so let's get into the details.

ので、詳しく見ていきましょう。

(upbeat music)

（明るい音楽）

Hey there, I'm Alex Lyon,

こんにちは、アレックス・リヨンです。

and I actually have a one-hour course

実際には、 リーダーのための効果的なリスニングスキルに関する

on effective listening skills for leaders.

1時間のコース があります。

I will tell you more about that at the end of the video.

これについては、ビデオの最後で詳しく説明します。

So listening is so important

ですから、聞くことはとても重要です。

because good listening is probably the easiest way

なぜなら、良い聞くことはおそらく

to connect with other people and build relationships.

他の人とつながり、関係を築くため の最も簡単な方法だ からです。

Active listening is the opposite of passive listening,

アクティブリスニングはパッシブリスニングの反対であり、

and you have probably experienced this.

おそらくこれを経験したことがあるでしょう。

The person you're talking to might technically be hearing

あなたが話して いる相手は、 技術的に はあなたが言っていることのいくつかを 聞いて

some of what you're saying,

いる かもしれません

but they're tuned out.

が、彼らは 気を 失っています。

They're on autopilot.

彼らは自動操縦を行っています。

They're just not mentally engaged with what you're saying.

彼らはあなたが言っていることに精神的に関与していないだけです。

And as the speaker, this can be very dissatisfying,

そして、話者として、これは非常に不満であり、

very discouraging

人々が本当に私たちに注意を払っていないとき

when people really aren't paying attention to us,

は 非常に落胆 する 可能性があり

like, why am I even talking in the first place?

ます。

But active listening looks, sounds, and feels obvious.

しかし、アクティブなリスニングは、見た目、音、そして感じが明白です。

Active listening means listening completely.

アクティブリスニングとは、完全に聞くことを意味します。

But before anybody does that well,

しかし、誰もがそれをうまくやる前に

there are two secrets,

、 2 つの秘密があります

two prerequisites to active listening.

。アクティブなリスニングに は 2つの前提条件があります。

Number one, you have to commit.

第一に、あなたはコミットしなければなりません。

You have to put aside whatever else might be distracting you

あなたはあなたの気を散らすかもしれない他のものを脇に置き

and make listening a real priority.

、聞くことを本当に優先 させなければ

Good listening is first and foremost a choice that you make

なり ません 。 良いリスニングは、何よりもまず、

every time somebody speaks.

誰かが話すたびに 行う選択です 。

Number two, it takes practice.

第二に、それは練習が必要です。

Like any skill, you have to work at it.

他のスキルと同様に、あなたはそれに取り組む必要があります。

The good news is that listening

良いニュースは、リスニング

is not mysterious or complicated,

は神秘的でも複雑で も ない ということです。 そこで、

so let's talk about four qualities of active listening

実践できる アクティブリスニングの4つの性質について話しましょう

that you can put into practice.

。

First, active listening involves nonverbal communication,

まず、アクティブリスニングには非言語コミュニケーションが含まれますが

and there are two sides to this.

、これには2つの側面があります。

On the one hand,

一方では、

you're demonstrating that you're engaged

あなたはあなたが従事していて 、非言語的に注意を払っ

and paying attention nonverbally.

ていることを示しています 。

You put your devices completely away.

デバイスを完全に片付けます。

You make eye contact.

あなたはアイコンタクトをします。

Your body posture is open

あなたの体の姿勢は開い

and oriented toward the other person.

ていて、他の人の方を向いています。

Now, on the other side,

さて、反対側で

you're also noticing the speaker's nonverbal cues.

は、話者の非言語的な手がかりにも気づいています。

There's an expression, you listen with your eyes.

表情があり、目で聞いています。

And part of that means you're noticing what's happening

そしてその一部は、あなたが その人に 何が起こっ て いるのか を視覚的に

with the person visually,

、彼らの気分や彼らが示している感情に

on their mood or their emotion that they're showing.

気づいていることを意味します 。

Do they look nervous, frustrated, annoyed?

彼らは緊張し、イライラし、イライラしているように見えますか？

You can pick up on that by actively observing

彼らの非言語的コミュニケーションを 積極的に観察することで

their nonverbal communication.

、それを理解 することができ ます。

Second, active listening involves verbal communication.

第二に、積極的な聞き取りには口頭でのコミュニケーションが含まれます。

Again, there are two sides to this.

繰り返しますが、これには2つの側面があります。

The most obvious part is asking good questions.

最も明白な部分は、良い質問をすることです。

Probably the most common pattern

おそらく、 優れたリスナーが示す

that good listeners demonstrate

最も一般的なパターン

is that they ask a good question

は、優れた質問

and then they let the speaker fully answer it.

をしてから、話者に完全に答えさせることです。

Like a good mental health therapist

良いメンタルヘルスセラピストの

will ask thoughtful questions

ように、思慮深い質問

and then stop talking for a while

をしてからしばらく話すのをやめて

and let the client speak.

、クライアントに話させます。

Honestly, what we're paying for in many cases

正直なところ、私たちがお金を払っているのは、多くの場合

is just somebody to listen carefully to us.

、私たちの話を注意深く聞いてくれる人だけです。

So a good question is a huge part of the listening pie.

したがって、良い質問はリスニングパイの大部分です。

And the other part of verbal communication

そして、口頭でのコミュニケーションの他の部分は

is those small utterances

、私たちが彼らをフォローしていることを他の人に示す

that show the other person that we're following them.

小さな発話 です。

Like I hear you, yeah, that makes sense.

私があなたの言うことを聞いているように、ええ、それは理にかなっています。

Sometimes it's not even full words.

時にはそれは完全な言葉でさえありません。

It might just be, hmm, ah.

うーん、ああかもしれません。

Those little utterances keep us engaged

それらの小さな発話は私たちを引き付け続け、私たち

and show the other person that we're following.

