if it's malfunctioning.

故障していたら

These steps are the same

これらの手順は同じです

for both Xbox One and Xbox Series X.

Xbox OneとXbox Series Xの両方に対して。

You should try a soft reset and a hard reset first,

まずはソフトリセットとハードリセットを試してみてください。

as these are the easiest and most common fixes.

これらは、最も簡単で一般的な修正方法です。

If your Xbox is still malfunctioning

Xboxがまだ故障している場合

after a soft and hard reset,

ソフトリセット、ハードリセット後

you can force a factory reset

強制的にファクトリーリセットすることができます

that will erase all your saved data

セーブしたデータを全て消去するもの

but should restore the console to proper working order.

が、コンソールを正常な動作に戻す必要があります。

To perform a soft reset, simply turn it off,

ソフトリセットを行うには、電源を切るだけです。

wait a few seconds, then power it back on.

を数秒待って、電源を入れ直してください。

You can turn off an Xbox

Xboxの電源をオフにすることができます

by pressing and holding the Xbox button on the controller

コントローラーのXboxボタンを長押しすることで

then choosing either "Restart console"

を選択し、"コンソールの再起動 "のいずれかを選択します。

or "Turn off console."

または "コンソールをオフにする"。

To turn the Xbox off using the console itself,

Xboxの電源を本体で切るには。

simply press and release the power button

電源ボタンを長押しするだけ

on the front of the unit.

を本体前面に表示します。

Let's go over the steps for a hard reset.

それでは、ハードリセットの手順を説明します。

Hold the power button

電源ボタンを長押し

on the front of the console down for 10 seconds,

を10秒間押し続けてください。

releasing it only after the device shuts down.

デバイスがシャットダウンした後、それを解放する。

Disconnect the power cable

電源ケーブルを取り外す

and wait for an additional 10 seconds,

をクリックし、さらに10秒待ちます。

then reconnect the power

その後、電源を再投入してください

and turn the console back on.

をクリックし、コンソールの電源を入れ直します。

To perform a factory reset,

ファクトリーリセットを行うには

click your Xbox menu button,

Xboxのメニューボタンをクリックします。

then go to the profile and system tab,

をクリックし、プロファイルとシステムタブに移動します。

then click "Settings,"

をクリックし、"設定 "をクリックします。

then go down to "System,"

で、"System "に移動してください。

then click "Console info,"

をクリックし、"Console info "をクリックします。

then click "Reset console."

をクリックし、"コンソールをリセットする "をクリックします。

Here, you will have an option

ここで、オプションが表示されます

to reset and remove everything

をリセットして、すべてを削除します。

or reset and keep my games and apps.

またはリセットして、ゲームやアプリを残しておく。

We suggest starting with the

から始めることをお勧めします。

reset and keep my games and apps.

リセットして、ゲームやアプリを残しておく。

And if that does not fix the problem,

それで問題が解決しない場合は

then move on and try reset and remove everything.

をクリックすると、次に進み、リセットしてすべてを削除してみてください。