about my job at the Gates Foundation

ゲイツ財団の仕事で

is that I get to travel to the developing world,

私が一番好きなのは

and I do that quite regularly.

発展途上国を訪れることができることで

And when I meet the mothers

実際かなり頻繁に行っています

in so many of these remote places,

そしてそのような多くの辺境の地で

I'm really struck by the things

その土地の母親達と交流すると

that we have in common.

私達の持つ共通点に

They want what we want for our children

とても驚かされます

and that is for their children to grow up successful,

私達が子供に願うことは同じなのです

to be healthy, and to have a successful life.

子供達が大きくなって成功し

But I also see lots of poverty,

健康で幸せな人生を送って欲しいのです

and it's quite jarring,

でも貧困もいたるところで見られます

both in the scale and the scope of it.

その実態は

My first trip in India, I was in a person's home

規模としても範囲としても非常に衝撃的です

where they had dirt floors, no running water,

初めてインドに行った時訪れた家は

no electricity,

土間で水道もなければ

and that's really what I see all over the world.

電気もない状態でした

So in short, I'm startled by all the things

それでもこれが世界中で見られる実際の光景なのです

that they don't have.

つまり私が驚くのは

But I am surprised by one thing that they do have:

いかに彼らが何も所有していないかということです

Coca-Cola.

ただし1つだけ彼らのところにもあって驚いたものがあります：

Coke is everywhere.

コカコーラです

In fact, when I travel to the developing world,

コカコーラはどこにでもあります

Coke feels ubiquitous.

実際に発展途上国に行くと

And so when I come back from these trips,

いたるところでコカコーラを見かけます

and I'm thinking about development,

そこでこのような訪問から戻って

and I'm flying home and I'm thinking,

開発について考えたり

"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"

帰国する時に飛行機で

you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:

「人々にコンドームやワクチンを配給するには」と考えていると

how is it that they can get Coke

つくづくコカコーラの偉力はすごいと思うわけです

to these far-flung places?

どうやってあんな僻地まで

If they can do that,

コーラを普及させているんだろう？

why can't governments and NGOs do the same thing?

コカコーラがやっているのに

And I'm not the first person to ask this question.

政府やNGOはどうして同じことができないんだろう？

But I think, as a community,

こう疑問に思ったのは私が初めてというわけでもありません

we still have a lot to learn.

でも私達のような活動団体としては

It's staggering, if you think about Coca-Cola.

まだまだ学ぶことが多くあります

They sell 1.5 billion servings

コカコーラには圧倒されます

every single day.

15億本のコーラを

That's like every man, woman and child on the planet

毎日売っていて

having a serving of Coke every week.

地球上の大人も子供も皆

So why does this matter?

毎週コーラを飲んでいる計算になります

Well, if we're going to speed up the progress

ではなぜこれが重要なのでしょう？

and go even faster

世界で定めたミレニアム開発目標に向かって

on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,

開発のスピードを

we need to learn from the innovators,

どんどん加速して行くときに

and those innovators

革新者から学ぶ必要があるからです

come from every single sector.

そしてそのような革新者は

I feel that, if we can understand

どの分野にもいるからです

what makes something like Coca-Cola ubiquitous,

コカコーラのような物を普及させるのは何か

we can apply those lessons then for the public good.

それが理解できれば

Coke's success is relevant,

応用して社会に役立てることができます

because if we can analyze it, learn from it,

コカコーラの実績が重要なのは

then we can save lives.

これを分析して学ぶことができれば

So that's why I took a bit of time to study Coke.

人々の命を救うことができるからです

And I think there are really three things

そこで少し時間を割いてコカコーラについて調べました

we can take away from Coca-Cola.

コカコーラから私達が学べることは

They take real-time data

基本的に3つあると思います

and immediately feed it back into the product.

リアルタイムのデータを収集して

They tap into local entrepreneurial talent,

ただちに商品に反映させること

and they do incredible marketing.

現地の起業家精神にあふれた人材を起用していること

So let's start with the data.

そして素晴らしいマーケティングをしていることです

Now Coke has a very clear bottom line --

まずデータについて見てみましょう

they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.

コカコーラの収益は非常に明確で

So they take the data,

株主に報告するので 利益を上げなければなりません

and they use it to measure progress.

