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¿Cómo explicas cuando las cosas no salen como supusimos o mejor,
¿Cómo explicar cuándo otros pueden lograr cosas que parecen desafiar todas las suposiciones?
Por ejemplo, ¿Por qué Apple es tan innovadora?
Año tras año tras año tras año, son más innovadores que toda su competencia
y, sin embargo, son solo una compañía de computadoras.
Son como todos los demás
Tienen el mismo acceso a los mismos talentos, las mismas agencias, los mismos consultores, los mismos medios.
Entonces, ¿por qué parecen tener algo diferente?
¿Por qué es que Martin Luther King dirigió el movimiento de derechos civiles? El no era el único hombre
que sufrió en una América pre-civil de los derechos, y ciertamente no fue el único gran orador del día por qué él
Y, ¿Por qué es que los hermanos Wright lograron descifrar el vuelo del hombre con poder de control?
cuando había otros equipos mejor calificados y mejor financiados
y no lo lograron
volar al hombre y los hermanos Wright los vencieron. Hay algo más en juego aquí
Hace unos tres años y medio. Hice un descubrimiento
y este descubrimiento cambió profundamente mi opinión
sobre cómo pensaba que funcionaba el mundo
y hasta cambió profundamente la forma en que yo operaba en el
Como resulta..
Hay un patrón en el que resultan todos los grandes e inspiradores líderes y organizaciones en el mundo.
Ya sea Apple o Martin Luther King o los hermanos Wright
Todos piensan, actúan y se comunican exactamente de la misma manera y es todo lo contrario a todos los demás
Todo lo que hice fue codificarlo y es probablemente la idea más simple del mundo.
Yo lo llamo el circulo dorado
Por qué, cómo y qué
Esta pequeña idea explica
¿Por qué algunas organizaciones y algunos líderes son capaces de inspirar?
Cuando otros no
permítanme definir los términos muy rápidamente, cada persona del mundo sabe lo que hace.
100% de las personas
Algunos saben cómo lo hacen, ya sea que lo llamen su propuesta de valor diferenciador o su proceso propietario o su PUV (propuesta única de Venta).
Pero muy pocas personas u organizaciones saben POR QUÉ hacen lo que hacen
y con POR QUÉ no me refiero a obtener una ganancia
Eso es un resultado. Siempre es un resultado
con POR QUÉ me refiero a, ¿cuál es tu propósito? ¿Cuál es tu causa, cuál es tu creencia?
Por qué tu organización
existe
Por qué salis de la cama todos los días, y por qué eso debería importarle a alguien
Bueno, como resultado, la forma en que pensamos, la forma en que actuamos, la forma en que nos comunicamos
Desde el exterior es obvio que pasamos de lo más claro a lo más borroso.
Pero los líderes inspiradores y las organizaciones inspiradoras
Independientemente de su tamaño, independientemente de su industria, todos piensan, actúan y se comunican desde adentro hacia afuera
Déjenme darles un ejemplo
uso Apple porque son fáciles de entender y todos lo entienden
Si Apple fuera como todas las demás empresas...
Su mensaje de Marketing sonaría algo así...
Fabricamos excelentes computadoras
Están muy bien diseñadas, son fáciles de usar y fáciles de usar.
Quiere comprar una?
Así es como la mayoría de nosotros nos comunicamos. Así es como se hace la mayor p arte del marketing.
Así es como se hacen las ventas y así es como nos comunicamos interpersonalmente
Decimos lo que hacemos
Decimos cómo somos diferentes o cómo mejoramos y esperamos algún tipo de
Comportamiento o compra un voto algo así. Aquí está nuestra nueva firma de abogados.
Contamos con los mejores abogados con los mayores clientes. Sabemos que siempre actuamos para que nuestros clientes hagan negocios con nosotros.
Aquí está nuestro nuevo coche. Obtiene una gran cantidad de combustible que tiene, ya sabes, los asientos de cuero de nuestro auto, pero no son inspiradores
Así es como Apple en realidad comunica...
Todo lo que hacemos, creemos en desafiar el status quo. Creemos en pensar diferente diferente.
La forma en que desafiamos el status quo es haciendo que nuestros productos sean muy bien diseñados, fáciles de usar y amigables con el usuario
Lo que hace que hagamos excelentes computadoras. Cómprarías una?
Totalmente diferente no?, estás listo para comprarme una computadora
Todo lo que hice fue revertir el orden de la información.
lo que nos demuestra es que la gente no compra lo que usted hace, si no POR QUÉ lo haces..
la gente no compra lo que usted hace, si no POR QUÉ lo hace.
esto explica, por qué cada persona en esta sala..
Esta perfectamente cómodo comprar una computadora de Apple
Pero también estamos perfectamente cómodos comprando un reproductor de mp3 de Apple o un teléfono de Apple o un DVR de Apple
Pero como dije antes, Apple es solo una compañía de computadoras. No hay nada que los distinga estructuralmente de ninguno de sus competidores.
Sus competidores están igualmente calificados para hacer todos estos productos.
De hecho, lo intentaron hace unos años. Gateway salió con televisores de pantalla plana. Están eminentemente calificados para hacer televisores de pantalla plana.
Han estado haciendo algunos monitores de pantalla plana durante años.
Nadie compró ni uno...
