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The easiest way to get your money back
最も簡単な返金方法
on a completed transaction is to contact
をご連絡ください。
the recipient of your payment and ask for a refund.
に連絡し、返金を依頼してください。
To process a refund,
返金処理を行うため。
the recipient will need to tap on the activity tab
受信者は、アクティビティタブをタップする必要があります。
on their home screen and select the transaction.
をホーム画面に表示し、トランザクションを選択します。
They should tap on the three-dots icon
3つの点のアイコンをタップしてください
and select "Refund."
をクリックし、"払い戻し "を選択します。
Then they should tap "OK" to confirm,
そして、「OK」をタップして確認してください。
and you'll receive the money back in your Cash App account.
をクリックすると、Cash Appのアカウントにお金が戻ってきます。
If your payment is still pending,
お支払いがまだの場合。
you can still cancel your payment
お支払いをキャンセルすることができます。
by tapping on the transaction.
をタップしてください。
Tap the three dots and then "Cancel Payment."
3つの点をタップし、"支払いをキャンセルする "をタップしてください。
If this option isn't available to you,
このオプションが利用できない場合。
wait for the transaction to be completed
トランザクションの完了を待つ
to ask for your refund.
をクリックし、返金をご依頼ください。
If the transaction has already been completed,
すでに取引が終了している場合。
you can reach out to Cash App to file a dispute.
は、Cash Appに異議を申し立てることができます。
Tap on the activity tab on your Cash App home screen,
Cash Appのホーム画面でアクティビティタブをタップしてください。
select the transaction you'd like to dispute,
をクリックし、異議申し立てをしたい取引を選択します。
and then tap on the three dots in the top right corner.
をタップし、右上の3つのドットをタップします。
Now select "Report an Issue."
次に、"Report an Issue "を選択します。
Select the option that best describes your issue
あなたの問題に最も適したオプションを選択してください
and then tap "Next."
をタップし、"次へ "をタップします。
The Cash App team will review your case
キャッシュアプリチームが審査します
and contact the recipient to ask them
と受信者に連絡し、依頼する。
for a refund if relevant,
を、該当する場合は返金します。
or they may be able to file a dispute with the card network.
または、カードネットワークに異議を申し立てることができるかもしれません。
They'll send you updates on the investigation
調査の最新情報を送ってくれる
and after reviewing the case
とし、検討した結果
will notify you of their final decision.
最終的な判断は、弊社からお客様にご連絡いたします。