その為データを収集し

They have this very continuous feedback loop.

進捗の評価に用います

They learn something, they put it back into the product,

コカコーラではフィードバックを回し続け

they put it back into the market.

何かを学ぶとそれを商品や

They have a whole team called "Knowledge and Insight."

マーケティングに反映させます

It's a lot like other consumer companies.

市場分析の部署があるような体制です

So if you're running Namibia for Coca-Cola,

他の消費財メーカーと同じような感じです

and you have a 107 constituencies,

例えば107の区域に分かれたナミビアの

you know where every can versus bottle

コカコーラを経営しているとすると

of Sprite, Fanta or Coke was sold,

スプライトやファンタやコーラがどこで売れているのか

whether it was a corner store,

缶入りなのかボトル入りなのか

a supermarket or a pushcart.

販売場所は町の小売店なのか

So if sales start to drop,

スーパーなのか屋台なのか分かるわけです

then the person can identify the problem

ですから売上げが下がってきたら

and address the issue.

どこに問題があるか確認し

Let's contrast that for a minute to development.

対応できます

In development, the evaluation comes

これをちょっと開発援助と比較してみましょう

at the very end of the project.

開発援助ではプロジェクトの終わりに

I've sat in a lot of those meetings,

評価報告が行なわれます

and by then,

私も何度もそのような会議に出席しています

it is way too late to use the data.

でもそのデータは

I had somebody from an NGO

利用するには全く遅すぎるのです

once describe it to me as bowling in the dark.

あるNGOの人物に言わせれば

They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.

これは暗闇でボーリングをしているようなものです

It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,

球を投げるとピンがいくつか倒れる音がする

and then you an see your impact."

でも暗いので どのピンが倒れたのか分からない

Real-time data

灯りがついてからやっと効果がわかる

turns on the lights.

でもリアルタイムのデータが

So what's the second thing that Coke's good at?

灯りをともすのです

They're good at tapping into

では2つ目のコカコーラの素晴らしい点は？

that local entrepreneurial talent.

この会社は現地の起業家精神あふれる人材を

Coke's been in Africa since 1928,

うまく利用していることです

but most of the time they couldn't reach the distant markets,

1928年からアフリカに進出していたものの

because they had a system that was a lot like in the developed world,

コカコーラは長い間遠隔地まで普及していませんでした

which was a large truck rolling down the street.

コカコーラのやり方は先進国のもので

And in Africa, the remote places,

大型トラックで配送するというものだったからです

it's hard to find a good road.

そしてアフリカの僻地では

But Coke noticed something --

舗装道路を見つけるのが大変です

they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk

でもコカコーラはあることに気づきました

and then reselling it in these hard-to-reach places.

現地の人々が商品をまとめ買いして

And so they took a bit of time to learn about that.

コカコーラの手が届かない地域で売っていることです

And they decided in 1990

そこでコカコーラはこのことについて少し調査しました

that they wanted to start training the local entrepreneurs,

そして1990年には

giving them small loans.

これらの現地起業家の教育をして

They set them up as what they called micro-distribution centers,

小額の融資を行おうと決めたのです

and those local entrepreneurs then hire sales people,

そして彼らに小型流通センターの役割を与え

who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows

セールスマンを雇ってもらい

to sell the product.

自転車や屋台や荷車などで

There are now some 3,000 of these centers

コカコーラを売りに行かせました

employing about 15,000 people in Africa.

現在アフリカでは 約3千か所のセンターで

In Tanzania and Uganda,

約１万５千人の人々が働いています

they represent 90 percent

タンザニアとウガンダでは

of Coke's sales.

これがコカコーラの売上げの

Let's look at the development side.

90%を占めています

What is it that governments and NGOs

では開発援助の方はどうか見てみましょう

can learn from Coke?

政府やＮＧＯがコカコーラから

Governments and NGOs

学べることは何でしょうか？

need to tap into that local entrepreneurial talent as well,

政府やＮＧＯも

because the locals know how to reach

現地の起業家を採用する必要があります

the very hard-to-serve places, their neighbors,

地元に住んでいる人たちこそが

and they know what motivates them to make change.

