BBC Learning English. I'm Neil.

BBCラーニング・イングリッシュ私はニールです。

And I'm Georgina.

そして、私はジョージナです。

If you've ever done shopping online,

ネットショッピングをしたことがある人なら

then you may well have used

を使用したことがあるかもしれません。

internet giant, Amazon.

インターネットの巨人、アマゾン。

From its origins as an online bookstore,

オンライン書店としての原点。

Amazon has grown into grocery deliveries,

アマゾンは食料品の配達に成長した。

TV and music streaming and even space

TVや音楽配信、さらには宇宙まで

exploration, making its founder, Jeff Bezos,

の探査を行い、創業者であるジェフ・ベゾスを作った。

the richest person on Earth.

地球上で最も裕福な人

Amazon is so successful it affects how

アマゾンの成功は、その方法にも影響を与えています。

many of us live our lives, so in this

私たちの多くは、自分の人生を生きているのですから、この中で

programme we'll be taking a look

プログラム

inside the brain of Jeff Bezos to

ジェフ・ベゾスの脳内を

find out how he thinks.

彼の考え方を知ることができます。

When Jeff Bezos's friends talk

ジェフ・ベゾスの友人たちが語るとき

about him, three words they

彼について、3つの言葉を

often use are: invention, risk-taking

よく使うのは、「発明」「リスクテイク」。

and long-term vision.

と長期的な視野で考えています。

These are qualities which Bezos

これらはベゾスの資質である。

admired in his grandfather, Lawrence,

祖父のローレンスに憧れていた。

who from an early age taught Jeff that

ということを、幼い頃からジェフに教えてくれた人。

by careful thinking, any

よくよく考えてみると、どんな

problem can be solved.

を解決することができます。

As a boy, Jeff and his grandfather

少年時代、ジェフと祖父は

repaired an old, broken down truck.

は、古くて故障したトラックを修理しました。

When interviewed today, Bezos

今日のインタビューに答えて、ベゾスは

sometimes compares Amazon to

とAmazonを比較することがあります。

that truck: very heavy, but impossible

そのトラック：非常に重い、しかし不可能

to stop when it rolls downhill - which

坂を下るときに止まるように

is exactly what accidentally

まさに偶発的

happened one day!

ある日突然

But do you know how the story ends,

しかし、この物語の結末をご存知でしょうか。

Georgina? That's my quiz question.

ジョージナ？それは私のクイズです。

What happened when the young Jeff

若いジェフがどうなったか

Bezos s car accidentally rolled

ベゾスの車が横転

downhill? Was it: a) Jeff jumped in

ダウンヒル？それは、a) ジェフが飛び込んだ

and pulled the handbrake?, b) Jeff's

とハンドブレーキを引いたか、b) ジェフの

grandad lost a thumb?

おじいちゃんが親指をなくした？

or, c) Jeff's hair fell out?

それとも、c) ジェフの髪が抜けた？

Well, Jeff Bezos is bald so maybe

まあ、ジェフ・ベゾスはハゲてるから、もしかしたら

it's c) his hair fell out.

それは、C) 彼の髪が抜けた。

OK, Georgina. We'll find out later.

わかったわ ジョージナ後で調べよう

As a company, Amazon has been

企業として、アマゾンは

remarkably strong: it survived the

にも耐えることができました。

dot com crash of 2000 and saw

2000年のドットコムショックと

profits jump during the Covid

コビドに利益が跳ね上がる

pandemic as more and more

がどんどん増えていき、パンデミック

people started shopping online.

がネットで買い物をするようになりました。

Retail analyst, Natalie Berg, thinks

小売アナリストのNatalie Berg氏はこう考えています。

Amazon's success is due to its customer

アマゾンの成功は、その顧客

strategy as she explained to BBC

の戦略について、BBCで説明しました。

Radio 4 programme, 'Seriously':

ラジオ4の番組「Seriously」。

Jeff Bezos applied this concept to

ジェフ・ベゾスは、この考え方を応用して

Amazon by relentlessly focusing on

に執拗にこだわることで、Amazon

customers, by putting them at the

お客様を中心に据えることで

heart of the businesses - that would

ビジネスの中心である。

attract more customers, more traffic

集客、アクセスアップ

to its site which would in turn attract

を誘致し、その結果

more sellers, which would mean

売り手が増えるということは

a greater selection for customers,

は、お客様にとってより多くの選択肢となります。

which again would enhance

ということで、またもや強化されることになります。

the customer experience.

顧客体験

Natalie thinks that Amazon put

ナタリーは、アマゾンが

customers at the heart of their

お客様を中心に

business - in other words, they

ビジネス、言い換えれば、彼らは

make customers the

お客様を主役にする

most important part.

最も重要な部分です。

This improves Amazon's customer

これにより、アマゾンのカスタマー

experience - a customer's total

エクスペリエンス - お客様のトータル

perception of their experience with a

を体験することができます。

business, which includes such things

などを含むビジネス。

as the quality of service and support

サービス・サポートの質として

if something goes wrong.

万が一の場合

Customers can write reviews on

お客様がレビューを書くことができます。

Amazon's website and happy customers

アマゾンのサイトとお客様の喜びの声

mean more web traffic - the number of

は、より多くのウェブトラフィックを意味します。

people visiting a particular website.

特定のウェブサイトを訪問している人々のことです。

In the difficult years following the dot

ドットコム後の困難な時代に

com crash, Jeff Bezos started

comのクラッシュ、ジェフ・ベゾスのスタート

Market Place where other sellers

他の出品者が集まるマーケットプレイス

compete with Amazon's own

アマゾンに対抗する

products. More sellers brought

製品になります。より多くのセラーがもたらした

more customers which in turn

顧客数が増え、その結果

brought down prices.