がフォローしていることを他の人に示します。

Third, active listening involves responding

第三に、積極的な聞き取りには、 誰かが今言った

to what somebody just said.

ことに対応 することが 含ま れます。

So the pattern goes like this.

したがって、パターンは次のようになります。

You ask a question, they respond,

あなたは質問をします、彼らは答えます、それ

for however long that takes.

がどんなに長くかかるとしても。

And at the end of that talking term,

そして、その話の終わりに、

you give an informed response to them.

あなたは彼らに情報に基づいた応答をします。

So let's say you just asked a person

それで、あなた が最近何をしているのかを

what they've been up to lately,

誰かに尋ねたとしましょう 、

that's your question.

それがあなたの質問です。

And in their talking turn they tell you

そして、彼らの話の順番で

that they have been doing diving lately.

、彼らは最近ダイビングをしている とあなたに話します 。

So you actively listen for a while while they're talking,

だからあなたは彼らが話している間積極的に耳を傾け

and at the end of their talking turn, it's your turn again,

、彼らの話しているターンの終わりに、それ

and this is where you show

は 再びあなたの番です、

that you were actively following along

そしてこれは あなたが積極的にフォロー

and were interested in what they were saying,

していて彼らが言っていることに興味を持っていたこと を示す場所です

and you can do this by reflecting back what you just heard.

そしてあなたはあなたが今聞いたことを振り返ることによってこれを行うことができます。

You might say something like, wow,

あなたは、すごい、 エキサイティングなスポーツのように聞こえるよう

that sounds like an exciting sport.

なことを言うかもしれません 。

That's really cool that you're doing that.

あなたがそれをしているのは本当にクールです。

Or you could ask another follow-up question.

または、別のフォローアップ質問をすることもできます。

I had no idea that you were into diving.

あなたがダイビングに夢中になっているとは思いもしませんでした。

How did you first get into that?

どうやって最初にそれを始めたのですか？

Of course you could do a little bit of both,

もちろん、私がやった

like I just did.

ように

You could make an informed, reflective statement,

、両方を少し行うこともできます 。 情報に基づいた反省的な発言を

and then ask a follow-up question.

してから、フォローアップの質問 をすることができ ます。

The key is to respond to what they have just been saying.

重要なのは、彼らが今言っていることに対応することです。

What you don't wanna do is just look at them blankly

あなたがしたくないのは、彼らをぼんやり と 見て、彼らが話し終わった

and not react when they're done talking,

ときに反応しないことです、

and you've probably had somebody do this to you.

そしてあなたはおそらく誰かにあなたにこれをしてもらいました。

You tell them about part of your day

あなたは彼らにあなたの一日の一部

or something about your life,

やあなたの人生について何かを話します、

and they don't react.

そして彼らは反応しません。

They just have this stone face.

彼らはただこの石の顔をしています。

That's not active listening.

それはアクティブなリスニングではありません。

If you want a gold star for active listening,

アクティブなリスニングのためのゴールドスターが必要な

then you have to respond to what they just said.

場合は、彼らが今言ったことに応答する必要があります。

Fourth, keep the focus on them and let them talk.

第四に、彼らに焦点を合わせ続け、彼らに話させます。

Now this one might seem obvious because you're listening,

今、これはあなたが聞いているので明白に見えるかもしれません

but when you decide to go into that listening mode,

が、あなたがそのリスニングモードに入ることを決定したとき

just make a decision that this is gonna be

、これは あなたについてではなく、話している他の人についてのすべてに

all about the other person talking and not about you.

なるだろうと決めて ください。 あなた自身の物語に飛び込ん

Resist that temptation to jump in with your own story

だり、主題をあなたの好きなトピックに変えたいという

or to change the subject to your favorite topic.

その誘惑に抵抗し てください。

Keep your talking turns and questions concise,

話の順番と質問を簡潔に保ち、

and then stick to whatever topic they're interested in.

興味のあるトピックに固執します。

Now, eventually, once they've done plenty of talking,

最終的に、彼らがたくさん話を

there will usually be an opportunity

した後、会話の後半で

later in the conversation

あなたの経験を共有

for you to share your experiences.

する機会が通常あり ます。

But my rule of thumb is to dedicate

しかし、私の経験則は

at least the first half of the conversation

、会話の少なくとも前半 を純粋なアクティブリスニング

to pure active listening.

に捧げること です。 したがって、これらの4つのヒント

So I hope these four tips help you listen completely

が、次の会話で 完全 に 耳を傾けるのに役立つことを願っ

in your next conversation.

ています。

Question of the day,

今日の質問ですが、

which one of these tips do you need the most work on?

これらのヒントのどれに最も取り組む必要がありますか？

I would love to read what you have to say

私はあなたが そのコメントセクションで以下に

below in that comment section.

言わなければならないことを読みたいです

And I do have two follow-up videos on listening coming soon

。 また 、包括的なリスニングと共感的なリスニングについて、リスニング

on comprehensive listening and empathetic listening,

に関する2つのフォローアップ動画が間もなく 公開

and I'll link to those in the description below

されます。投稿されたら、 以下の説明にある

once they are posted.

動画に リンクします 。 また

And I also have a one-hour course

、リーダーのための効果的なリスニングスキルに関する

on effective listening skills for leaders.

1時間のコースもあり ます。 あなた

You can find out more about that

はビデオの下の説明のリンクをたどる

by following the link in the description below the video,

こと によって それについてもっと知ることができます 、

and you can find out all the details by following that link.

そしてあなたはそのリンクをたどることによってすべての詳細を知ることができます。

So thanks, God bless, and I'll see you in the next video.

感謝します、神のご加護を。次のビデオでお会いしましょう。