That's the idea behind self-checkout lanes.

それがセルフレジの考え方だ。

A way to skip the pleasantries and skate out of the store quickly.

歓談をすっ飛ばしてさっさと店を出る方法。

Super fast, easy, convenient.

超高速、簡単、便利。

But more and more stores are now hitting cancel on those self-checkout machines.

しかし、最近ではセルフレジをキャンセルする店も増えている。

Item cancelled.

キャンセルされた。

Dollar General says it has pulled self-checkout from about 12,000 stores.

ダラー・ゼネラルは、約12,000の店舗とその下の5つの店舗からセルフレジを撤去し、最もリスクの高い場所でのセルフレジの選択肢をなくしたいと考えているという。

And Five Below, hoping to eliminate self-checkout options in its highest-risk locations.

Both companies saying theft is the main reason, as 15% of users confessed to purposely stealing at the self-checkout lane.

両社とも、盗難が主な理由であるとしており、利用者の15％がセルフレジのレーンで故意に盗んだと告白している。

Entering in a cheaper type of produce when they're scanning their groceries or just pretending to scan something and just bagging it anyway.

食料品をスキャンするときに、より安い種類の農産物を入力したり、何かをスキャンするふりをして、とにかく袋詰めしたりする。

It's one area where retailers are noticing that too much stuff.

これは、小売業者があまりに物が多すぎることに気づいている分野のひとつである。

Then there's the user experience.

そしてユーザー・エクスペリエンスだ。

For shoppers, self-checkout is supposed to offer the convenience of just scanning and then going.

買い物客にとって、セルフレジはスキャンするだけで済むという利便性を提供するはずだ。

But sometimes it ends up being more trouble than it's worth.

でも、その甲斐もなく面倒なことになってしまうこともある。

Please wait for assistance.

支援をお待ちください。

Definitely where I have to like wait for someone to come in and fix it and it's just a waste of time.

誰かが来て修理してくれるのを待たなければならないのは間違いないし、時間の無駄だ。

The solution?

解決策は？

Bringing sales associates back.

販売員を呼び戻す

It's more profitable for the retailer to pay employees to manage checkout than it is to support the machines where they're probably getting less than accurate checkouts from consumers.

小売業者にとっては、消費者から正確なチェックアウトを得られないであろう機械をサポートするよりも、従業員に給料を払ってチェックアウトを管理させる方が利益になる。

Self-checkout isn't going away though.

しかし、セルフレジはなくならない。

It's on the rise at grocery stores, making up 44% of transactions last year.

食料品店では増加傾向にあり、昨年は取引の44％を占めた。

If your store decided to take out all the self-checkout lanes and put in like regular lanes. How do you feel about it? - I'd be really disappointed.

もし、あなたの店がセルフレジのレーンをすべて撤去し、通常のレーンと同じようにしたとしたら。本当にがっかりだよ。

A battle of humans versus machines playing out in the checkout line.

レジで繰り広げられる人間対機械の戦い。

Brian Chung, NBC News, New York.

ブライアン・チョン、NBCニュース、ニューヨーク発。