William Swenson

ウィリアム・スウェンソン

who recently was awarded the congressional Medal of Honor

最近議会名誉勲章を授与されました

for his actions on September 8, 2009.

2009年9月8日にとった行動により

On that day, a column of American

その日、アメリカ軍と

and Afghan troops

アフガン軍の部隊が

were making their way

移動していました

through a part of Afghanistan

アフガニスタンのある地域を

to help protect

護衛するためです

a group of government officials,

政府高官を護衛するためです

a group of Afghan government officials,

アフガン政府高官を

who would be meeting with some local

彼らは会見に向かう所でした

village elders.

地元の長老との会見に

The column came under ambush,

隊列は待ち伏せに遭い

and was surrounded on three sides,

３方から攻撃を受けました

and amongst many other things,

こんないろんな事態の中、

Captain Swenson was recognized

スウェンソン大尉が特に評価されたのは

for running into live fire

銃弾の飛び交う中

to rescue the wounded

負傷者を救出し

and pull out the dead.

死者を収容したことです

One of the people he rescued was a sergeant,

彼が助けた内の1人に軍曹がいました

and he and a comrade were making their way

彼も仲間は全員

to a medevac helicopter.

救護ヘリまで運ばれました。

And what was remarkable about this day

この日が注目されたのが

is, by sheer coincidence,

偶然にも

one of the medevac medics

1人の衛生兵の

happened to have a GoPro camera on his helmet

ヘルメットにゴープロが付いていて

and captured the whole scene on camera.

一部始終を記録していたんです

It shows Captain Swenson and his comrade

写っていたのはスウェンソン大尉と彼の仲間が

bringing this wounded soldier

負傷した軍人を運ぶ姿です。

who had received a gunshot to the neck.

彼は首を撃たれれてました。

They put him in the helicopter,

負傷兵をヘリに乗せると

and then you see Captain Swenson bend over

スウェンソン大尉は屈んで

and give him a kiss

その人の頭にキスをし

before he turns around to rescue more.

それから他の人を助けるため戻って行きました

I saw this, and I thought to myself,

私はそれを見て思いました

where do people like that come from?

こういう人間はどこから現れるんだろう？

What is that? That is some deep, deep emotion,

あれは一体何なんだろう？よほど深い気持ちでしょう

when you would want to do that.

ああまでするのは

There's a love there,

そこには確かに愛があります

and I wanted to know why is it that

そして私は知りたくなりました

I don't have people that I work with like that?

どうして自分の周りにはそういう人がいないのか

You know, in the military, they give medals

軍隊では勲章を与えます

to people who are willing to sacrifice themselves

他人のために犠牲になることもいとわない人間に

so that others may gain.

そして他人が利益を得ます

In business, we give bonuses to people

ビジネスの世界では、ボーナスを与えます

who are willing to sacrifice others

利益を得るために他人を犠牲にする人間に

so that we may gain.

その人達は利益を得ます

We have it backwards. Right?

まるで正反対でしょう？

So I asked myself, where do people like this come from?

だから考えたのです。こういう人間はどこから現れるのか？

And my initial conclusion was that they're just better people.

最初はこう考えました。彼らが「いい人間」だから

That's why they're attracted to the military.

だから軍隊に惹かれたのだと

These better people are attracted

いい人間だから

to this concept of service.

奉仕の精神に惹かれるのだと･･･

But that's completely wrong.

でも違いました

What I learned was that it's the environment,

重要なのは環境だと気付いたのです

and if you get the environment right,

環境さえ整えれば

every single one of us has the capacity

私達にはその力があり

to do these remarkable things,

素晴らしい行動をとることができます

and more importantly, others have that capacity too.

さらに重要なのは誰もがこの能力を持っていることです

I've had the great honor of getting to meet

私は光栄にもお会いすることができました

some of these, who we would call heroes,

彼らと、まさにヒーローと呼ぶべき人達と

who have put themselves and put their lives

人を救うために

at risk to save others,

自分の命を顧みない人に

and I asked them, "Why would you do it?

そこで私は聞きました、「どうしてそんなことをするのか？ 」

Why did you do it?"