が価格を下げた。

Then in 2013, Bezos bought

その後、2013年にベゾスが買収した

The Washington Post. And in

ワシントン・ポスト紙で、その中で

2019 he launched his space

2019年、彼は宇宙を立ち上げた

exploration company, Blue Origin,

探査会社「ブルーオリジン」。

to explore mineral resources on Mars.

火星の鉱物資源を探査するために

Most recently, Jeff Bezos has set his

最近では、ジェフ・ベゾスが自分のことを

sights on even bigger things -

更なる飛躍を目指す

saving the future of the planet!

地球の未来を救う

Bezos chose Tom Rivett-Carnac of

ベゾスが選んだのは、トム・リベット＝カーナック氏。

the environmental group, Global

環境団体「グローバル

Optimism, to help Amazon meet

楽観主義、アマゾンの出会いを支援するために

Climate Initiative goals aimed at

気候変動対策の目標

slowing climate change.

気候変動を抑制する。

Here is Tom Rivett-Carnac telling

以下、Tom Rivett-Carnac氏談。

David Baker, presenter of BBC

デビッド・ベイカー氏（BBC司会者

Radio 4 s, Seriously, about his

ラジオ4の「Seriously」で、彼のことを

conversation with Jeff Bezos:

ジェフ・ベゾスとの対談。

It did seem to me that it was a

とは思えたのですが。

legacy issue for him, that he

を、レガシー・イシューと呼んでいます。

wanted to be on the right

右へならえ

side of history.

歴史の側面

And you don't think it's just

とは思わないのですね。

greenwashing in the end?

greenwashing in the end?

How do you define that? Would you

それはどのように定義するのですか？あなたは

define greenwashing if you said

と言われたら、グリーンウォッシュの定義

somebody got into this issue 'cos

というのも、この問題に取り組んだのは

they wanted to improve a reputation

評判を上げたい

of company or an individual?

会社か個人か？

Actually, that is fine. Right?

実は、それでいいんです。そうでしょう？

As long as they do something

何かをしてくれるのであれば

meaningful and deliver a major outcome.

有意義で、大きな成果をもたらす

Protecting the planet is part of

地球を守ることは

Jeff Bezos s legacy - the

ジェフ・ベゾスの遺産 - The Legacy

achievements of his life that will

その生涯の功績は

continue after he dies.

は、彼が死んだ後も続く。

In other words, Bezos wants to be

つまり、ベゾスはこうありたいと考えている。

on the right side of history - judged

歴史に名を残す - 判定

to have acted correctly or morally

行儀良くする

by future generations.

後世の人々によって

Ultimately though, it's real action

最終的には、リアルアクションですが

on climate change that counts, not

重要なのは、気候変動に関することであって

just greenwashing. Do you know

単なるグリーンウォッシュ知っていますか？

this new expression, Georgina?

この新しい表現、ジョルジナ？

Well, I know that 'whitewashing'

まあ、「ホワイトウォッシング」は知っています。

means trying to hide the truth

姑息な手段

about something.

についてです。

Right - so greenwashing means

なるほど、グリーンウォッシュとは

trying to make people believe that

おもわせぶり

your company is doing more to

あなたの会社は、より多くのことを行っています。

protect the environment than it really is.

そのため、環境負荷の低減に貢献します。

Well, with so many achievements already

まあ、すでにこれだけの実績があるわけですから

behind him, I'm sure Jeff has made

その背後には、きっとジェフが作った

his grandparents very proud - which

祖父母の自慢の種です。

reminds me of your quiz question, Neil.

クイズの問題を思い出しますね、ニール。

Ah yes, I asked Georgina what happened

そうだ、ジョージナに何があったのか聞いたんだ。

when the car Jeff Bezos and his grandad,

車ジェフベゾスとおじいちゃんの時。

Lawrence, were fixing accidentally

ローレンス、偶然にも修理していたのか

rolled downhill.

は坂道を転がり落ちていった。

I thought it was c) that Jeff lost

ジェフが負けたのは、c)だと思った。

all his hair. Was I right?

彼の髪をそうだったかな？

No, you were wrong, I'm afraid

いいえ、あなたは間違っていた、私は怖いです

Georgina. The correct answer was

ジョージナ正解は

b) - that his grandfather lost his thumb.

b) - 彼の祖父が親指を失くしたこと。

OK, Neil, let's recap the vocabulary,

よし、ニール、語彙をおさらいしておこう。

starting with customer experience -

カスタマーエクスペリエンスを起点とした

a customer's feelings about their

お客様のお気持ちを

experience with a business.

ビジネスで経験を積んだ

If you put something at the heart

心臓部に何かを置くと

of things, you make it the

のものにしてしまうのです。

most important part.

最も重要な部分です。

Web traffic is the number of people

ウェブトラフィックは、人の数

visiting a website.

ウェブサイトへの訪問

Your legacy means all your life

あなたの遺産は、あなたの人生のすべてを意味する

achievements that will continue

これからも続く実績

after your death.

あなたの死後

Someone who is on the right side

右肩上がりの人

of history will be judged positively

歴史は肯定的に評価される

by future generations.

後世の人々によって

And finally, greenwashing is when

そして最後に、グリーンウォッシュとは、以下のような場合を指します。

you pretend that your company is

ということにして

doing more to protect the

を保護するために、より多くのことを行っています。

environment than it really is.

環境は、実際よりも

That's all for our peek inside the

以上、「匠の技」をご紹介しました。

brain of Jeff Bezos, the world's

ジェフ・ベゾスの脳、世界の

richest man. Join us again next time

の富豪。次回もご参加ください

when we'll be discussing another

については、またの機会に

trending topic. Bye for now!

のトレンドトピックです。とりあえずバイバイ!

Goodbye!

さよなら！