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  • Don't let a flight delay ruin your holiday.


  • Get familiar with your consumer rights, as you may be able to claim compensation if you find yourself stuck at departures.


  • If your flight is departing from an EU Airport or is on an EU-based airline,

    あなたのフライトが EU の空港から出発する場合、または EU に拠点を置く航空会社を利用している場合、搭乗規則が拒否されるため、あなたのフライトがその目的地に 2 時間以上遅れて到着することになっていれば、無料の援助を受ける権利があります。

  • the denied boarding regulation means you're entitled to free assistance if your flight is due to arrive at its destination more than two hours late.

  • This includes phone calls and free meals and drinks as appropriate to the delay.


  • You're also entitled to free accommodation and airport transfers if you have to wait overnight.


  • For delays of three hours, you'll get free assistance plus up to 400 euros in compensation, as long as the delay wasn't caused by extraordinary circumstances.

    3 時間の遅れについては、特別な事情によるものでない限り、無料の援助と最大 400 ユーロの補償が受けられます。

  • If you're four hours later or more, you could claim as much as 600 euros compensation plus free assistance.

    4 時間以上遅れた場合、600 ユーロの補償と無料の補填を請求することができます。

  • If you reach the five hour mark, you're then entitled to be re-routed on a different flight or refunded.

    5 時間を過ぎると、別の便に振り替えられるか、払い戻しを受ける権利があります。

  • We're asking the government to make sure these rights continue post-Brexit.

    われわれは政府に対し、これらの権利がイギリスの EU 離脱以降も存続することを確認するよう求めている。

  • So, when the departures noticeboard gives you grief, take a deep breath and explore your options.


  • To find out how much you can claim, check out our flight delay calculator tool.


Don't let a flight delay ruin your holiday.


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