「 なぜそんな行動を取ったのか？」 と

And they all say the same thing:

皆、口をそろえて言うんです

"Because they would have done it for me."

「他の人も自分のために同じことをしたでしょう」

It's this deep sense of trust and cooperation.

これは深い信頼と協力の感覚です

So trust and cooperation are really important here.

信頼と協力が大事なんです

The problem with concepts of trust and cooperation

ただ難しいのは信頼と協力というのは

is that they are feelings, they are not instructions.

気持ちであって、指示されてすることではない点です

I can't simply say to you, "Trust me," and you will.

「信じてくれ」と言うだけでは信じてもらえません

I can't simply instruct two people to cooperate, and they will.

「協力しろ」と言うだけで協力するようにはなりません

It's not how it works. It's a feeling.

そうはいきません。気持ちですから

So where does that feeling come from?

ではこの気持ちはどこから生じるのでしょうか？

If you go back 50,000 years

５万年前に戻ってみましょう

to the Paleolithic era,

旧石器時代に

to the early days of Homo sapiens,

ホモ・サピエンスが現れたばかりの頃にさかのぼると

what we find is that the world

私達を取り巻いていたのは

was filled with danger,

危険に満ちた世界と気づきます

all of these forces working very, very hard to kill us.

あらゆる力が全力で私達を殺しにかかります

Nothing personal.

別におかしな事ではありません

Whether it was the weather,

その力とは気候かも知れないし

lack of resources,

資源不足や

maybe a saber-toothed tiger,

サーベルタイガーかも知れません

all of these things working

これらの全ての力は

to reduce our lifespan.

私たちの寿命を縮めるように働く力です

And so we evolved into social animals,

だから人類は社会的な動物に進化し

where we lived together and worked together

共に暮らし働くようになりました

in what I call a circle of safety, inside the tribe,

私が「信頼の輪」と呼ぶ場所で、集団の中は

where we felt like we belonged.

所属の感覚を持つことができます

And when we felt safe amongst our own,

集団の中で安心できるようになると

the natural reaction was trust and cooperation.

自然な反応として生じるのが信頼と協力です

There are inherent benefits to this.

これには利点があります

It means I can fall asleep at night

夜眠る時にも

and trust that someone from within my tribe will watch for danger.

部族の誰かが見張っていてくれるという信頼感があります

If we don't trust each other, if I don't trust you,

お互いを信頼しないなら、あなたを信頼しないとしたら

that means you won't watch for danger.

誰も見張らないでしょう

Bad system of survival.

生き残りのためにはまずい戦略です

The modern day is exactly the same thing.

現代にも同じことが言えます

The world is filled with danger,

世界は危険に満ちています

things that are trying to frustrate our lives

生活を脅かし

or reduce our success,

成功を阻み

reduce our opportunity for success.

成功の機会さえ奪うものであふれています

It could be the ups and downs in the economy,

経済は浮き沈みが激しく

the uncertainty of the stock market.

株式市場は予測できない

It could be a new technology that renders

新技術のせいで

your business model obsolete overnight.

ビジネスモデルが一夜にして時代遅れになるかも知れず

Or it could be your competition

それともライバルかも知れない

that is sometimes trying to kill you.

自分を潰そうとするのは

It's sometimes trying to put you out of business,

倒産に追い込むか

but at the very minimum

そこまでいかなくとも

is working hard to frustrate your growth

全力で成長を妨げ

and steal your business from you.

仕事を奪いにくるかも知れません

We have no control over these forces.

この力はどうすることもできません

These are a constant,

力は常に存在し

and they're not going away.

無くなることはありません

The only variable are the conditions

私達に変えられるのは

inside the organization,

組織内のあり方だけです

and that's where leadership matters,

ここでリーダーシップが重要になります

because it's the leader that sets the tone.

リーダーが方向性を決めるからです

When a leader makes the choice

リーダーが選択をし

to put the safety and lives

組織内の人々の生活と安全を

of the people inside the organization first,

優先するよう心がけ

to sacrifice their comforts and sacrifice

自分達の利便や目に見える成果を犠牲にして

the tangible results, so that the people remain

実感を得られるようにすれば

and feel safe and feel like they belong,

安心感と集団に属していることを感じることができれば

remarkable things happen.