周りの不便な地域へのアクセスや

I think a great example of this

変化を促すものが何かを分かっているからです

is Ethiopia's new health extension program.

素晴らしい例として

The government noticed in Ethiopia

エチオピアの新しい医療普及プログラムがあると思います

that many of the people were so far away from a health clinic,

エチオピア政府の課題は

they were over a day's travel away from a health clinic.

医療クリニックからとても遠い所にいる人が多いことでした

So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --

医療クリニックに行くのに1日以上かかるのです

forget it, to get to the health care center.

つまり救急でも まさに出産しようとしている母親であっても

They decided that wasn't good enough,

医療クリニックに行こうとするのは無理なわけです

so they went to India and studied the Indian state of Kerala

これはよくないと思った政府は

that also had a system like this,

インドに出向いて手本となる

and they adapted it for Ethiopia.

ケーララ州のシステムを調査し

And in 2003, the government of Ethiopia

それをエチオピアに適応させました

started this new system in their own country.

そしてエチオピア政府は2003年に

They trained 35,000 health extension workers

自国でこの新しいシステムを開始したのです

to deliver care directly to the people.

3万5千人の医療普及の要員を養成し

In just five years,

人々に直接医療ケアを提供するようにしました

their ratio went from one worker for every 30,000 people

医療従業者の比率は

to one worker for every 2,500 people.

たったの5年で 3万人に1人から

Now, think about

2500人に1人となったのです

how this can change people's lives.

これがどう人々の暮らしを変えられるか

Health extension workers can help with so many things,

ちょっと考えてみてください

whether it's family planning, prenatal care,

医療普及従業者によってさまざまな支援が行なえます

immunizations for the children,

家族計画や妊婦の管理の手助けをしたり

or advising the woman to get to the facility on time

または子供の予防接種や

for an on-time delivery.

出産に間に合うようにクリニックに行くためのアドバイスを

That is having real impact

妊婦にしたりもできます

in a country like Ethiopia,

このようなことはエチオピアのような国では

and it's why you see their child mortality numbers

大きなインパクトがあるのです

coming down 25 percent

このおかげでエチオピアの子供の死亡率が

from 2000 to 2008.

2000年から2008年にかけて

In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living

25%低下しました

because of this health extension worker program.

何十万人もの子供達がエチオピアでは生き延びています

So what's the next step for Ethiopia?

これもこの医療普及従業者プログラムのおかげです

Well, they're already starting talk about this.

ではエチオピアの次のステップは何でしょうか？

They're starting to talk about, "How do you have the health community workers

政府は既に議論を始めています

generate their own ideas?

「どうやってコミュニティの医療従業者に自分のアイデアを出してもらうか？」という

How do you incent them based on the impact that they're getting

話し合いを始めています

out in those remote villages?"

「僻地の村での貢献度に基づいた

That's how you tap into local entrepreneurial talent

報酬のあり方とは？」

and you unlock people's potential.

これが現地の起業家精神のある人材を活用し

The third component of Coke's success

人々の可能性を解き放つやり方です

is marketing.

コカコーラの3つ目の成功要素は

Ultimately, Coke's success

マーケティングです

depends on one crucial fact

最終的にコカコーラの成功を左右する

and that is that people want

1つの重要な事実は

a Coca-Cola.

人々の間で

Now the reason these micro-entrepreneurs

コカコーラの需要があることです

can sell or make a profit

これらの小規模起業家たちが

is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.

コカコーラを売って収益を得ることができるのは

So, they rely on Coca-Cola

屋台や荷車に積んだ瓶を1本残らず売っているからです

in terms of its marketing,

つまりコカコーラの

and what's the secret to their marketing?

マーケティングに頼っているのです

Well, it's aspirational.

ではコカコーラのマーケティングの秘訣は何でしょう？

It is associated that product

憧れを抱かせることです

with a kind of life that people want to live.

商品が人々の理想とする生活を

So even though it's a global company,

思い起こさせるのです

they take a very local approach.

グローバル企業であるにもかかわらず

Coke's global campaign slogan

コカコーラは非常に地域的なアプローチをしています

is "Open Happiness."

コカコーラのグローバルキャンペーンのスローガンは

But they localize it.

