Violent communication is coercive, manipulative  and hurts.It includes making generalizations  

暴力的なコミュニケーションは、強制的で、操作的で、人を傷つけるものです。

and a use of language that induces fear,shame or  guilt.It is often ineffective since it diverts our  

また、恐怖、恥、罪悪感を誘発するような言葉遣いは、私たちの意識を遠ざけてしまうため、しばしば効果的ではありません。

attention away from clarifying our actual needs  and distracts us from solving the actual conflict.

実際のニーズを明らかにすることから注意をそらし、実際の紛争の解決から目をそらしてしまうのです。

Nonviolent Communication is based on the idea that  we all share universal human desires such as the  

非暴力コミュニケーションは、人間は誰でも以下のような普遍的な人間の欲求を共有しているという考えに基づいています。

need for trust, safety,and appreciation.It  allows us to empathize and think clearly.  

信頼、安全、感謝の欲求があり、共感したり、明確に考えたりすることができます。

And as a result, reach a better and  more honest understanding of each other.

そしてその結果、お互いをより良く、より正直に理解することができます。

Nonviolent Communication follows 4 steps:  observation,feeling,needs and requests.

非暴力コミュニケーションは、「観察」「感情」「ニーズ」「リクエスト」の4つのステップで行われます。

To understand how it works, let's imagine  a college student being late for class.Old  

この仕組みを理解するために、授業に遅刻した大学生を想像してみましょう。

Jay, her former teacher,would usually  have just said “and here she comes again,  

彼女の恩師であるジェイは、普通なら「また来たか」と言うところだ。

late Ann.”In class he then would give her a hard  time and after - as his form of punishment - a  

遅刻したアンちゃんを授業中に厳しく叱ったり、お仕置きとして

bunch of senseless assignments.Then, both  would often feel bad for the rest of the day.

そうすると、その日のうちに気分が悪くなることが多いのです。

New Jay, who's her current teacher,  learned about Nonviolent Communication  

現在の先生であるニュー・ジェイが非暴力コミュニケーションを学んだのは

and knows that it begins with a clear observation.

と、明確な観察から始まることを知っています。

During observation he tries noticing  concrete facts - things that happen at  

観察の際には、具体的な事実、つまり現場で起きていることに気づこうとします。

that very moment.New Jay jots down that Ann  arrived 20 minutes late and that his pulse  

新生Jayは、Annが20分遅れで到着したこと、彼の脈拍を記録しています。

is up- possibly a sign of stress.Note that  sharing observations should not be combined  

は、ストレスの兆候である可能性があります。

with evaluating them, because then others  can hear criticism and naturally resist.

批判を聞いた人が自然に抵抗することができるからです。

When focusing on his feelings, New Jay connects  with his heart and can learn to understand various  

感情に集中することで、ニュー・ジェイは自分の心とつながり、様々なことを理解できるようになります。

underlying emotions.This is important because what  seems to be anger,might in fact be sadness.During  

怒りのように見えても、実は悲しみであったりするので、これは重要なことです。

this step it is essential to distinguish feelings  from thoughts.After class, New Jay shares his  

このステップでは、感情と思考を区別することが重要です。クラスの後、New Jayは自分の考えを伝えました。

observation and explains to Ann that he feels  disrespected when someone is late for his class.

を観察し、アンに「授業に遅刻した人がいると、自分が軽視されていると感じる」と説明する。

Knowing his needs is important  because it allows him to enrich  

彼のニーズを知ることは、彼を豊かにするために重要です。

his life , and feel at peace. If we  disregard our needs or don't live  

彼の人生は、安らぎに満ちています。もし私たちが自分のニーズを無視したり、生活をしなかったりすると

up to our values,we experience stress  and frustration.Understanding that we  

私たちは自分の価値に見合うだけのストレスやフラストレーションを抱えています。

all have universal human needs is perhaps  the most important step in the process.New  

人間には普遍的なニーズがあるということが、最も重要なステップだと思います。

Jay tells Ann that they should find a way  to respect each other's values and desires.

ジェイはアンに、お互いの価値観や願望を尊重する方法を見つけようと言う。

Lastly there is the Request which clarifies  what future New Jay wants for himself  

最後に、未来の新井さんが自分に望むことを明確にする「リクエスト」です。

and this relationship.Clear requests are hence  crucial to a transformative communication.When  

そのためには、明確な要求をすることが重要ですが、それができなければ、コミュニケーションは成立しません。

we ask for concrete actions, we often find  creative ways to ensure that everyone's needs  

私たちは具体的な行動を求めていますが、その中には、誰もが必要としているものを確保するための工夫も含まれています。

are met. New Jay asks Ann not to come to class at  all, if she happens to run later than 1 minute.

が満たされます。新人のジェイは、アンが1分以上遅れて走るようなことがあれば、一切クラスに来ないようにお願いします。

Marshall Rosenberg, who developed the  model, liked to show the differences  

モデルを開発したマーシャル・ローゼンバーグは、その違いを示すのが好きだった。

between the communication styles with two  animals.The Jackal was a symbol of aggression,  

ジャッカルは攻撃性の象徴であったが、これは2つの動物とのコミュニケーションスタイルの間にある。

dominance and violent communication.The  Giraffe with his long neck and big heart  

キリンは、長い首と大きな心を持っています。

represents a clear-sighted and compassionate  speaker and nonviolent communication style.

は、明晰な洞察力と思いやりのあるスピーカーと非暴力コミュニケーションスタイルを表しています。

"All violence”, Rosenberg wrote, “is the result  of people tricking themselves into believing  

「ローゼンバーグは、「すべての暴力は、人々が自分自身を騙して信じ込ませた結果である」と書いています。

that their pain derives from other people and that  consequently those people deserve to be punished.”

自分の痛みは他人に起因するものであり、結果的にその人たちは罰せられるべきものである」と。

What are your thoughts on this model?  Share your thoughts in the comments below  

このモデルについてのご意見は？ 以下のコメントであなたの考えを共有してください。

and check the description for more details,  and interesting links about the topic.

をクリックすると、詳細やトピックに関する興味深いリンクが表示されます。

This and all other Sprouts' videos are  licensed under the Creative Commons.  

この動画とその他のスプラウトの動画は、クリエイティブ・コモンズでライセンスされています。

That means teachers from all around the world can  use them in classrooms, online courses or to start  

つまり、世界中の先生方が、教室やオンラインコースで使用したり、始めたりすることができるのです。

projects - and today, thousands already do! To  learn how it works and download this video without  

そして今日、何千人もの人々がすでにそうしています。このビデオをダウンロードするには、以下のリンクをクリックしてください。

Ads or background music, checkout our website  or read the description below. If you want to  

広告やBGMは、私たちのウェブサイトをチェックアウトするか、以下の説明を読んでください。あなたがしたい場合

support our mission and help change education  visit our Patreon - that's patreon.com/sprouts.

私たちのミッションを支援し、教育を変える手助けをするには、Patreon（パトロン）をご利用ください。