素晴らしい結果が生まれます

I was flying on a trip,

私は飛行機で旅行していた時に

and I was witness to an incident

ある出来事を目撃しました

where a passenger attempted to board

搭乗しようとした乗客を

before their number was called,

自分の番号が呼ばれる前の乗客を

and I watched the gate agent

ゲート係員が

treat this man like he had broken the law,

まるで法律を破った犯罪者のように

like a criminal.

扱ったんです

He was yelled at for attempting to board

怒鳴り付けたわけです

one group too soon.

少し早く搭乗しようとしただけで

So I said something.

だから私は言いました

I said, "Why do you have treat us like cattle?

「なぜ人を家畜のように 扱うんだい？ 」

Why can't you treat us like human beings?"

「もう少し人間らしく扱えないものかな？」

And this is exactly what she said to me.

すると係員はこう言いました

She said, "Sir, if I don't follow the rules,

「でも規則通りにやらないと

I could get in trouble or lose my job."

問題になってこっちがクビになりかねません」

All she was telling me

彼女はこうも言いました

is that she doesn't feel safe.

不安を感じ

All she was telling me is that

彼女から伝わってきたのは

she doesn't trust her leaders.

リーダーへの不信感です

The reason we like flying Southwest Airlines

サウスウエスト航空を利用したいと思う理由は

is not because they necessarily hire better people.

優秀な人材を採用しているからだけではなく

It's because they don't fear their leaders.

従業員がリーダーを恐れていないからです

You see, if the conditions are wrong,

もし条件が悪ければ

we are forced to expend our own time and energy

私達は時間とエネルギーを費やさざるを得なくなります

to protect ourselves from each other,

お互いから自分を守るために

and that inherently weakens the organization.

それが組織を弱体化させる原因なのです

When we feel safe inside the organization,

組織の中に安心感があれば

we will naturally combine our talents

自然にお互いの才能

and our strengths and work tirelessly

それと力を合わせてがむしゃらに働き

to face the dangers outside

外部の危険に立ち向かって

and seize the opportunities.

チャンスをものにできるでしょう

The closest analogy I can give

たとえるなら

to what a great leader is, is like being a parent.

優れたリーダーとは親のような存在です

If you think about what being a great parent is,

素晴らしい親とは？

what do you want? What makes a great parent?

素晴らしい親には何が必要なのか？

We want to give our child opportunities,

まず子どもにチャンス

education, discipline them when necessary,

と教育 、必要なら罰だって与えます

all so that they can grow up and achieve more

すべては子どもが成長し

than we could for ourselves.

自分より大きなことを達成できるようにするためです

Great leaders want exactly the same thing.

優れたリーダーも同じです

They want to provide their people opportunity,

部下にはチャンス

education, discipline when necessary,

と教育、必要なら罰だって与え

build their self-confidence, give them the opportunity to try and fail,

自尊心を育み、失敗してもいいから挑戦する機会を与えます

all so that they could achieve more

すべては部下に達成できるようにするためです

than we could ever imagine for ourselves.

自分達の想像を超えるものを

Charlie Kim, who's the CEO of a company called Next Jump

チャーリー・キムは Next JumpのCEOです

in New York City, a tech company,

ニューヨーク市のハイテク企業です

he makes the point that

彼はこう主張します

if you had hard times in your family,

家族の生活が苦しい時

would you ever consider laying off one of your children?

子どもを誰かクビにしようなどと考えるだろうか？

We would never do it.

そんなことはあり得ない

Then why do we consider laying off people

ではなぜクビになどと考えるのだろう？

inside our organization?

しかも自分の組織の人間を

Charlie implemented a policy

チャーリーある制度を採用しました

of lifetime employment.

終身雇用制度を

If you get a job at Next Jump,

Next Jumpに就職したなら

you cannot get fired for performance issues.

成績が悪いからといってクビになることはありません

In fact, if you have issues,

何か問題があれば会社はむしろ

they will coach you and they will give you support,

指導と支援をしてくれます

just like we would with one of our children

親がするのと同じように

who happens to come home with a C from school.

