The opportunity to interact with your customers is what makes social media such a powerful tool for small businesses.

顧客と交流する機会があるからこそ、ソーシャルメディアは小規模ビジネスのための強力なツールになるのです。

But, the key to truly engaging your audience is surprisingly simple.

しかし、視聴者を本当に惹きつけるための鍵は、驚くほどシンプルです。

Start a conversation that your customers can take part in.

お客様が参加できる会話を始めましょう。

It's easy to think of Facebook, Twitter, and other sites as no more than a place to advertise your business,

自分のビジネスを宣伝する上で、Facebook や Twitter などのサイトは、この上ないサイトだを考えてしまいがちですが、

but social media engagement, like actual conversation, requires a two-way dialogue, a back and forth.

しかし、実際の会話のようなソーシャルメディアの運用は、双方向の対話と前後の対話を必要とします。

Instead of posting an information-heavy ad, try asking a question that encourages followers to respond,

情報量の多い広告を貼るのではなく、フォロワーが答えたくなるような質問を投げかけてみましょう。

and then keep the conversation going by answering these responses.

そして、これらの回答に答えることで会話を継続させましょう。

You can use this input to make decisions that result in your customers feeling heard, and more invested in your small business.

このインプットを用いて顧客の声が聞こえてくるような意思決定をすることができます。そしてもっと多くあなたの小規模ビジネスに投資してください。

Another great idea: Post fun, funny, or meaningful photos of your business in action,

そのほかの素晴らしいアイディア：楽しく、面白く、意味のある写真を投稿することです。

and encourage followers to share photos of their own.

そして、フォロワーに自分の写真をシェアするように促します。

Your customers will love knowing they're interacting with a real person,

あなたの顧客は、本当に存在する人物と話すことができると言うことを気にいるでしょう。

and they will be eager to help promote your business by sharing with others.

そうすることによって、彼らはほかの人とシェアして、あなたのビジネスのプロモーションを手助けしてくれるでしょう。

And there's your quick win!

そして、あなたの素早く勝利するでしょう！