We have to have all these stupid acronyms

誰も意味が分かってない 変な略語が

that describe things that nobody understands: OKRs and PIPs.

山ほどあります OKRにPIP

I think we can run our businesses

会社の仕事は

by just talking to each other like regular human beings.

普通の言葉を使って できるんです

We might actually get more done.

その方がむしろ うまくいくでしょう

[The Way We Work]

シリーズ 仕事の仕方

I really always wanted to be an HR professional,

私はずっと人事の 仕事がしたくて

I wanted to be able to speak the language of management.

マネジメントの言葉が 使えるようになりたいと思っていました

And you know what I've learned after all this time?

でも ずっとやってきて 学んだのは

I don't think any of it matters.

そんなのは重要でない ということです

There's all kinds of things that we call "best practices"

「ベストプラクティス」と 呼ばれているけど

that aren't best practices at all.

全然そうじゃないものが たくさんあります

How do we know it's best? We don't measure this stuff.

ベストだと どうして分かるんでしょう？ 測ってもいないのに

In fact, I've learned that "best practices" usually means

みんなのやっていることを 真似して

copying what everybody else does.

「ベストプラクティス」と 呼んでいるだけです

Our world is changing and evolving all the time.

世界は常に変化し 進化しています

Here are some lessons to help you adapt.

適応するためのヒントを お教えしましょう

Lesson one: Your employees are adults.

その１ 社員は大人だということ

You know, we've created so many layers

社員を管理するために

and so many processes and so many guidelines

幾重もの階層や手順や ガイドラインを作り

to keep those employees in place

その結果として

that we've ended up with systems that treat people like they're children.

人を子供みたいに扱う システムができあがります

And they're not.

彼らは子供じゃありません

Fully formed adults walk in the door every single day.

すっかり成熟した大人が 働きに来ているのです

They have rent payments, they have obligations,

家賃を払い 負うべき責任があり

they're members of society,

社会の一員で

they want to create a difference in the world.

世界を変えたいと 思っています

So if we start with the assumption

みんなすごい仕事をしようと やってきている

that everybody comes to work to do an amazing job,

そう思って当たれば

you'd be surprised what you get.

驚くような変化が あるでしょう

Lesson two: The job of management isn't to control people,

その２ マネジメントの仕事は 人をコントロールすることではなく

it's to build great teams.

優れたチームを作ること

When managers build great teams, here's how you know it.

マネージャーが優れたチームを作れているかは どうすれば分かるのか

They've done amazing stuff.

目覚ましいことが 成し遂げられ

Customers are really happy.

顧客がとても 満足している

Those are the metrics that really matter.

本当に重要な指標は そういうことです

Not the metrics of: "Do you come to work on time?"

「時間通りに出社したか」とか

"Did you take your vacation?" "Did you follow the rules?"

「休暇を取ったか」とか 「規則に従ったか」とか

"Did you ask for permission?"

「ちゃんと許可を取っているか」 といったことではありません

Lesson three: People want to do work that means something.

その３ 人は意味のある仕事を したいもの

After they do it, they should be free to move on.

終わった後は 好きなところに進んでよい

Careers are journeys.

職業人生というのは旅です

Nobody's going to want to do the same thing for 60 years.

同じことを 60年 やっていたい人はいません

So the idea of keeping people for the sake of keeping them

ただ引き留めるために 引き留めるというのは

really hurts both of us.

どちらの側にも よいことではありません

Instead, what if we created companies that were great places to be from?

出身地として素晴らしい会社を 目指してはどうでしょう？

And everyone who leaves you

巣立った人々は

becomes an ambassador for not only your product,

会社の商品のみならず 会社そのものや仕事ぶりを宣伝する

but who you are and how you operate.

大使になるでしょう

And when you spread that kind of excitement throughout the world,

世界中にそういう熱意が 広まっていけば

then we make all of our companies better.

会社は素晴らしい場所に なっていくでしょう

Lesson four: Everyone in your company should understand the business.

その４ 全社員が会社のビジネスを 理解していること

Now, based on the assumption that we've got smart adults here,

みんな賢明な大人なんだ という前提に立つなら

the most important thing we can teach them is how our business works.

教えるべき最も重要なことは 自分たちの会社が働く仕組みです

When I look at companies that are moving fast,

動きが速く 革新的で

that are really innovative

機敏さとスピード感をもって

and that are doing amazing things with agility and speed,

すごいことをしている 会社というのは

it's because they're collaborative.

