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The desk clerk is usually the first person a guest encounters when checking into a hotel
ホテルにチェックインする際にゲストが最初に遭遇するのは、通常、デスク・クラークです。
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or motel. So, in addition to performing specific duties, the desk clerk has the responsibility
またはモーテル。そのため、具体的な業務をこなすだけでなく、デスククラークには
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of making a great first impression. It is important to be able to quickly and efficiently
第一印象を良くすることの重要なのは、迅速かつ効率的に
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follow the steps needed to get a guest checked in. Being knowledgeable about checkout times,
ゲストをチェックインさせるために必要なステップを踏む。チェックアウト時間についての知識があること
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hotel services, and local attractions is essential. But even more important are personal warmth,
ホテルのサービスや地元の観光スポットは欠かせません。しかし、それ以上に重要なのは、個人的な温かさです。
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friendliness, and good people skills. When travelers reach their hotel, they are often
親しみやすさ、人当たりの良さ。旅行者がホテルに到着したとき、彼らはしばしば
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tired or stressed. The desk clerk's job is to make them feel truly welcome and comfortable, so they'll
疲れていたり、ストレスを感じていたりするとデスクワークの仕事は、本当に歓迎されていると感じてもらえるようにすることです。
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make a point of staying at your hotel every time they're in town. The front desk is an
この町に来るたびにこのホテルに泊まるようにしています。フロントは
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excellent place to start if you’re interested in a career in hotel management, since it
ホテル経営のキャリアに興味がある場合は、それ以来、開始するのに最適な場所です。
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allows you to learn about the many different aspects involved in running a hotel efficiently
ホテルを効率的に運営するための様々な側面を学ぶことができます。
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and it places you on the front lines of customer relations.
そして、それはあなたを顧客との関係の最前線に置きます。