「Open Happiness」ですが

And they don't just guess what makes people happy;

地域になじむようにしています

they go to places like Latin America

しかも何が人々を幸せにするか想像するのでなく

and they realize that happiness there

例えばラテンアメリカなどに出かけて行って

is associated with family life.

そこでは幸せが家族との生活に関係していると

And in South Africa,

理解した上で行なっています

they associate happiness

南アフリカでは

with serenity or community respect.

幸せは

Now, that played itself out in the World Cup campaign.

コミュニティで尊敬されること関連しています

Let's listen to this song that Coke created for it,

これはワールドカップのキャンペーンで実際に行なわれました

"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.

そのキャンペーン用にコカコーラが制作したこの曲を聴いてみましょう

(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫

ソマリのヒップホップ・アーチストによる「ウェイヴィン フラッグ」

♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫

（ビデオ） ケイナーン： ♫ オー ♫

♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫

♫ オー♫

♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫

♫ オー♫

♫Give you freedom, give you fire♫

♫ オー♫

♫ Give you reason, take you higher ♫

♫ 自由をあげる　情熱をあげる ♫

♫ See the champions take the field now ♫

♫ 理由をあげる 進めるように　 ♫

♫ You define us, make us feel proud ♫

♫ 今試合を始める選手たちは ♫

♫ In the streets our heads are lifted ♫

♫ 僕らを1つにして　信じさせてくれる ♫

♫ As we lose our inhibition ♫

♫ 街では僕らは上を向き ♫

♫ Celebration, it's around us ♫

♫ 束縛するものがなくなって ♫

♫ Every nation, all around us ♫

♫ 喜びで いっぱいになる ♫

Melinda French Gates: It feels pretty good, right?

♫ いたるところで どの国でも ♫

Well, they didn't stop there --

気持ちがすごく明るくなるでしょう？

they localized it into 18 different languages.

でもコカコーラはここで止めませんでした

And it went number one on the pop chart

18ヶ国語それぞれのバージョンを作りました

in 17 countries.

そしてこの曲は

It reminds me of a song that I remember from my childhood,

17カ国のポップチャートでNo.1となりました

"I'd Like to Teach the World to Sing,"

私が子供の頃聴いたある曲を思い出させます

that also went number one on the pop charts.

「愛するハーモニー」と言う曲で

Both songs have something in common:

これもポップチャートNo.1となりました

that same appeal

この2つの曲には共通点があります

of celebration and unity.

同じ「喜び」そして「一体感」の

So how does health and development market?

メッセージが込められていることです

Well, it's based on avoidance,

医療と開発援助の分野ではどうでしょうか？

not aspirations.

こちらは憧れでなく

I'm sure you've heard some of these messages.

回避で成り立っています

"Use a condom, don't get AIDS."

皆さんもこのようなメッセージを聞いたことがあると思います

"Wash you hands, you might not get diarrhea."

「コンドームを使用してエイズ感染を防ごう」

It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.

「下痢を起こさないように手を洗いましょう」

And I think we make a fundamental mistake --

「ウェーヴィン フラッグ」のようには全く聞こえませんね

we make an assumption,

また私達は基本的なところで間違っていると思います

that we think that, if people need something,

何かが必要である場合

we don't have to make them want that.

人は自動的にそれを欲するものだと

And I think that's a mistake.

私達は思っていますが

And there's some indications around the world that this is starting to change.

それは間違いだと思います

One example is sanitation.

世界中でだんだん変化が起こり始めている兆しはあります

We know that a million and a half children

例として公衆衛生が挙げられます

die a year from diarrhea

毎年150万人の子供が

and a lot of it is because of open defecation.

下痢で死亡していますが

But there's a solution: you build a toilet.

大半は野外排便のせいです

But what we're finding around the world, over and over again,

でも解決法はあります　トイレの設置です

is, if you build a toilet and you leave it there,

ところが世界中で何度も同じ結果になっています

it doesn't get used.

トイレを設置してもそのままだと

People reuse it for a slab for their home.

誰も使用しないのです

They sometimes store grain in it.

自分の家の厚板として再利用したり

I've even seen it used for a chicken coop.

穀物の倉庫にしたりしています

(Laughter)

ニワトリ小屋になっているのさえ見たことがあります

But what does marketing really entail

（笑い）

that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?