeting

を、マンツーマンミーティングに持ち込む。

where you ask and answer these with each other.

これをお互いに問答するところ。

The second question,

2つ目の質問です。

"Is this better handled via email?"

"メールで対応した方がいいのか？"

Now, some questions that people ask you

さて、人から聞かれる質問もあります。

don't involve a lot of back and forth.

は、あまり前後関係を気にしないでください。

There's no conversation, it's just quick info.

会話はなく、簡単な情報だけ。

Here's one question I have and here is the one answer.

ここでひとつ疑問があり、ひとつの答えがあります。

So if you have questions like that,

だから、そういう質問があれば。

they're much better handled via email,

メールでの対応が望ましい。

not face-to-face or phone conversation.

対面や電話での会話ではなく

Question three,

質問3．

"Is this better handled in a separate meeting?"

"別の会議で処理した方がいいのか？"

Now occasionally,

今はたまに。

you're going to bring a question to a coworker

同僚に質問を持ちかける

or them to you that is complex.

とか、複雑なんです。

It's going to involve a lot of conversation,

会話も多くなりそうですね。

perhaps a half an hour or more.

30分以上かかるかもしれません。

In a situation like that,

そんな中で

you do not want to discuss these

汝、これらを論ずべからず

during the one-to-one meeting

マンツーマンミーティング中

or ad hoc in the middle of the day.

または途中からアドホックになります。

You want to schedule a focus time

フォーカスタイムを設定したい

to have a conversation about this more complex issue.

この複雑な問題についての会話をするために。

And then number four,

そして、4番。

if the answer to all the previous questions was no,

前の質問の答えがすべて「いいえ」であった場合。

then you ask, "All right, what is the question?"

と聞けば、「よし、質問は何だ？

You'll respond now.

今すぐ対応してください。

In this situation, that means that this person's question

この状況では、つまり、この人の質問は

is truly urgent and you should respond to it.

は本当に緊急なので、対応すべきです。

But if the answer to all three previous questions was no,

しかし、先の3つの質問に対する答えがすべて「いいえ」であった場合。

then you ask, "What is the question?"

と聞くと、"質問は何ですか？"と言われる。

You're going to respond now

あなたは今、応答するつもりです

because since they answered

というのも、彼らが答えたからです。

all the previous questions as no,

は、これまでの質問をすべて「いいえ」としてください。

their question is truly urgent

まことに急を要する問題である

and you should stop whatever you're doing and respond to it.

とか、「今やっていることをやめて、それに対応した方がいい。

When you ask these four questions consistently,

この4つの質問を一貫して行うと

you'll begin to recondition yourself

じぶんのけいちょうをかえる

and the other person to think more productively

と相手がより生産的に考えることができるようになる

about these quick questions.

について、簡単に質問してみました。

You'll learn to, in most cases,

ほとんどの場合、身につきますよ。

stage them and wait until the meeting happens.

をステージにして、ミーティングが行われるのを待ちます。

It may not happen immediately,

すぐに実現しないかもしれません。

but consistently asking these questions will start

しかし、一貫してこれらの質問をすることで

to create a new pattern

新しいパターンを作成するために

of how you communicate in the workplace.

職場でどのようにコミュニケーションをとるかの

And when you can do this,

そして、これができるようになったとき。

you'll both protect your time and everyone else's.

自分の時間も、みんなの時間も守る。

(bright music)

(明るい音楽)