workplace.

職場の方へ。

Hi Tim here with another nine to five english lesson. Today we're going to

こんにちは、ティムです。またまた9時から5時までの英語レッスンです。今日は

learn some expressions for answering the phone in english.

英語で電話に出るときの表現を学びましょう。

using the telephone is an important part of business

電話は商売の要

but the way we communicate is a little different from

とは少し違いますが、コミュニケーションの取り方が

in-person conversations. We have some special expressions

対面での会話でいくつかの特別な表現があります

we use to answer the phone ask for clarification

聞けばわかる

and get a call back. At the start of a phone call

と折り返しの電話がかかってきます。電話の開始時に

it's a good idea to make sure the other person knows

相手にもわかるようにしたほうがいい

who you are. You can identify yourself in a few different ways. Besides saying

あなたは何者なのかあなたはいくつかの方法で 自分を識別することができます言う以外にも

my name is, we often use the expression this is before our name.

私の名前は、名前の前にthis isという表現をよく使います。

But don't try to use this expression in person.

しかし、この表現を実際に使おうとするのはやめましょう。

i only say this is Tim when i'm talking on the phone. Let's practice

電話で話している時だけ ティムだと言うわ練習しよう

identifying ourselves at the start of a phone call.

電話の最初に自分自身を識別します。

Listen to each example then repeat it for yourself. Ready? Let's get started!

それぞれの例を聞いて、自分のためにそれを繰り返してください。準備はいいですか？さあ、始めましょう

Hi there this is jason locke calling

こんにちは ジェイソン・ロックです

from Milton Enterprises.

ミルトン・エンタープライゼスから

Oh hello my name's Wendy chambers with BMA Bank.

こんにちは、私はBMA銀行のウェンディ・チェンバースです。

Good morning Dirk here. How can i help?

おはよう ダークだ何か用かな？

Hello Francine speaking.

こんにちは、フランシーヌです。

As you can hear we identify ourselves not only when we call someone else

聞くところによると、私たちは他人を呼ぶときだけでなく、自分自身を識別しています。

but also when we answer the phone to do that we just say something simple

しかし、私たちはまた、私たちは単純な何かを言うだけで、それを行うために電話に応答するときにも

like Tim here or tim speaking now because we only have a person's

ここにいるティムや今話しているティムのように、私たちが持っているのはその人の

voice on the phone there's a higher chance we don't

電話の声を聞いていると、電話をしない可能性が高くなります。

understand something it might be a single word or a whole

聞ける

sentence that isn't clear in this situation you need to ask

このような状況では、あなたが尋ねる必要があります明確ではない文

for clarification you might ask could you repeat that or what was that

疑問に思うことがあるかもしれませんが......それは何だったのでしょうか？

or you might simply say that you didn't catch something which means you didn't

釣れなかったというだけで、釣れなかったということになるかもしれません。

hear correctly let's try some examples of

の例をいくつか試してみましょう。

asking for clarification remember to repeat the examples after you hear

聞かれてから例を挙げてください

them sorry what was that

彼らには申し訳ないが何だったのか

could you repeat that last part again sorry did you say 14 or 40.

最後の部分をもう一度言ってくれませんか......すみません......14か40と言いましたか？

i'm sorry i didn't catch that

聞き逃してごめんなさい

one very important word you heard several times in those examples is

これらの例の中で何度か耳にした重要な言葉は

sorry that word helps make our requests more polite

申し訳ありませんが、その言葉は私たちの要求をより丁寧にするのに役立ちます。

you also heard an example of asking for clarification

聞く耳を持たない

between two similar words in this case you just ask

似たような言葉の間には

did you say x or y another common situation is when you

あなたはxかyと言ったか、別の一般的な状況は、あなたがするときです。

need to talk about calling someone back maybe you called a

掛け直す話があるんですが、もしかしたらあなたが電話したのかもしれません。

business to talk to someone who's not there or

いないものねだり

maybe someone called your business to talk to someone who's not in

もしかしたら、誰かがあなたの会社に電話をかけてきて

in any case we need to arrange a callback polite ways to arrange a

いずれにしても、コールバックを手配するための丁寧な方法を手配する必要があります。

callback often use the expressions could you

コールバックではしばしば式を使用することができます。

or would you for example you might say could you ask john to call

ジョンに電話するように 頼んでくれないか？

me back or would you like tom to call you back

"私を返すか トムに電話させますか？

later and sometimes it's you who has to call someone back

あとからかけ直すこともある

because you're busy or have a poor signal in that case you might

忙しかったり、電波が悪い場合には

ask would you mind if i called you back let's try some practice with asking for

ask would you mind if i call you back 電話してもいいですか？

a callback using these expressions once again repeat the examples after you

これらの式を使用してコールバックを作成した後、もう一度例を繰り返します。

hear them could you have dave call me back at this

これを聞いて デイブに電話させてくれないか？

number

號

would you like me to ask mary to return your call

電話に出るように メアリーに頼みましょうか？

please have charlie call me when he's

チャーリーに電話させてください

available

利用可能

would you mind if i called you back in 15 minutes

15分後に電話してもいいですか？

one useful expression that we just heard is to have someone do something

聞くに聞いたことがある

that is you can say i will have greg call you back tomorrow that just means

明日 グレッグに電話させると言ってくれればいい

you are asking greg to call the person back

グレッグに電話しろと言ってるんだぞ

okay so we've practiced some useful expressions

それでは、便利な表現を練習してきました。

but how do these sound in a conversation let's listen to a short dialogue between

会話の中ではどのように聞こえるでしょうか？

carly and bob bob is calling carly's office

カーリーとボブ・ボブはカーリーのオフィスに電話している

to talk with ginny schwartz but jenny isn't there let's listen

♪ to talk with ginny schwartz but jenny isn't there's listen ♪

hello ace business machines hi this is bob turner may i speak with

こんにちは エースビジネスマシンです ボブ・ターナーとお話できますか？

jenny schwartz sorry but jenny's not in the office

ジェニー・シュワルツ 申し訳ありませんが、ジェニーはオフィスにいません。

right now okay could you have her call me back

今すぐに... 分かった... 彼女に電話させてくれないか？

please

おねがいします

does that make sense bob identifies himself

ボブが自分を名乗るのは意味があるのか？

and asks to speak with ginny schwartz when carly tells him ginny's out of the

そして、カーリーは彼にジニーの外にジニーのことを伝えるときにジニーシュワルツと話すために尋ねます。

office bob asks her to have jenny call him back

オフィスボブはジェニーが彼を呼び戻すように彼女に頼みます。

now it's your turn to practice we'll repeat the dialogue

今度は君の番だから 練習してみよう台詞を繰り返す

but this time we're going to beep out the second speaker's words

が、今回は第二話者の言葉をビープアウトします。

you will have to say those parts yourself

それは自分で言わないといけない

remember to identify yourself as bob turner and ask to speak with ginny

"ボブ・ターナーと名乗り ジニーと話をするように

schwartz then you'll politely ask carly to have

シュワルツなら カーリーにお願いして

ginny call you back ready here we go

ジニー 掛け直してくれ

hello ace business machines sorry but jenny's not in the office

もしもし エースビジネスマシン... 申し訳ありませんが ジェニーはオフィスにいません

right now

只今

all right that's all for this lesson we've learned some great ways to

さて、今回のレッスンはこれでおしまいです。

identify yourself on the phone ask for clarification

名乗り出る

and talk about calling someone back we'll be back soon with some more useful

誰かに電話することについて話しましょうまたすぐに戻ってきます

english expressions until then so long and happy learning

英語表現