Dell salió con reproductores de mp3 y PDA
Y hacen productos de gran calidad y pueden hacer productos perfectamente bien diseñados y nadie compró uno. De hecho hablando de eso
Ahora ni siquiera podemos imaginar comprar un reproductor de mp3 de Dell
¿Por qué comprarías un reproductor de mp3 de una compañía de computadoras?
..pero lo hacemos todos los días..
la gente no compra lo que usted hace, si no POR QUÉ lo hace.
El objetivo no es hacer negocios con los que necesitan lo que tienes
El objetivo es hacer negocios con personas que creen lo que usted cree.
Bueno, ¿por qué es importante atraer a aquellos que creen lo que usted cree?
Algo llamado la ley de difusión de la innovación y si no conoce la ley, definitivamente conoce la terminología..
el primer 2.5% de nuestra población son nuestros innovadores
el próximo 13,5% de nuestra población son nuestros primeros adoptantes
El próximo 34% es su mayoría temprana, su mayoría tardía y sus rezagados
La única razón por la que estas personas utilizan teléfonos táctiles es que no se pueden comprar teléfonos rotativos.
Todos nos sentamos en varios lugares en diferentes momentos de la escala.
Pero con la ley de difusión de la innovación nos dice que es si lo que desea
El éxito en el mercado masivo o la aceptación de una idea en el mercado masivo.
No puede tenerlo hasta que alcance este punto de inflexión entre el 15 y el 18 por ciento de penetración de mercado.
y después el sistema declina
Y me encanta preguntar a las empresas. ¿Cuál es tu conversión en nuevos negocios y les encanta decirte? Oh, es alrededor del 10% con orgullo
Bueno, puedes tropezar con más del 10% de los clientes. Todos tenemos alrededor del 10% que acaba de conseguirlo. Así es como los describimos, ¿verdad?
Eso es como ese instinto. Oh, solo lo consiguen
El problema es cómo hacen para
Encontar los que solo lo obtienen antes de hacer negocios con ellos en comparación con los que no lo consiguen
Así que es aquí, esta pequeña brecha que tienes que cerrar, como lo llama Geoffrey Moore
"Cruzando el abismo" porque ves que la mayoría temprana no intentará algo hasta que otra persona
Lo pruebe primero.. y estos chicos fueron los innovadores de los primeros en adoptar. Se sienten cómodos tomando esas buenas decisiones.
se sienten más cómodos tomando esas decisiones intuitivas que son impulsadas por lo que creen del mundo
y no solo qué producto está disponible
Estas son las personas que hicieron cola durante seis horas para comprar un iPhone cuando salieron por primera vez
Cuando pudieron haber ido a la tienda la próxima semana y comprar uno
estas son las personas que gastaron $ 40,000 en televisores de pantalla plana cuando salieron por primera vez a pesar de que la tecnología era deficiente
Y, por cierto, no lo hicieron porque la tecnología era muy buena.
Lo hicieron por ellos mismos...
Porque querían ser los primeros...
La gente no compra QUÉ haces, si no POR QUÉ lo haces
y lo que haces simplemente prueba lo que crees
De hecho, la gente hará las cosas que prueban lo que creen.
La razón por la que esa persona compró el iPhone en las primeras seis horas de estar de pie y sentarse en línea durante seis horas
Fue por lo que creían sobre el mundo y cómo querían que todos los vieran.
Fueron los primeros.. La gente no compra QUÉ haces, si no POR QUÉ lo haces
Ahora déjenme darles un ejemplo exitoso de la ley de difusión de la innovación
successful example of the law of diffusion of innovation
In the summer of 1963
250,000 people showed up on the mall in Washington to hear Doc Kings speak
They sent out no invitations and
There was no website to check the date
How do you do that?
well
Dr. King wasn't the only man in America. Who was the who was a great orator?
He wasn't the only man America who suffered in a pre-civil Rights America. In fact, some of his ideas were bad
But he had a gift
He didn't go around telling people what needed to change in America, you know
He went around and told people what he believed
I believe I believe I believe he told people and
People who believed what he believed took his cause and they made it their own and they told people and some of those people
Created structures to get the word out to even more people and lo and behold
250,000 people showed up on the right day on the right time to hear him speak how many of them showed up for him?
Zero
They showed up for themselves
It's what they believed about America that got them to travel on a bus for eight hours to stand in the Sun in
Washington for in the middle of August it's what they believed and it wasn't about black versus white
25 percent of the audience was white
Dr. King believed that there were two types of laws in this world those that are made by a higher authority Authority and those that
Are made by man and not until all the laws that are made by man
Are consistent with the laws that are made by the higher authority will we live in a just world?
It just so happens that the civil rights movement was the perfect thing to help him bring his cause to life
We followed not him not for him, but for ourselves and by the way, he gave the I have a dream speech
Not the I have a planned speech
Listen to politicians now with the comprehensive 12-point plans are not inspiring anybody
because there were leaders and there are those who lead
leaders hold a position of power or authority, but those who lead
inspire us
Whether they're individuals or organizations, we follow those who lead not because we have to but because we want to
we follow those who lead not for them, but
For ourselves and it's those who start with why
that have the ability to
Inspire those around them or find others who inspire them
Thank you very much
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How great leaders inspire action - Simon Sinek - Short Version

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蘇米紗 2019 年 9 月 9 日 に公開
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