悪い成績を取った子どもに

It's the complete opposite.

完全に対照的です。

This is the reason so many people

多くの人間が

have such a visceral hatred, anger,

深い怒りや憎しみを抱いています

at some of these banking CEOs

銀行のCEO達に

with their disproportionate salaries and bonus structures.

彼らは不当に高額な給与やボーナスを取っていますが

It's not the numbers.

問題は金額ではなく

It's that they have violated the very definition of leadership.

彼らがリーダーシップの定義に反しているからです

They have violated this deep-seated social contract.

彼らは深く根付いた社会的契約に反しているのです

We know that they allowed their people

自分の利益を守るために

to be sacrificed so they could protect their own interests,

部下の犠牲もいとわず

or worse, they sacrificed their people

それどころか進んで部下を犠牲にします

to protect their own interests.

利益を守るためなら

This is what so offends us, not the numbers.

だから腹を立てるのです。金額のせいではありません

Would anybody be offended if we gave

怒る人はいるでしょうか？

a $150 million bonus to Gandhi?

1.5億ドルのボーナスをガンジーに出して

How about a $250 million bonus to Mother Teresa?

2.5億ドルのボーナスをマザー・テレサに出したら？

Do we have an issue with that? None at all.

不満が出るでしょうか？ 出るはずがありません

None at all.

出るはずがありません

Great leaders would never sacrifice

優れたリーダーは人を犠牲にはしません

the people to save the numbers.

金のために

They would sooner sacrifice the numbers

彼らはあっさりと利益を犠牲にして

to save the people.

人を救おうとするでしょう

Bob Chapman, who runs

ボブ・チャップマンは

a large manufacturing company in the Midwest

中西部で製造業大手の

called Barry-Wehmiller,

バリー＝ウェーミラーという 会社を営んでいます

in 2008 was hit very hard by the recession,

2008年に不況に見舞われて

and they lost 30 percent of their orders overnight.

受注が急に３割も減りました

Now in a large manufacturing company,

大規模な製造会社にとって

this is a big deal,

これは死活問題です

and they could no longer afford their labor pool.

それまで通りの雇用を維持できなくなりました

They needed to save 10 million dollars,

１千万ドル節約する必要があったため

so, like so many companies today,

他の多くの会社がするように

the board got together and discussed layoffs.

役員会で人員削減が協議されました

And Bob refused.

でもボブはこれを拒否しました

You see, Bob doesn't believe in head counts.

彼は社員を単なる頭数としては見ていなかった

Bob believes in heart counts,

心の数として見ていたのです

and it's much more difficult to simply reduce

心の数を減らすというのははるかに難しいのです

the heart count.

頭数を減らすより

And so they came up with a furlough program.

そこで会社では休暇プログラムを作りました

Every employee, from secretary to CEO,

秘書からCEOまで

was required to take four weeks of unpaid vacation.

全従業員が無給の休暇を４週間取ることになりました

They could take it any time they wanted,

休暇は好きな時期でよく

and they did not have to take it consecutively.

連続して取る必要もありません

But it was how Bob announced the program

計画の発表の仕方が

that mattered so much.

ここで重要でした

He said, it's better that we should all suffer a little

ボブは言ったのです。 「仲間の一部が大きく苦しむより

than any of us should have to suffer a lot,

皆が少しずつ苦しむ方がいい」

and morale went up.

これで従業員の士気が上がりました

They saved 20 million dollars,

会社は２千万ドル節約できました

and most importantly, as would be expected,

さらに重要な点は皆さんがお察しの通り

when the people feel safe and protected by the leadership in the organization,

従業員が安心し、リーダーに守られていると感じた時、

the natural reaction is to trust and cooperate.

自然な反応が信頼と協力です。

And quite spontaneously, nobody expected,

さらに予想外のことでしたが

people started trading with each other.

自然発生的にお互いに休みを融通し始めました

Those who could afford it more

ゆとりのある人が

would trade with those who could afford it less.

余裕のない人と交換するのです

People would take five weeks

５週間休む人が現れました

so that somebody else only had to take three.

誰かが休暇を３週間しかとらなくてもいいように