協同的に仕事しているものです

The best thing that we can do is constantly teach each other what we do,

私達にできる最善のことは 絶えず互いに教え合うことです

what matters to us, what we measure, what goodness looks like,

「何をしているのか」「何が重要なのか」 「何を指標にしているのか」「良い状態がどういうものか」

so that we can all drive towards achieving the same thing.

そうすることで 一丸となって 同じ目標に向かえるんです

Lesson five: Everyone in your company should be able to handle the truth.

その５ 誰もが真実を扱えるべき

You know why people say giving feedback is so hard?

フィードバックを与えるのは難しいと みんなが言う理由が分かりますか？

They don't practice.

やっていないからです

Let's take the annual performance review.

年次の勤務評価を 考えてください

What else do you do in your whole life that you're really good at

自分が本当に うまくできることで

that you only do once a year?

年に一度しかやらないことが 何かありますか？

Here's what I found:

私が気付いたのは

humans can hear anything if it's true.

人は本当のことなら 何でも耳を傾けられるということです

So let's rethink the word "feedback,"

だから「フィードバック」という 言葉を考え直して

and think about it as telling people the truth, the honest truth,

それを相手に真実を率直に伝える 機会だと思うことです

about what they're doing right and what they're doing wrong,

その人がうまくやっていることや 間違っていることについて

in the moment when they're doing it.

やっている その時に言うのです

That good thing you just did, whoo!

君が今やったやつ いいね

That's exactly what I'm talking about.

まさにそれだよ

Go do that again.

もう一度頼むぞ

And people will do that again, today, three more times.

その日のうちに もう３回 やってくれることでしょう

Lesson six: Your company needs to live out its values.

その６ 会社はその理念を 実現する必要がある

I was talking to a company not long ago, to the CEO.

しばらく前に ある会社のCEOと 話したんですが

He was having trouble because the company was rocky

その会社は問題を抱え

and things weren't getting done on time,

予定通りにことが進まず

and he felt like things were sloppy.

仕事に締まりがなく CEOは困っていました

This also was a man who, I observed,

その人自身

never showed up to any meeting on time.

会議に時間通りに現れることが ないのに気付きました

Ever.

一度もです

If you're part of a leadership team,

企業理念を守るために リーダーができる最も重要なことは

the most important thing that you can do to "uphold your values" is to live them.

自ら理念を守って 行動することです

People can't be what they can't see.

人は見ることのできないものには なれないものです

We say, "Yes, we're here for equality,"

「うちでは平等を重視している」と

and then we proudly pound our chest

胸を張って言うのを聞きます

because we'd achieved 30 percent representation of women

経営陣の３割を

on an executive team.

女性が占めているからと

Well that's not equal, that's 30 percent.

３割は平等とは言いません

Lesson seven: All start-up ideas are stupid.

その６ スタートアップのアイデアというのは みんな馬鹿げているもの

I spend a lot of time with start-ups,

私はスタートアップ企業と よく仕事をしていて

and I have a lot of friends that work in larger, more established companies.

大企業で働いている友人も たくさんいますが

They are always pooh-poohing the companies that I work with.

彼らは私が組んでいる 会社のことを

"That is such a stupid idea."

「馬鹿なアイデアだ」と 嘲ることがよくあります

Well, guess what: all start-up ideas are stupid.

でも スタートアップのアイデアというのは みんな馬鹿げているものなんです

If they were reasonable, somebody else would have already been doing them.

もしまっとうなアイデアなら 他の誰かが とうにやっているでしょう

Lesson eight: Every company needs to be excited for change.

その８ 企業は変化に 前向きな必要がある

Beware of the smoke of nostalgia.

ノスタルジーで 盲目にならないこと

If you find yourself saying, "Remember the way it used to be?"

もし「昔は良かったよな」と 思っている自分に気付いたなら

I want you to shift your thinking to say,

頭を切り換えて欲しいんです

"Think about the way it's going to be."

「どうな風になるか考えてみよう！」と

If I had a dream company,

私の夢の会社が どんなかというと

I would walk in the door and I would say,

中に歩み入って

"Everything's changed, all bets are off.

「すべてが変わった 何が起こるか分からない

We were running as fast as we can to the right,

右に向かって 必死に走っていたけど

and now we'll take a hard left."

左に急カーブを切るぞ」と言うと

And everybody would go "Yes!"

みんな「いいぞ！」と 歓声を上げるんです

It's a pretty exciting world out there, and it's changing all the time.

ワクワクする世界が広がっていて 常に変化し続けています

The more we embrace it and get excited about it,

それを受け入れて 熱中すればするほど

the more fun we're going to have.

楽しいことが 待っているんです