Name: 人工知能のカスタマーサービス？ (Artificial Intelligence Customer Service?)
Uploaded: 2020-10-23T23:02:28.000Z
Duration: 2 min 55 s

I'd like to think that my anchoring style is not robotic, that it couldn't be replaced by a digital human.

私のアンカリングスタイルはロボットではなく、デジタル人間には代えられないと思いたい。

But could jobs that hinge on human interaction one day be filled by computer generated avatars?

しかし、人と人との交流に依存する仕事は、いつかコンピュータで生成されたアバターによって埋められるようになるのでしょうか？

Critics and some attorneys have raised concerns about this calling for complete transparency.

批判者や一部の弁護士は、完全な透明性を求めるこの呼びかけに懸念を示している。

So people who see digital humans know right away they're not actual humans.

だからデジタル人間を見た人は、自分が実際の人間ではないことがすぐにわかる。

Beyond that, though, how would our lives be changed if mawr of the customer service representatives we interacted with were computerized?

しかし、それ以上に、もし顧客サービスの担当者がコンピュータ化されたら、私たちの生活はどのように変わるのでしょうか？

In the future, you'll absolutely have an artificial version of yourself that goes out performing tasks that you really don't want to do.

将来的には、本当にやりたくないタスクを実行するために外出する人工的なバージョンの自分自身を絶対に持つことになるでしょう。

That sounds too good to be true, like Avatar or something.

アバターとか最高すぎますね。

He was the technologist behind Avatar and a whole array of different movies, and now he's using that Hollywood magic to change what it means to work.

彼はアバターや様々な映画の背景にある技術者であり、今ではハリウッドの魔法を使って、働くことの意味を変えようとしています。

私は私を助けるためにここにいます。

She's a digital version of an actual human.

彼女は実際の人間のデジタル版だ

コアは質問に答えられるようになっています。

Why don't you just hire her at some point in 2018 going live with Cora is our ambition.

2018年に彼女を雇えばいいじゃないか コーラと一緒に暮らすのが俺たちの野望だ

Core is currently being tested as a customer service rep and one of Great Britain's largest banks.

コアは現在、カスタマーサービスのレップとして、また英国最大級の銀行の一つとしてテストを受けています。

カードを紛失してしまいました。

車を失うことは誰にでも起こりうることです。

There have been other virtual agents, which I have a tar based, but I haven't seen anything that is quite a realistic.

他にもタールベースのバーチャルエージェントはありましたが、かなりリアルなものは見たことがありません。

Cora's kind of like a chap bought have mobile banking.

コーラはモバイルバンキングを 買ったようなものだ

But when that analyzes your facial expressions and speech, and it was developed here at a New Zealand based artificial intelligence company called Soul Machine, the whole point of it is to make machines more like us to sort of understand the intersection between computer science and human consciousness.

顔の表情や話し方を分析して ニュージーランドの人工知能企業 ソウル・マシン社で開発されたもので コンピュータ科学と人間の意識の間を 理解するために

Soul machines have sold a handful of avatars to companies across the world.

ソウルマシンは世界中の企業に一握りのアバターを販売しています。

Welcome to Miss Sadie spins, and he looks familiar, right?

サディ姐さんのスピンにようこそ、見覚えがありますよね？

So as these avatars into the workforce, does that mean that US humans will be replaced?

これらのアバターが労働力になると、アメリカの人間が入れ替わるということでしょうか？

What is actually being replaced is the human capacity to do stuff quickly and repeatedly.

実際に置き換えられているのは、ものごとを素早く繰り返し行うことができる人間力です。

As technology advances, hundreds of millions of workers worldwide could lose their job in the coming decades.

技術の進歩に伴い、世界中の何億人もの労働者が今後数十年の間に職を失う可能性があります。

A scary thought but also a chance to approach work differently.

怖い思いをしながらも、仕事へのアプローチの仕方を変えるチャンスでもあります。

Perhaps in 10 years, perhaps in 20 years, we need to look at how we define what work, IHS, That is a sort of much bigger question We need to answer as a society.

おそらく10年後、20年後には、私たちはどのように仕事を定義するかを見ていく必要があります。

After all, soul machines sees a world where we each have a digital twin.

結局のところ、魂の機械は、それぞれがデジタルツインを持っている世界を見ている。

We totally believe that there will be millions, if not billions off artificial humans that exist.

私たちは、何百万人、何十億人とは言わないまでも、人工的な人間が存在すると完全に信じています。

And if you could send your fake self to the office every day, how would you choose to spend your time?

そして、もし毎日偽物の自分を会社に送れるとしたら、あなたはどのように過ごしますか？