よくある質問 - FAQ


  1. 動画再生時の問題

    動画が再生できない
    
まずはプラウザのキャッシュを消去して頂くか、Chrome プラウザでのご利用を推奨します。
    「この動画はユーザーにより削除されました」と表示している
    この動画はユーザーに削除されたため、 こちらに お知らせください。
    動画が途切れたり、早めに終わってしまう

    再生が途切れたり、早めに終わってしまう場合は、下記の項目をご確認ください。

    .インターネット接続をご確認ください。快適な視聴のため、通信速度 500kbps 以上のご利用を推奨します。

    .動画を一時停止し、プレーヤー下部にあるグレーの進捗バーの読み込みを待ってください。その後もう一度動画を再生してみてください。

    .動画の画質設定を低画質に設定し、動画の読み込みが開始されるかどうか確認してください。

    .それでも再生ができない場合、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアし、もう一度動画を再生してみてください。

    パソコンで再生時、音が出ない場合

    YouTube 動画視聴の際、音が出なかった場合、下記の項目をご確認ください。

    
.パソコン及び音量マークの調整。

    
.YouTube の左下のスピーカーアイコンの調整。

    
.ブラウザの再起動

    
.その他のメディアプレーヤーの音量の調整。(Quicktime、Realplayer または Windows Media player)

    

以上の手順に従った上でも音がない場合、下記の項目をご参考ください。

    
.Flash Player を最新バーションまで更新。

    
.パソコンの Flash を有効にしてください。詳しい内容は Adobe のサイトまで。


    .ウイルス対策ソフトまたはファイアウォールで Flash Player の内容がブロックされていないかを確認してください。

  2. クイズ機能

    得点が表示しない
    現在のクイズ機能では、一発正解した場合のみに得点が入ります。
    一度間違えた後、答えを見てからの入力は得点に入りません。

    オフラインでも使えますか?
    申し訳ありません。現在動画及びその他の機能はネットに繋がっている場合のみに使えます。
  3. アカウント

    パスワードの変更をするには?
    サイト版 > プロフィール画像 > 設定 パスワードを選んで、変更をしてください。
    プロフィール画像の変更をするには?
    サイト版 > プロフィール画像 > 設定 「ファイルを選択」をクリックして画像を変更してください。
    私がお気に入りした動画はみんなも見られるの?
    はい。あなたがお気に入りした動画は公開されます。
    私が検索した単語はみんなも見られるの?
    はい。公開したくない場合、サイト版 > プロフィール画像 > 設定 「プライバシー設定」の「検索した単語を他のユーザーに公開しますか?」の部分を OFF にしてください。
  4. 不具合の報告

    動画が見られない
    プラウザに YouTube 拡張機能をインストールしてください。問題が発生する拡張機能に:Chrome Extension "FVD Video Downloader" などがあるので、削除をお勧めします。
  5. その他

    スピーキングチャレンジの録音がアップロードできない
    マイク使用許可をしてください。また、Flash player が最新バージョンになっているのを確認してください。
    iPhone, iPadサイト版では録音機能ができませんか?
    申し訳ありません。VoiceTube では現在 iPhone、iPad での録音機能は提供しておりません。 アプリのダウンロード はいかがでしょうか?
    字幕のダウンロードができない
    
動画の字幕部分の右上にある「プリンター」のアイコンをクリックすれば、英語/日本語字幕のファイルのダウンロードができます。
    動画のお気に入り方法
    動画視聴画面の場合、動画の上にある「保存」をクリックしてもいいですし、また動画選択画面で動画の左上の「いいね」をクリックしてお気に入りにすることができます。
    翻訳コミュニテイ
    VoiceTube 翻訳コミュニティでは翻訳スペシャリストを募集しております!こちら 翻訳コミュニティ画面 にて申請表を記入して頂けたら三日以内に試訳文をお送りします。試訳文が翻訳ボランティア評価基準になります。